ロズウェルの家族向けホテル

「ホテルから空港への移動をする為、ホテルに車の手配をお願いしたが、非常に不快に感じた。①車を準備する会社から直接連絡が来ると言われたが来なかった。②こちらから連絡を取ったら、ピックアップ時間をホテル受付が間違えて伝えていた。③費用の情報が空港に着くまで誰からも教えてもらえず、請求された金額が通常の3倍だった。それならタクシーの方がマシだった。 朝食込みと思い、朝食を食べに行った。受付で朝食は含まれていないことを告げられず、朝食に一人いくらかかるかも言ってくれなかった。含まれていないと分かっていれば食べなかった。」

「チェックインをして部屋に入ったら、掃除がされていない状態でフロントに話しても他に空きがないと言われて、対処も最悪でした。結局他のホテルに私達家族が移動しました。 もう二度と利用しません。とても嫌な気分になりました。」

「初めての利用。朝食ビュフェは普通であったが、従業員のホスピタリティは高かった。また、利用したい。」

「Liked the patio」

「朝食付きのプランではなかったけど、HPで調べるとホテル自体が朝食付きなので、C/l の時に聞いたらコロナなので、水とマフィンが入ったバックを朝フロントで渡すということでした。 猫と一緒に運転の休憩で泊まっただけなので他のサービスは利用してません。ただ荷物を運ぶカートを使わせてくれたのは凄く助かりました。ホテル自体が古いので、１泊の休憩向けです。」