エリート バケーション クラブ

4.5つ星宿泊施設

Elite Vacation Club

5 つの屋外プールを備えた海辺の高級リゾート

日付を選択して料金を確認

エリート バケーション クラブの写真ギャラリー

屋外スパ浴槽
施設からの眺望
6 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (地中海料理)
施設の正面 (日没後)
ロビー応接スペース

人気の設備とサービス

  • プール
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • 朝食あり
  • ルームサービス
  • 客室清掃
現在の料金は ¥19,550 です
合計 ¥24,249
税およびサービス料込み
8 月 19 日 ~ 8 月 20 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
16 室中 16 室を表示中

One Bedroom Ocean View - Room Only

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 107 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Two Bedroom Ocean View - Room Only

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 157 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Two Bedroom Ocean View - All Inclusive

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 157 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Two Bedroom Garden View - Room Only

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 157 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Two Bedroom Garden View - All Inclusive

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 157 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台

One Bedroom Garden View - Room Only

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 107 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Deluxe Ocean 1 King Bed - Room Only

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 50 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe 1 King Bed - All Inclusive

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 50 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

One Bedroom Ocean View - All Inclusive

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 107 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Deluxe Ocean 1 King Bed - All Inclusive

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 50 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

One Bedroom Garden View - All Inclusive

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 107 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Deluxe Ocean 2 Queen Beds - All Inclusive

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 50 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Deluxe Ocean 2 Queen Beds - Room Only

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 50 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Deluxe 2 Queen Beds - All Inclusive

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 50 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Deluxe 2 Queen Beds - Room Only

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 50 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Deluxe 1 King Bed - Room Only

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 50 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
77400, QROO, Punta Sam, Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9

周辺情報

  • プンタ・サム・ビーチ - 徒歩 13 分 - 1.1 km
  • プンタ サム フェリー ターミナル - 徒歩 13 分 - 1.1 km
  • プラヤ ムヘレス ゴルフ クラブ - 車で 4 分 - 3.9 km
  • ターミナル マリティマ イスラ ムヘーレス - 車で 44 分 - 7.7 km
  • ノースビーチ - 車で 44 分 - 8.0 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 34 分

レストラン

  • Hiroshi Bar
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬車で 5 分
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬徒歩 20 分
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬徒歩 9 分
  • ‪Davinos - ‬徒歩 8 分

この施設について

エリート バケーション クラブ

ウルトラマールフェリープエルトフアレスの近くにある高級感のあるファミリー向けリゾート
エリート バケーション クラブでは、ビーチバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、テラスを利用できます。このリゾートは日光浴にぴったりの場所で、白砂のビーチ、ビーチカバナ (無料)、ビーチでのマッサージを利用できます。敷地内にホットストーン マッサージ、フェイシャル トリートメント、リフレクソロジーを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 6 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、地中海料理をお楽しみいただけます。24 時間営業のジムのほか、ビーチバレー、カヤックなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、共用エリアでの WiFi (無料)、コーヒーショップ / カフェ、庭園などの設備・サービスを利用できます。
このリゾートのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 5 つの屋外プール、子供用プール
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)、託児サービス (有料)
  • ツアー / チケット案内、エレベーター、マッサージルーム
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
415 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、家具付きバルコニー、ピローメニューなどの快適な設備・サービスが利用可能です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 低刺激性寝具、羽毛の掛け布団
  • シャワー、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 50 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • シーリングファン、毎日の客室清掃、電話

オールインクルーシブの詳細

エリート バケーション クラブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ウォーターアクティビティ

カヤック

ランドアクティビティ

フィットネス設備
バレーボール
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

対応言語

英語、イタリア語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:00 ~ 11:00、大人 40 USD、子供 20 USD)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • レストラン 6 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Caprichos
  • Davino Restaurant
  • La Casona STK
  • Legend
  • Zama Restaurant

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ビーチバレー
  • フルサービス スパ
  • 屋外プール 5 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 5 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 食料品店 / コンビニエンスストア

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 7 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 120 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 3 棟の建物
  • 9 フロア
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • 50 インチの薄型テレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 窓網戸
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 25 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
72 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご到着が22:00を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット: 1 日につき、1 施設あたり 0 USD
  • 消毒サービス : 1 泊につき 2 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 40 USD、子供 20 USD
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 50 USD (片道、最大 4 名)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
長期間のレンタル可
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステム、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : TRM180530UU8

その他の情報

マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Elite Vacation Club Resort
Elite Vacation Club Punta Sam
Elite Vacation Club All Inclusive
Elite Vacation Club Resort Punta Sam

よくあるご質問

エリート バケーション クラブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には5 つの屋外プールと子供用プールがあります。

エリート バケーション クラブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 7 月 31 日 現在、2025 年 8 月 19 日 に大人 2 名でエリート バケーション クラブに 1 泊した場合の最低料金は ¥19,550 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

エリート バケーション クラブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

エリート バケーション クラブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

エリート バケーション クラブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

エリート バケーション クラブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

エリート バケーション クラブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 50 USDです。

エリート バケーション クラブはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

エリート バケーション クラブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プンタ サムのこのリゾートは、プンタ サム フェリー ターミナルおよびプンタ・サム・ビーチから徒歩 15 分圏内です。ムヘーレス ビーチおよびエル メコ遺跡も 3 km 圏内です。

Elite Vacation Clubの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 87 件の口コミ中 48 件が非常に良い
評価 8 - 87 件の口コミ中 17 件が良い
評価 6 - 87 件の口コミ中 8 件が普通
評価 4 - 87 件の口コミ中 8 件が不満
評価 2 - 87 件の口コミ中 6 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kale

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love everything
2025 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angela

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super cool
2025 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel
2025 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tanisha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved it
2025 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Emilia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I didn’t like the surprise “you need to purchase your inclusive package.” I thought this was included when making my reservations. I didn’t like being so remote, there were not very many options to visit off the establishment.
2025 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wonderful Family Vacay - Great Food.

Wonderful trip and the food was amazing! All of the restaurants were A1! The beach was a little rocky, but we still enjoyed the pools, etc.
2025 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A great baby moon!

We had a wonderful time for our baby moon! It was the perfect stay, staff was great, the property was great the overall trip was the best!
2025 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Steffanie

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our first time at this resort and it was amazing. The staff was more than top notch. Everyone seemed to be happy to help and be available for you at any time. The room upgrade was perfect!! The rooms and resort was clean and I had no issues with anything!! Thank you for a stay we will always remember.
2025 年 2 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

livanessa、Bronx

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was clean and beautiful. The pools were outstanding, on the downside no entertainment for adults. It was pretty boring. besides swimming in the pool and the ocean, there was nothing to do all day. The food was extremely expensive. The hotel promote are all inclusive and all-inclusive to my understanding. include food and drink's No food and drink was included with the booking.
2025 年 2 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Oscar

2025 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Efrat

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
**Extremely Disappointing Experience – Do NOT Book Here!** I booked a non-refundable package at this hotel, and unfortunately, I tested positive for COVID right before my stay. Despite my situation, the hotel refused to offer any assistance or allow me to reschedule, and instead insisted I still come to the hotel. They didn’t care about my health or the safety of other guests—they just wanted get my money. I reached out multiple times, but nobody ever called me back, and no one offered a solution. It was completely heartless. I was responsible enough to stay home to avoid infecting others, but the hotel couldn’t have cared less they wanted me to with my Covid to there hotel didn’t care from the other guest just not to get me money back . In the end, they took my money without me even stepping foot on the property. This is the worst customer service I’ve ever experienced. They showed zero empathy and made it clear that their priority is money, not guest safety or well-being. Do yourself a favor and avoid this hotel at all costs.
2024 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronald H Braswell

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort is fabulous. Staff was very helpful and friendly.
2024 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria、Blackstone

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful place, well maintained and excellent customer service!
2024 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alecia Marie

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Love staying here anytime we're in Cancun this is where we stay. The staff everywhere here are so friendly, helpful and always do a great job. It's nice and quite at night and even when they're full you don't feel like it is overcrowded at all. Love everything about this resort. We'll definitely be back soon.
2024 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EDUARDO SALOMON

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Makarios

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The activities were great! (Ricky Rocks!) Food and alcohol were good. Service was friendly and honest. The gym was smelly so we didn’t use it because of that, but would have liked to.
2024 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Kesha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cleaning
2024 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shanna

2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alecia Marie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was beautiful, we booked our reservations for dinner before arriving and it went smoothly. As always the staff is friendly, welcoming, hard working and super helpful. We've been here quite a few times in the past few years since our first stay for our honeymoon. Highly recommend this resort.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Robert Edward

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The pools where nice the staff were so so the liquor was terrible and watered down the staff always try to get you somewhere into spending slot Of money for literally everything they charge for they told us we had all inclusive up until we arrived there they said it wasn’t all inclusive and had to end up spending money for everything when we made sure to get a all inclusive resort, and they know now you have no other choice After traveling there and taking multiple layover flights to get there and sleeping at random airports to get to that resort and then being told that our stay wasn’t all inclusive and we have no other choice but to end up staying there. Other then that the place was ok but not really much to do there at that resort !
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cindy Anai

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed my stay here! Everyone is very friendly making my stay so enjoyable. Diego, Jorge, and Yair were very friendly and helpful at the water sports section. Adrian and Abel were two of our favorite bartenders, our entire experience wouldn't have been the same without them! I will definitely be returning thanks to my experience with them!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lee

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Had a great time at the resort, it was beautiful and perfect for days spent at the pool and the beach!
2024 年 4 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Moisés

2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Sara

2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tamika

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
MY HUSBAND AND I HAD A GREAT TIME! WE WAS THERE CELEBRATING MY 49TH BIRTHDAY! WE WILL BE BACK SOON!
2024 年 4 月に 3 泊滞在