ヴィK ホテル アリーナ ブランカ

宿泊施設クラス : 4

VIK hotel Arena Blanca

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口コミ

10段階中7.2
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • レストラン

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
12 室中 12 室を表示中

スーペリア ルーム オーシャンビュー (2 adults 1 child)のすべての写真を表示する

客室

スーペリア ルーム オーシャンビュー (2 adults 1 child)

  • オーシャンビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

ファミリー スイート (2 Adults and 1 Child)のすべての写真を表示する

客室

ファミリー スイート (2 Adults and 1 Child)

  • オーシャンビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはシングルベッド 2 台

ファミリー スイート (3 Adults)のすべての写真を表示する

客室

ファミリー スイート (3 Adults)

  • オーシャンビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはシングルベッド 2 台

Superior Garden View Double Useのすべての写真を表示する

客室

Superior Garden View Double Use

  • ガーデンビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Superior Garden View with Extra Bed (2 adults +1 child)のすべての写真を表示する

客室

Superior Garden View with Extra Bed (2 adults +1 child)

  • ガーデンビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Double Ocean Viewのすべての写真を表示する

バルコニーからの眺望

Double Ocean View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • オーシャンビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Double Ocean View Single Useのすべての写真を表示する

バルコニーからの眺望

Double Ocean View Single Use

  • オーシャンビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Double Ocean View with Extra Bed (3 adults)のすべての写真を表示する

バルコニーからの眺望

Double Ocean View with Extra Bed (3 adults)

  • オーシャンビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Superior Ocean View Single Useのすべての写真を表示する

客室

Superior Ocean View Single Use

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)
  • オーシャンビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Superior Ocean View Double Useのすべての写真を表示する

客室

Superior Ocean View Double Use

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • オーシャンビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Front Ocean Suite Double Useのすべての写真を表示する

客室

Front Ocean Suite Double Use

  • オーシャンビュー
  • 36 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Oceanfront Suite (2 adults 2 child)のすべての写真を表示する

客室

Oceanfront Suite (2 adults 2 child)

  • オーシャンビュー
  • 36 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台
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周辺地域について

ヴィK ホテル アリーナ ブランカは、プンタ カナのババロ地区にあり、エンターテインメント地区かつビーチの近くに位置しています。アクティビティを楽しむなら、イベロスター ゴルフ コースやカナ ベイ ゴルフクラブがおすすめ。地域の自然に心癒されるなら、コルテシト ビーチやアリーナ ゴルダ ビーチはいかがでしょう。ナイトスポットを探しているなら、ココ・ボンゴ・プンタ・カナはいかがでしょう。子供連れで楽しむなら、シレニス アクアゲームス ウォーター パークがおすすめです。宿泊施設の近くには、カヤック、水上スキー、釣りなどのウォーターアクティビティが充実しています。プンタ カナの旅行ガイドを見る
地図
23000, La Altagracia, Punta Cana, White Sand, Carretera Arena Gorda

周辺情報

  • アレナ・ブランカ・ビーチ
    アレナ・ブランカ・ビーチ
    徒歩 18 分 - 1.5 km
  • アリーナ ゴルダ ビーチ
    アリーナ ゴルダ ビーチ
    車で 18 分 - 7.3 km
  • ロス コラレス ビーチ
    ロス コラレス ビーチ
    車で 19 分 - 7.2 km
  • ババロ ビーチ
    ババロ ビーチ
    車で 33 分 - 14.4 km
  • カナ ベイ ゴルフクラブ
    車で 19 分 - 9.6 km

交通案内

  • プンタ カナ国際空港 (PUJ) から車で 28 分

レストラン

  • Kanalla Sports Bar
    車で 6 分
  • Pool bar
    徒歩 1 分
  • Bar La Matica
    車で 8 分
  • Mike's Coffee & Tea By Ocean Hotels
    徒歩 16 分
  • Buffet Restaurant Casabe
    徒歩 15 分

この施設について

ヴィK ホテル アリーナ ブランカ

  • エンターテインメント地区にある 上質なオールインクルーシブのホテル
  • ヴィK ホテル アリーナ ブランカは、イベロスター ゴルフ コースの近くに位置しており、朝食ビュッフェ (無料)、カジノ、空港シャトルサービスを利用できます。敷地内にボディラップ、リフレクソロジー、ホットストーン マッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ジムのほか、シュノーケリングなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、共用エリアでの WiFi (無料)、プールサイドバー、コンサート / ライブショーなどの設備・サービスを利用できます。
  • このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
    • 屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
    • セルフパーキング (無料)
    • 屋外テニスコート、空港送迎シャトルサービス (有料)、託児サービス (有料)
    • ビリヤードまたはビリヤード台、ビーチタオル、屋外用家具
  • 客室の特長
  • 全 447 室の客室で、冷房のほか、セーフティボックスやミニバーなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
  • そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
    • 暖房、シーリングファン
    • バスルーム (シャワー付き浴槽、ヘアドライヤーあり)
    • 20 インチ テレビ (ケーブル放送あり)
    • バルコニー、冷蔵庫、託児サービス

オールインクルーシブの詳細

  • このホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

ランドアクティビティ

  • バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

    • エアロビクスクラス
    • 水中フィットネスクラス

エンターテインメント

  • 施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

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  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
10 段階中 8.4、とても良い、口コミ 2,913 件 件の口コミ
バヒア プリンシペ エスケープ アクアマリン - ハイアット インクルーシブ コレクション - 大人専用 - オールインクルーシブ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • 一部の共用エリアで利用可能: 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、5:30 ～ 11:00)
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 2 か所

敷地内のレストラン

  • El Mirador
  • La Trattoria

現地ツアー

  • カジノ
  • カラオケ
  • キッズクラブ (無料)
  • コンサート / ライブショー
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 1 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • 共用エリアは滑らかな床
  • 共用スペースは石畳の床
  • 上層階は階段でのみアクセス可
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 2000 年建築
  • 3 フロア
  • 5 棟の建物
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • シャンプー
  • タオルあり
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 20 インチのテレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 外通路よりアクセス可
  • 暖房
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 以降
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

  • American Express
  • Diners Club
  • MasterCard
  • Visa

重要事項

オプションの追加料金

  • セーフティボックス (室内) : 1 泊につき 2 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません

よくあるご質問

ヴィK ホテル アリーナ ブランカにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

ヴィK ホテル アリーナ ブランカはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ヴィK ホテル アリーナ ブランカの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ヴィK ホテル アリーナ ブランカのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 15:00 です。

ヴィK ホテル アリーナ ブランカのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ヴィK ホテル アリーナ ブランカには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

ヴィK ホテル アリーナ ブランカはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。バレーボール、エアロビクスクラス、水中フィットネスクラスなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

ヴィK ホテル アリーナ ブランカはどこにありますか ?

プンタ カナにあるファミリー向けのこのホテルは、空港の近くに位置し、アレナ・ブランカ・ビーチおよびカジノアヴァロンプリンセスから 3 km 圏内です。コルテシト ビーチおよびイベロスター ゴルフ コースも 5 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

ヴィK ホテル アリーナ ブランカの口コミ

7.2

良い

7.6

清潔度

7.6

ロケーション

7.6

スタッフとサービス

7.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 401 件の口コミ中 90 件が非常に良い
評価 8 - 401 件の口コミ中 132 件が良い
評価 6 - 401 件の口コミ中 98 件が普通
評価 4 - 401 件の口コミ中 54 件が不満
評価 2 - 401 件の口コミ中 27 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El lugar es lindo y tiene distintas amenidades, el personal es muy atento y servicial 100% recomendado
2026 年 8 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was very basic and could use a face lift, but it was clean. The staff were friendly and helpful. Food was decent and the pool was really nice. Beach area is a bit small but still nice. Spa was excellent. Overall a good place to stay that won't break the bank.
2026 年 7 月に 15 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
If the price looks good to you. Book it! This was my first resort and I’m a solo traveler. The facility is dated but it has a great layout and charm to it. Everything was kept clean.
2026 年 5 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Incredible staff that was quick to accommodate any issues that came up. The air conditioner went out and they promptly changed our room with the only delay being that the bed was not made. The food was good overall. Lots of options. Beautiful pools. Very nice beach despite the seaweed that was all over Bavaro beaches. The entertainment was fun. All that being said, if all inclusive is what your looking for, this was an amazing choice for us, and I highly recommend this location to enjoy Punta Cana.
2026 年 6 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
THIS VIK HOTEL ARENA BLANCA IS THE BEST. I AM GIVING THIS HOTEL 5 STARTS. STAFF IS EXTREMELY FROENDLY AND HELPFULL. FOʻOD IS EXCELLENT. THE SWIMMING POOLS ARE VERY CLEAN. THE ROOM WHERE I WAS WITH MY WIFE WAS CLEAN AND WELL KEPT. WE HAVE AIR CONDITIONING AND 24 HRS HOT WATER. THE CHECK IN WAS VERY FAST AND EXTREMELY FRIENDLY.. I WILL RECOMMEND THIS RESORT TO ANY BODY THAT WANT TO HAVE SOME TIMES TO RELAX AND HAVE SOME QUIET TIME. OH MY GOD THEY HAVE EXCELLENT SHOWS EVERY NIGHT.
2026 年 5 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El servicio al cliente fue el peor que e tenido en mi vida pagas un todo incluido y los rones q te dan y bebidas no son ni los genéricos los refresco solo tenían de dieta el trato del personal fue malísimo los únicos q si hacían su trabajo y muy bien fueron el personal de entretenimiento el supuesto casino solo 5 máquinas
2026 年 6 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Everyone was very friendly and kind.
2025 年 12 月に 8 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Luis and Tony are the best. They’re the reason I keep coming back.
2026 年 1 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
YEs everything was perfect. The staff was great. Luis at the front desk was superb. Excellent stay. Returning in February
2025 年 11 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It’s cheap hotel and you get what you pay for
2025 年 8 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was excellent. The only thing i wished they had is a sugarless option for oatmeals and hot chololate, but other than that the options were very good. Delicious foods all around.
2025 年 5 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
I was very disappointed with this facility. While the grounds were exceptional the rooms were very old, outdated, and probably haven't had any updated or improvements since the day it was built. I was very unhappy that I made this selection with so many nice places in the vicinity.
2026 年 1 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Staff and food was very good. Bar needs larger glasses.
2023 年 1 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Property was excellent considering the price and timing. The hotel itself is not a 4 star hotel as advertised it is a full 3 star. But, over all, we had a nice stay
2024 年 12 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Deben de tener más variedad de actividad y música
2024 年 4 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

気になった点 : 清潔度、設備とサービス
O resort não tinha água para tomar banho!!! Depois só tinha água gelada. O Banheiro do quarto parecia que nunca foi limpo!!! A área externa é boa, mas a estrutura do Hotel está velha sem a manutenção adequada. Outro exemplo é o restaurante o chão não era lavado só passavam um pano. Quase não dava para ficar em Pé. Fora a atenção dos funcionários eles fazem grandes jornadas de trabalho com isso sempre está estressados. Fora a minha reserva que demorou mas de 40 min para achar durante o check in.
2025 年 12 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
En general es Bueno pero tiene detalles de antiguedad que deben ser mejorados.
2024 年 10 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 6 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Resort ws bit run down
2023 年 3 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
it was horrible rooms very old couldn't even open the closet doors and the main pool was under remodeling . sea weed on the beach couldn't even see the sand. piles of it and the smell from see weed. its the worst hotel in Punta Cana. expedia should not even put this hotel in travel section . it had 4 star rating it should minus 4 stars. i will never book thru expedia again. i should get a full refund from my stay thank you for your time. jm
2025 年 6 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
The staff was always confused and unsure. They also confirmed airport pick up and then forgot and never showed up. Leaving me to figure it out. The seaweed was very bad and they made a poor effort to clean it. The drinks were horrible and did not taste how they were supposed to. They promote 3 restaurants but I only have the third opened every other day. Rooms did not have comforters only a thin sheet. Pool was nice.
2025 年 7 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 設備とサービス
Overall, our stay was fairly good. We understood from the beginning that this is a relatively budget hotel, so we didn’t have high expectations. The food was a pleasant surprise — everything was tasty, and there was a good variety of dishes to choose from. We’d also like to especially mention the young man at the front desk: we arrived late, and he kindly suggested we go for dinner first before dealing with check-in and payment. That was very thoughtful and much appreciated. Unfortunately, the rest of the staff didn’t leave the same impression. Most employees seemed unfriendly, rarely smiled, and this was especially noticeable at the bars. Because of that, it didn’t really feel like a place where you’d want to leave tips, which is a pity. The rooms and overall hotel facilities are quite outdated — including the sunbeds and furniture around the property. That said, we are not very picky, and everything essential was there, so it was fine for us. What was truly frustrating was the room key cards. They kept getting demagnetized constantly — even brief contact with a phone would make them stop working. We had to go to the reception several times a day to reactivate them, which became very tiring. Another disappointing aspect was the condition of the public restrooms around the hotel. Many of the stall doors didn’t lock or were simply broken. Fixing basic latches is not a major expense, and it’s quite unacceptable to have to use a toilet with the door not closing properly.
2026 年 4 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
For the most part the staff was excellent! We didn’t receive a true welcoming once we arrived. The reason we stayed at the hotel was to possibly look into having a wedding there. We learned that at check-in they no longer host wedding. 😡 Need to remove that from advertising. We had bugs in our room, contacted service desk - we were told someone was coming. No one showed (we reported the sighting 1 day and we were there for 4 nights). We ended buying bug spray and doing it ourselves. I’m sure others have had great experiences, ours wasn’t. It’s an outdated hotel with tons of potential. If I see it ever gets renovated, may try again. However we will not be back anytime soon!
2024 年 12 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buenas tardes !!!! Soy Eleane J.Figueroa dueña de la tarjeta de crédito utilizada en la reservación y también fui una de las 5 familias afectada ante la situación detallada más adelante. Por este medio me estoy tratando de contactar con ustedes debido a que la Compañia Expedía sea trato do de comunicarse con ustedes en varias ocasiones y no han podido. La razón por el cual los estamos contactando es por la reservación a nombre de María del. Rosario Cruz Cardona y 2 miembros más de su familia con el número de itinerario 72600957234049 estadía comenzaba el día 19 al 26 de Julio el cual solo se quedó 1 noche debido a que luego de varios cambios de cuarto por falta de aire acondicionado. Era un viaje familiar el cual 4 familias más los acompañaban y les pasó lo mismo que las unidades del aire acondicionado están dañados todos cancelaron. También a la piscina lugar no seguro debido que se le estaban saliendo los pedazos de cemento del fondo. A los demás familiares se le pusieron rembolsar el dinero pero al de María del Rosario Cruz Cardona aún no se a devuelto debido a que fue por Expedía y ellos tiene que contactarse con ustedes para la aprobación. El gerente fue muy amable y entendió la situación y hizo las devoluciones correspondientes. Esperó pronta contestación de ustedes. Las personas a cargo de nuestro caso en el hotel fueron Adrián Montoya y Rubén Balbuena y Calos Moni. Cordialmente, Eleane J. Figueroa Cruz
2023 年 7 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
They've charge me extra, the rooms don't have wifi neither hot water. The person working at the check in point wasn;t friendly. He didn't want to help us.
2025 年 7 月に 3 泊滞在