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ご意見

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

3 つの屋外プールを備えた家族で楽しめるビーチ滞在先

日付を選択して料金を確認

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブの写真ギャラリー

3 つの屋外プール、営業時間 8:00 ～ 20:00、プール パラソル、サンラウンジャー
5 か所のバー / ラウンジ、プールサイドバー、ビーチバー
ビュッフェ
スーペリア ルーム キングベッド 1 台 ビーチフロント | 部屋からの景観
フロント

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • スパ
  • オールインクルーシブ
  • 朝食付き
  • ルームサービス
  • プール
現在の料金は ￥38,191 です
合計 ￥46,212
税およびサービス料込み
8 月 24 日 ～ 8 月 25 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
18 室中 18 室を表示中

ジュニア ダブルルーム ダブルベッド 2 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

ジュニア ダブルルーム ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー

10 点中 7.8
良い
(口コミ 20 件)

おすすめポイント

冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 40 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 ガーデンビューのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 ガーデンビュー

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 40 件)

おすすめポイント

冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 34 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア ルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー プールビューのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

ジュニア ルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー プールビュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 1 台のすべての写真を表示する

スタンダード ルーム クイーンベッド 1 台 | 1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

スタンダード ルーム クイーンベッド 1 台

おすすめポイント

冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台 シービューのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台 シービュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 40 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 プールアクセス 1 階のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

クラブ ルーム キングベッド 1 台 プールアクセス 1 階

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 40 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 ビーチフロントのすべての写真を表示する

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 ビーチフロント | 1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 ビーチフロント

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 21 件)

おすすめポイント

冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 55 ㎡
  • ベイ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー ルームのすべての写真を表示する

ファミリー ルーム | 1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

ファミリー ルーム

10 点中 7.0
良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 34 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台またはダブルベッド 2 台およびセミダブルソファーベッド 1 台

ラグジュアリー ルーム ダブルベッド 2 台 パーシャル オーシャン ビューのすべての写真を表示する

ラグジュアリー ルーム ダブルベッド 2 台 パーシャル オーシャン ビュー | 1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

ラグジュアリー ルーム ダブルベッド 2 台 パーシャル オーシャン ビュー

10 点中 7.8
良い
(口コミ 25 件)

おすすめポイント

冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 34 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 ガーデンビューのすべての写真を表示する

デラックス ルーム キングベッド 1 台 ガーデンビュー | 1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

デラックス ルーム キングベッド 1 台 ガーデンビュー

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 28 件)

おすすめポイント

冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 34 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台 プールアクセス 1 階のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台 プールアクセス 1 階

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Double Room Deluxe with Garden Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

Double Room Deluxe with Garden View

  • 34 ㎡
  • 定員 4 名

Double Suite Classic with Pool Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

Double Suite Classic with Pool View

  • 40 ㎡
  • 定員 4 名

Double Suite Superior with Sea Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

Double Suite Superior with Sea View

  • 40 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名

Room Standardのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

Room Standard

  • 28 ㎡
  • 定員 2 名

Double Suite Junior with Sea Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

Double Suite Junior with Sea View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • 40 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名

Double Suite Premium with Pool Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

Double Suite Premium with Pool View

  • 40 ㎡
  • 定員 4 名

Double Room Deluxe with Sea Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

Double Room Deluxe with Sea View

  • 34 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
Mod logo
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周辺地域について

地図
63732, NAY, Nuevo Vallarta, BLVD. COSTERO #800, COL. FLAMINGOS

周辺情報

  • ヌエボ バジャルタ ビーチ - 車で 3 分 - 2.7 km
  • プラヤ・ブセリアス - 車で 4 分 - 2.3 km
  • エル・ティグレ・ゴルフ・アット・パラダイス・ビレッジ - 車で 5 分 - 3.1 km
  • バジャルタ アドベンチャーズ - 車で 8 分 - 7.7 km
  • ナヤール ヴィダンタ ゴルフ - 車で 9 分 - 8.4 km

交通案内

  • リセンシアード グスタボ ディアス オルダス国際空港 (PVR)から車で 19 分

レストラン

  • ‪Restaurante Piccolo - ‬徒歩 16 分
  • ‪Riu Palace Piano Bar - ‬徒歩 1 分
  • ‪Don Rafael - ‬徒歩 19 分
  • ‪RIU Sports Bar - ‬徒歩 14 分
  • ‪Reflect Krystal Sky Bar - ‬徒歩 1 分

この施設について

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブ

バンデラス湾の近くにある上質なオールインクルーシブの宿泊施設
クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、隣接するゴルフコース、ビーチバーなどの設備やサービスを利用できます。敷地内にボディスクラブ、ボディトリートメント、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、メキシコ料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムを利用できるほか、アーチェリーなどのアクティビティも満喫できます。共用エリアでの WiFi (無料)、プールサイドバー、テラスを全宿泊者が利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 3 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、託児サービス (有料)、コンシェルジュ サービス
  • ウェディングサービス、セーフティボックス (フロントデスク)、ATM / 銀行サービス
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
全 480 室の客室で、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)や冷房に加え、ミニバー (無料)やルームサービスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ハイチェア、託児サービス
  • バスルーム (シャワー、ヘアドライヤーあり)
  • 50 インチ LED テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、ティーバッグ / インスタントコーヒー (無料)、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

ビュッフェのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)
飲食施設によっては、提供可能なお食事が限られています

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根付きセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 11:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所

敷地内のレストラン

  • Ayami
  • Hacienda El Mortero
  • Restaurante "O"
  • The Grill

現地ツアー

  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • アーチェリー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • ジム
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ハイチェア
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • 会議室 8 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチパラソル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園
  • 湾沿い

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 6 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 89 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • バンケット ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 50 インチの LED テレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • MP3 ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • ティーバッグ / インスタントコーヒー
  • ルームサービス
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
子供はインフィニティプールを利用できません。

その他の情報

プールは 8:00 ～ 20:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Krystal Grand Nuevo Vallarta
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive Nuevo Vallarta

よくあるご質問

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ～ 20:00 までです。

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 19 日 現在、2025 年 8 月 24 日 に大人 2 名でクリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥38,191 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ヌエヴォ ヴァラルタに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はゴルフコースにあり、バンデラス湾およびプラヤ・ブセリアスから 2 km 圏内です。ヌエボ バジャルタ ビーチまで 2.6 km です。

クリスタル グランド ヌエボ バャルタ - オールインクルーシブの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1333 件の口コミ中 581 件が非常に良い
評価 8 - 1333 件の口コミ中 364 件が良い
評価 6 - 1333 件の口コミ中 208 件が普通
評価 4 - 1333 件の口コミ中 94 件が不満
評価 2 - 1333 件の口コミ中 86 件が非常に不満

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Mariana

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Very very dirty. There was mold in the room even in the chairs!!!! Good service.
2025 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Any

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buenas camas y la comida variada, panza me falto para comer más....
2025 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Danielle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food options were limited but to be expected at an all inclusive. Beds were pretty comfortable and air conditioning is your best friend. Internet was very spotty and connection was not great. Transport was good we paid for a round trip service would highly recommend when coming to and from the airport. Overall was pretty good.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chester

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Keep stock of waters
2025 年 6 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Antonio Castrellon

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property looks worn down. Pool tiles missing. Areas around pool get super slippery. Very very very limited umbrellas around pool and at the beach. Food is average at best. Reservations for restaurants are impossible to get and even if restaurant is empty they will not sit you or help you with a reservation. Ice cream machine only comes on for 1hour and they will cut you off when it is empty. Will not stay here again.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Javier

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel sucio en general, muy mal cuidado, dañado, mala atención, no había variedad de comida, habitaciones fatales había calor, el teléfono no funcionaba, no rellenaban el minibar, tengo tantas cosas malas para decir que ni terminaría jamás, la verdad demasiado malo todo
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Irene

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was surrounded by nature. I love it!
2025 年 7 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Faviola、San Francisco

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very disappointed!!! They need to update their pics in Expedia.
2025 年 7 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Cesar

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Bathroom needs to be clean better, smells pee and sewer. About a la carte restaurant needs to provide more reservations to the guest. Buffet inside seating area is too hot, no AC available with 34°C.
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Eleuterio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Recomiendo que el aire acondicionado de las habitaciones funcione bien, y que los restaurantes también cuenten con aire acondicionado.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yadira

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nos fue muy bien la comida rica y el servicio del personal excelente
2025 年 7 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Sofia Rodríguez

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
El AC de las habitaciones y restaurantes no funciona
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elisabet

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was nice family friendly, there were plenty of options to choose from at the buffet. If you want the nicer restaurants make sure to make a reservation at least 24 hrs in advance, over all we had a great stay. Thank you!
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

alexandra

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I stayed 7 nights,The food in a la carte was always very good, we couldn't try the mexican restaurant because they closed it for the last 4 nights that we stayed there. Buffet was also good, they rotate menus and the quesadillas at breskast time are something you MUST try!! Drinks were good too and they were always willing to prepare upon request even if they didnt know how to prepare it... my dad would get a spresso from.the cafeteria and had the bartender prepare him a carajillo drink, for example. Staff were friendly and housekeeper was very nice too! Expedia advertises the hotel has yoga but I was told there were not doing yoga due to lack of people wanting to do it but if I wanted to do yoga they could have a class for me, and so they did!! My 8 yrs old son loved the kids club and the stuff was very caring! Overall was a good experience,. I do have some observations. There are no water sports like kayaking, paddle boarding or body surfing and that's something people going to the beach may be looking for. There are SMOKING AREAS but one of them is just right NEXT to the KID'S CLUB!! for kids health it should be moved, maybe by the beach/adults pool area would be a good locating. Rooms need to be updated and would be nice if there was a microwave in the room since either you have dinner early in order to be able to see the show or after the show. In our case we had to make reservations at 6:30 and by 11 that the buffet was closed my husband and my kids were hungry
2025 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
At first the guest staff was very nice but towards
2025 年 7 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Naidu

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wi-Fi never worked. Our door card didn’t work the first 2 days which was such an inconvenience because we were in the 8th floor so we had to keep going downstairs. The QR code wasn’t working and when it did work it was impossible to make a reservation at the restaurants. The tour desk personnel-Patricia lied to my husband about getting a tour for a cheaper price if he signed up for a conference. The conference was a TIME SHARE conference. Not once did she mention TIME SHARE when she offered the tour. Me and her basically went back and forth about it for a while she told me we were obligated to go. When we showed up I told the other Time Share representative that Patricia obligated us to attend it at that point she told me we were free to go. Another thing that was bothersome was that the phone in our room was not working. We tried on & off for an hour to get room service and the phone sounded disconnected. Finally, if you want to get a good spot by the pool you have to go downstairs and put an item on the chair by 7 AM or else you won’t have a chair to sit on. I was extremely disappointed on this property and management.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There I no place to site see are if the area. You got to take a bus to go to the malecón. And to see the colonial town. Other than that. Place is great.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manuel

nice place an good service the staff extremely friendly !
2025 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Tonya Rae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I liked this property for Nuevo. The beach was close to the property which we liked. The adult infinity pool was great. Things of concern was the pool bar cleanliness. The washing station was questionable as the bartenders were washing the cups with a sponge by hand and I never saw any soapy water or disinfectant type dips. It was a sketchy set-up on our opinion. The buffet is customary for mexico all inclusives. The restaurants were good
2025 年 7 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rolando

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No vuelvo a comprar nada con expedía resulta que yo pagué mi estancia con mis hijos unos de 15 y una de 12 yegando al hotel resulta que expedía no iso el pago me cobraron al rededor de $1500 dólares más expedía acaba de perder una clienta eso no se ace yo les avía pagado por mi familia y ellos mandaron el pago como si yo yevara niños menores de 3 años tengan cuidado por que no soy la única persona que me pasa esto 😡😡😡😡😡😡😡😡
2025 年 7 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Christopher

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
To Whom It May Concern, I am writing to express my extreme disappointment with my recent stay at the Krystal Grand Resort in Puerto Vallarta from July 23 to July 26. What was meant to be a relaxing birthday vacation turned into a series of unacceptable inconveniences and poor service that completely ruined my experience. Upon arrival, the first room had bugs, and the phone did not work, preventing us from easily contacting the front desk for assistance. We were moved to a second room, only to discover that the air conditioning did not work, and the shower was non-functional. When we informed the staff, we were told to wait 40 minutes for a third room or to shower in a dirty room—both options were unacceptable, especially as we had dinner reservations at 9:00 PM that we ultimately missed due to the delays and inconvenience. A manager apologized and attempted to make amends by offering to: Send a complimentary bottle of wine Move our dinner reservation to 10:00 PM However, when we arrived at the restaurant, we were informed they close at 10:00 PM, so no dinner was available. This was not only frustrating—it was deeply upsetting, as this night was meant to celebrate my birthday. After walking back to the front desk yet again and requesting further help, we were met with an unaccommodating attitude. We were left with only one dining option: room service. We had not eaten since lunch, and after waiting over an hour, we were told the food had been mistakenly deliv
2025 年 7 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Enriqueta

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We felt unwelcome. Bathroom door old and shower moldy. There was no bar fridge, AC not working, no hair conditioner. No hand towels We have reservations for December 2025. I want to cancel after this bad experience
2025 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Brian

小さなお子様連れの家族旅行
Air conditioner never cooled after calling someone to fix it. Phone didn't work last 3 days asked continuously for someone to fix it but never did
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Erika Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Difícil encontrar espacio en reservas para restaurant
2025 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Michael

カップルで旅行, 家族旅行
When checking in, we could not check in normal. We had to go down to the dark basement in a cramped loud room to check in. After traveling. The dining area had no fans and or A/C so it was so so hot. I will not ever go back there. Everything was out of date.
2025 年 7 月に 4 泊滞在