クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

4 つの屋外プールを備えた海辺の高級ホテル

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クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブの写真ギャラリー

4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (郷土料理と各国料理)
4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (郷土料理と各国料理)
航空写真
施設の正面
ロビー
クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブでは、ビーチバー、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェなどの設備やサービスを利用できます。このホテルは日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、ビーチカバナ (無料)を利用できます。敷地内にリフレクソロジー、ディープティシュー マッサージ、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニュー、郷土料理と各国料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、庭園、プレイグラウンドなどの設備・サービスを利用できます。

口コミ

10段階中7.8
良い

人気の設備とサービス

  • 駐車場利用可
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • プール
  • 24 時間対応のフロントデスク
現在の料金は ¥30,848 です
合計 ¥37,018
税およびサービス料込み
9 月 7 日 ~ 9 月 8 日
航空写真

ウォーターフロント

このホテルはビーチの目の前に位置しています。 砂のビーチではビーチカバナ (無料)、ビーチラウンジャー、ビーチパラソルをご利用いただけます。 レストランの特別な食事とともにビーチフロントでの食事の魔法を楽しみましょう。 1 か所あるビーチバーのさわやかなカクテルでのんびりとお過ごしください。 滞在中に敷地内でお楽しみいただけるアクティビティはビーチサイドマッサージです。

4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (郷土料理と各国料理)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
12 室中 12 室を表示中

Deluxe Resort View Double

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 40 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Jr. Suite Hacienda Double

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 40 ㎡
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 2 台

Jr. Suite Jacuzzi King

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Partial Ocean view Double

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 40 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Jr. Suite Jacuzzi Double

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Jr. Suite Balcony Double

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Deluxe Resort View King

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 40 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Partial Ocean View King

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 40 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Ocean View Double

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 40 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Jr. Suite Balcony King

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Jr. Suite Hacienda King

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 43 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Ocean View King

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • 40 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

こちらもおすすめ

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周辺地域について

クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブは、プエルト・バヤルタのビーチにあり、空港の近くに位置しています。アクティビティを楽しむなら、クルーズ シップ ターミナルやナヤール ヴィダンタ ゴルフがおすすめ。地域の自然に心癒されるなら、バンデラス湾やプラヤ デ ロス ムエルトス (リゾート)はいかがでしょう。子供連れで楽しむならロス アルコスやパラダイスアドベンチャーパーク / カノピーインディオへはぜひ行ってみましょう。
地図
48333, Jal, Puerto Vallarta, 136 Avenida de las Garzas

周辺情報

  • グアダルーペの聖母大聖堂 - 徒歩 19 分 - 1.6 km
  • ビスタ バラルタ クラブ デ ゴルフ - 車で 4 分 - 2.7 km
  • インターナショナル コンベンション センター - 車で 5 分 - 4.6 km
  • クルーズ シップ ターミナル - 車で 10 分 - 11.1 km
  • マレコン (史跡) - 車で 13 分 - 16.1 km

交通案内

  • リセンシアード グスタボ ディアス オルダス国際空港 (PVR) から車で 17 分

レストラン

  • Pollo Feliz
  • Pkdo Grill
  • ‪Tacos Carnitas Ixtapa - ‬車で 5 分
  • ‪La Gloria Del Café - ‬車で 4 分
  • ‪Micheladas Botaneras Ixtapa - ‬車で 6 分

この施設について

クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブ

海沿いにある 高級感のあるオールインクルーシブのホテル
クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブでは、ビーチバー、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェを利用できます。このホテルではビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、ビーチカバナ (無料)を利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にリフレクソロジー、ディープティシュー マッサージ、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニュー、郷土料理と各国料理をお楽しみいただけます。通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、庭園、プレイグラウンドを全宿泊者が利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 4 つの屋外プール、屋内プール
  • バレーパーキング (有料)、敷地内のビーチクラブ (無料)、コンシェルジュ サービス
  • ATM / 銀行サービス、コンピューター ステーション、荷物保管サービス
  • ツアー / チケット案内、コワーキングスペース、ウェディングサービス
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
451 室ある客室すべてで、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスが利用可能です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • ハイチェア、子供用スリッパ、児童書
  • デザイナーバスアメニティ、シャワー、ヘアドライヤー
  • 32 インチ LED テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • バルコニー、パーソナルシェフ、画材

オールインクルーシブの詳細

このホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根付きバレーパーキング (1 泊につき 55 MXN、出入庫自由)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • レストラン 4 か所

敷地内のレストラン

  • Fogo
  • Il Formaggio
  • Le Délice
  • O' West
  • Sea Fire

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • ショッピング
  • ビーチバレー
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • 屋外プール 4 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 無料ビーチクラブ

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ビーチ用のおもちゃ
  • プレイグラウンド
  • 屋外プール 4 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 画材
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 児童書
  • 託児サービス (客室内)
  • 乳幼児用食事椅子

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ガイドブック
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (1,035 平方メートルのスペース)
  • コワーキングスペース
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 7 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 5 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 100 cm)
  • レバー式のドアノブ
  • 階段の手すり (高さ 100 cm)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)
  • 共用リビングルーム

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • お子様用スリッパ
  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 32 インチの LED テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • シェフサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • レストラン食事ガイド
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • コンセントのアダプター
  • シーリングファン
  • スマートロック
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 窓網戸
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 以降
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • バレーパーキング: 1 泊につき 55 MXN (出入庫自由)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

プールは 7:00 ~ 21:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Krystal Altitud Vallarta AIl Inclusive
Krystal Altitude Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Altitude Pto. Vallarta AI
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Hotel
Krystal Grand Altitude Puerto Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Puerto Vallarta

よくあるご質問

クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、4 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ~ 21:00 までです。

クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 31 日 現在、2025 年 9 月 7 日 に大人 2 名でクリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥30,848 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

バレーパーキングを 1 泊につき 55 MXNで利用可能です。

クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 16:00 です。

クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プエルト・バヤルタのこのホテルは、グアダルーペの聖母大聖堂、カンポ・デ・ゴルフ・イスタパ、パラダイスアドベンチャーパーク / カノピーインディオから 3 km 圏内です。ビスタ バラルタ クラブ デ ゴルフおよびエルサラド湾州立公園も 5 km 圏内です。

クリスタル グランド プエルト バジャルタ オールインクルーシブの口コミ

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 406 件の口コミ中 165 件が非常に良い
評価 8 - 406 件の口コミ中 96 件が良い
評価 6 - 406 件の口コミ中 72 件が普通
評価 4 - 406 件の口コミ中 45 件が不満
評価 2 - 406 件の口コミ中 28 件が非常に不満

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Juan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LIZANIA BERENICE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personal muy amable, Chek inn y Chek out en concierge excelente, los restaurantes de especialidades muy ricos, todo limpio y bien organizado, las albercas grandes, la playa tranquila, siempre con camastros disponibles y meseros atentos.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo excelente
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ana Fernanda

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nuestra estancia fue muy buena. Como todo lugar tiene sus detalles. La limpieza del cuarto no es muy buena, la presión y temperatura de las regaderas un poquito mala. Pero las camas y almahodas están espectaculares. Recomiendo al hotel por su comida todo es delicioso, desde el desayuno, los snacks, los restaurantes para cenar. El servicio de bar muy bueno. Coctelería muy rica Y el servicio de meseros excelente.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Gabo

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
En general bien, solo la atención en los restaurantes de especialidades, regular, a pesar que se le dijo al concierge y al personal del restaurante La Catrina olvidaron que celebramos un cumpleaños
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Daniela Godoy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Al comprar en Expedia eres huésped VIP por lo que tienes más beneficios
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
The room, the service, front beach
2025 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elizabeth

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bedbugs…. We were there for 3 nights and luckily we only had one night left and I appreciate that we were moved immediately after we found the bedbugs in the middle of the night because we got woken up by a smoke alarm that was triggered in the building and saw the bedbug crawling on the bed. Staff immediately moved us to a different room and was very attentive. Unfortunately it doesn’t change the fact that there were bedbugs.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Que está muy bonita
2025 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Janet

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Viajo constantemente , y me eh hospedado en varios hoteles , la comodidad de la cama y la habitación buena , pero la comida me queda a deber Los bufetes muy pobres, yo esperaba variedad de fruta, yogurt , mariscos , ensaladas . Así como en otros hoteles que son todo incluido
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carolina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me gusta mucho por que las áreas esta muy limpias el personal esta, la comida rica poca variedad pero muy basta
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Del Carmen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy cómoda las instalaciones la atención súper satisfecha súper agradable la estancia lindos recuerdos nos llevamos de nuestro viaje
2025 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lourdes

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is old. Not look the same as the online pictures, my room wasn’t ready. At 4:30 They changed the room because the room what I reserved wasn’t ready . I didn’t liked that room and I asked them to get ready my room as soon as possible with full ocean view like my reservation . I waited until the 6pm to finally get in the room Also the strawberries and champagne was scheduled for August 1 between 1pm to 5pm and never arrived We made this trip for our 25th anniversary to have a wonderful time but unfortunately was the worse place where we stayed.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2025 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Pamela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Se tenía que hacer fila y esperar unos 20 min para entrar al buffet . El colchón ya estaba súper sumido . Muy incómodo . Comida 8/10 .
2025 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Cynthia

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We arrived around 2pm to join a larger group of friends and family that were in Puerto Vallarta for the weekend. We Tried to check in on the Krystal Grand side but Juan rudely told us that our reservation was only for 1 person and that we needed to go complete our check in on the Hacienda side of the property. On the Hacienda side the check in person that assisted us called someone to explain that we booked through Expedia and the reservation was intended for 2 people. They allowed it, registered us and told us our room would be ready after 3pm. We returned at 3pm for our keys and when we arrived at our room the AC was not working. It was set at 65 but the room temp was 82. We called maintenance and they sent someone after we called 3 times. The maintenance guy "released some trapped air" and told us to give it about 30 minutes. After 30 minutes we didnt feel an improvement and asked to be switched to another room. First they told us they were fully booked and couldn't accommodate and after expressing our frustration we were assisted by another person that claimed he was going to hook us up with an upgrade. The upgrade was useless to us and all we asked for was the type of room we pre-paid with an AC that works. After all that they assigned us a room and when we got there they keys didnt work. The administration staff is a nightmare. If it wasn't for the service staff we wouldnt even rate this place a 1 star.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Javier Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Apesar de ser temporada alta, buen servicio
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jackson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beach, pool
2025 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Denisse、Guadalajara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Lo que rescato de mi estancia, es primero que nada el servicio y atención por parte de todo el personal, muy atentos y amables. Lo segundo es que pude tener acceso a las áreas de Hacienda que están muy bonitas, tranquilas y sin tanta aglomeración de gente como lo hay en las áreas de Krystal. Por otro lado si hubo muchas deficiencias que espero puedan arreglar pronto, como lo es el elevador, es insuficiente para tantas personas y no cuenta con aire acondicionado. En cuanto a los alimentos creo que pueden mejorar su calidad, sobre todo en los restaurantes de especialidades (los de Krystal Grand, no Hacienda) ya que por ser restaurantes de esté tipo pues si esperas alimentos de calidad superior y la verdad que dejan mucho que desear, ejemplo restaurant Di'Formaggio. En cuanto a la habitación todo muy bien, tamaño, limpieza y funcionamiento.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco

2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Tamilla

2025 年 7 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Beatriz

良かった点 : スタッフとサービス
2025 年 7 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Josephine Lopez

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Tiene algunas áreas un poco descuidadas pero las habitaciones están muy bien. La parte de La Hacienda está excelente.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ximena Paola、Ciudad de México

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel increíble para relajarse y disfrutar de la hermosa playa
2025 年 7 月に 3 泊滞在