8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2016 年 9 月 1 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
メキシコの「ルレ・エ・シャトー」加盟ホテルの一つです
全12部屋という規模のためプライベート感があってまさにハイダウェイです。リゾート内には蝶やカニ、様々な生物の楽園でもあります。
部屋はそれぞれ独立しておりとてもゆったりしたつくりです。特にバスエリアの広さは過去最高でした。驚いたことに全部屋、鍵をゲストに渡さないそうです。（我が家は鍵が欲しかったので業務用の鍵を借りていました。）
宿泊したのはジャングルビュースイートで一番低レベルの海が見えない部屋でしたが、広いジャングルビューのバルコニーには屋外バスが付いており、ジャングルの緑が美しく開放感があってとても素敵でした。（波の音は聞こえてきます。）雨季だったため毎日スコールがありましたが、より一層緑が濃くなり雨音を聞きながら過ごす時間も素敵でした。
食事はレストランが2軒しかなく、且つ朝夜は同じレストランでいただくことになるので食事のオプションは少ないのですが、かなり融通が利くのでメニューにないものでも作ってくれます。価格は適正だと思います。規模的に作り置きをしておらず注文を受けてから一から作るので提供までに時間がかなりかかりますが、どれも新鮮で特にタコは美味でした。ビーチは常にゲストがいますが、プールに入る人は少ないようです。展望台にあるプールは小さいですが最高に気持ちの良い眺めです。また、ジャングルスパはその名のとおりジャングルの中にある屋根のない屋外スパで開放感があってユニークです。
しかたのないことですが、虫（特に蚊）が多く、宿泊した部屋は何故かベッドの周りにだけ蟻がたくさんいて、ベッドにまで登ってくる始末。また、初日はシャワーのお湯が出ずに電話してなおしてもらいました。
一番いただけなかったのが、チェックイン時にクレジットカードと身分証明書を預けたのですが、コピーを取って返しに来ると言って以来返ってこず、1時間経ってまだかと電話したとろ「今行きます！」と返事があってから2時間経っても誰も来なかったです。
しびれをきらせてオフィスに私が直接行ったらあっさり返してくれましたが、こちらの大事なものをそのように扱われるのは気分が悪かったです。
それ以外は非日常の素晴らしい滞在となりました。
