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ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.6
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ￥52,652 です
合計 ￥67,394
税およびサービス料込み
2 月 24 日 ～ 2 月 25 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
9 室中 9 室を表示中

Room Superiorのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Room Superior

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • 39 ㎡
  • 定員 4 名

Room Juniorのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Room Junior

  • 49 ㎡
  • 定員 4 名

Bliss 1 king size bed, non-smokingのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Bliss 1 king size bed, non-smoking

10 点中 7.8
良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
専用バスルーム
  • ガーデン ビュー
  • 21 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 (Nirvana)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ルーム キングベッド 1 台 (Nirvana)

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • ガーデン ビュー
  • 39 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Nirvana 2 queen size beds, non-smoking.のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Nirvana 2 queen size beds, non-smoking.

10 点中 7.8
良い
(口コミ 34 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • ガーデン ビュー
  • 39 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Amnesia 1 king size bed, non-smokingのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Amnesia 1 king size bed, non-smoking

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
専用バスルーム
  • ガーデン ビュー
  • 49 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Amnesia 2 queen size beds, non-smokingのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Amnesia 2 queen size beds, non-smoking

10 点中 7.4
良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • ガーデン ビュー
  • 49 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smokingのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smoking

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
専用バスルーム
  • ガーデン ビュー
  • 39 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

All Together Several beds, non-smokingのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

All Together Several beds, non-smoking

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • ガーデン ビュー
  • 49 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびシングルベッド 3 台
Mod logo
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周辺地域について

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブは、プエルト プラタのプラヤドラーダ地区にあり、ゴルフコースの隣かつビーチに位置しています。プラヤ ドラダ (リゾート)やコフレシ ビーチでは、地域の自然美を楽しめます。ロリラー ランチはぜひ訪れたいスポットです。 スキューバダイビングといったウォーターアクティビティのほか、乗馬などのアウトドアを楽しむことができます。プエルト プラタの旅行ガイドを見る
地図
570000, Puerto Plata, Playa Dorada Complex

周辺情報

  • プラヤ ドラダ どの含み 砂浜 と 高級ホテルあるいはリゾート
    プラヤ ドラダ (リゾート)
    車で 1 分 - 0.4 km
  • Malecón どの含み 海岸線の眺め
    マレコン デ プエルト プラタ
    車で 7 分 - 7.1 km
  • プラヤ ドラダ ゴルフコース
    徒歩 1 分 - 0.2 km
  • イサベル・デ・トーレス山
    車で 3 分 - 2.4 km
  • ドミニカ共和国アメリカ大使館
    車で 7 分 - 7.4 km

交通案内

  • グレゴリオ ルペロン国際空港 (POP) から車で 22 分

レストラン

  • Gran Ventana Beach Bar
    徒歩 5 分
  • Restorant Italiani Sapore Di Mare - Gran Ventana Resort
    徒歩 4 分
  • Be Live Buffet Restaurant
    車で 5 分
  • Iberostar Costa Dorada Lobby Bar
    車で 3 分
  • Puebla 222
    徒歩 5 分

この施設について

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ

プラヤ ドラダ ゴルフコースの近くにある 上質な宿泊施設
ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブは、ロリラー ランチの近くにあり、隣接するゴルフコース、ビーチバー、プールサイドバーを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。マッサージ、フェイシャル トリートメント、ボディスクラブなどのスパサービスで癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニュー、多国籍料理をお楽しみいただけます。ピラティスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、ビーチヨガ、ボート / カヌー、カヤックなどのアクティビティもあります。宿泊者は、テラス、コーヒーショップ / カフェ、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 屋外プール (カバナ (無料)、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、ロビーでのコーヒー / ティーサービス、ウォーターサーバー
  • 多言語サービス、荷物保管サービス、ビーチタオル
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
それぞれ異なるインテリアの全 180 室の客室で、ノートパソコン用作業スペースや冷房をはじめ、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 託児サービス、ベビーベッド (無料)
  • リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (シャワー、ヘアドライヤーあり)
  • 40 インチ 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
サーフィン / ボディボード

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
テニス
バレーボール
テニスラケット

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
バーテンダーレッスン
クッキングクラス
ダンスレッスン
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

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屋外プール、営業時間 7:00 ～ 19:00、プール パラソル、サンラウンジャー
イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブ
  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
10 段階中 8.2、とても良い、口コミ 1,608 件 件の口コミ
イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 5 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Blend
  • Puebla 222
  • Rosmarino
  • Sofrito
  • V Kitchen

現地ツアー

  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • カヤック
  • ジム
  • シュノーケリング
  • セーリング
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • ボート / カヌー
  • ボート ツアー
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 1 か所

家族向け

  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ウォーターサーバー
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • トリートメントルーム 1 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 客室内の床はタイル張り
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の通路
  • 正面入り口のスロープ
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • 2015 年建築
  • 3 フロア
  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • 喫煙スペース
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 40 インチの薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ミニバー

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
この宿泊施設にご宿泊のお客様は、隣接する宿泊施設のビバ タンジェリン バイ ウィンダム (Viva Tangerine By Wyndham) のリゾート施設もご利用いただけます。

改装と休業

この施設では、2026 年 8 月 31 日から 2026 年 9 月 30 日まで、次のエリアで改修工事が行われます (完成予定日は変更になる場合があります)。
  • プール
宿泊施設では改修工事中、お客様に騒音などのご迷惑をおかけしないよう極力配慮いたします。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、Count on Us (ウィンダム)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 6:00 ～ 19:00 までご利用可能です
ゴルフ場の利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません

よくあるご質問

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。プールの利用時間は 6:00 ～ 19:00 までです。 施設では、2026 年 8 月 31 日 ～ 2026 年 9 月 30 日までプールの改装工事を実施予定です (終了日は変更される可能性があります)。

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 2 月 21 日 現在、2026 年 2 月 24 日 に大人 2 名でビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥52,652 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブはどこにありますか ?

プラヤドラーダに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、ゴルフコースにあり、プラヤ ドラダ ゴルフコースおよびロリラー ランチから 5 km 圏内です。琥珀博物館は 6.8 km 先にあります。

口コミ

ビバ ヘブンズ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブの口コミ

7.6

良い

8.2

清潔度

8.4

ロケーション

8.2

スタッフとサービス

7.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1001 件の口コミ中 369 件が非常に良い
評価 8 - 1001 件の口コミ中 269 件が良い
評価 6 - 1001 件の口コミ中 170 件が普通
評価 4 - 1001 件の口コミ中 90 件が不満
評価 2 - 1001 件の口コミ中 103 件が非常に不満

口コミ

6/10 (普通)

Katherine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Room was large and had a coffee machine but it could of had a better layout as TV was in the bedroom not the living room Staff were friendly and accommodating Drinks were awful unless you just had a rum and coke/sprite or vodka and water there could of been more seating around the bar area Food was adequate
2026 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hans

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Zimmer
2026 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Thomas

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
The room, staff, amenities and service was subpar with very rude attitudes. Any form of customer relations were non-existent. Expedia was a large part of the terrible vacation experience. Expedia advertised this resort as an adults only resort. IT IS NOT. Expedia did not do their due diligence in their responsibilities to provide the proper and accurate administrative submissions to the hotel which resulted in a $1250.00 USD payment to the hotel before a check in could be completed. The payment was taken without any complications however several visits to the front desk to get the money back was delayed for several days. This obviously resulted in hours of our vacation being interrupted by nonsense. We went without hot water in our bathroom sink the entire stay despite making several requests to have it repaired. There was garbage in our room from the previous tenants of the room. There is more but I’ve spent way too much of my time allowing this resort to live rent free in my head. Time to move on to much better places to relax and forget about life for a while.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Alicia

No hot water
2026 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Felix

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
La habitación estaba en muy buen estado, el personal es muy amable
2026 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

wilson、CIDRA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, great staff , amenities , food . Just some thigs of the resort has to updated. More cams and vigilance.
2026 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Emily

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very courteous and friendly. Food and service was very good, Our room was not great, it was clean and as described (family room), however we had repeated issues with the shower. Hot water was often not available, and the drain was blocked causing the bathroom to flood anytime the water was turned on. The room although clean felt damp, smelled musty, and there was mould on the walls. Staff did acknowledge the issue but it was not dealt with during our stay
2026 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Albert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Resort is not as big as I was expected, but it was pretty decent and really good.
2026 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Vershenia

2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mily

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo impecable, muy buen servicio
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bruce

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved this place. Will return for sure.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved our stay! The rooms were clean and the housekeeping was fantastic! The buffet was good and the alacarte restaurants were also good. Make sure you set up your reservations early. We appreciated the smaller resort size and the very personable staff. Will definitely stay again!
2025 年 12 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Kareem

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
Staff was good. No hot water in my assigned room. Noise level was high from mopeds and motorbikes.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Felipe

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personnel très agréable et respectueux
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARIA ALTAGRACIA

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El aire acondicionado excelente .buena comida de mui buena calidad perzonal atento y de más El sendero de yegar ala playa fue lo k más me gustó ver las aves los peces y la tortugas y de más. Est
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katherine、Forest

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort was truly amazing! Great entertainment, great food, great rooms and overall great service. I definitely recommend it to everyone.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Nicholas

2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Brooklyn

2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alicia

2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria、Charlotte

2025 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cathy

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fridge, safe, bed, and patio all need help! Lots of broken things. 1 bar, low quality food, it's not on the beach like they state,but a long hike to the beach, and is next to stagnate water, so it stinks. Positive was Julio! He's knowledgeable, helpful, kind, and reasonable, and his water excursions are just Fantastic! Julio always has a beautiful smile, and exudes positivity!See Monkey Jungle, it was also phenomenal! Aurielio is an amazing bartender, and Sophia from Italy at the front desk was a huge help to me and others. I don't recommend this hotel, but I do Julio and his snorkeling etc, and monkey jungle. The General Manager was rude, didn't listen,and when we disagreed, she threatened me. Her name is Jennifer, and she has no idea how to deal with guests. Towel holder is 7.5 ft. High, there's mold on the property, shows were horrible, and in an outside room. Disco is blasted all day at the pool, the ocean is dirty. Even the "fresh" fruit is not ripe, coffee is bad, but cappuccino is good. The drinks are poorly made, and they use very little alcohol. Activities are poorly run, old cardboard beat cards, a hula hoop and some darts. If you win, you get a pouch of coffee. About what you need for 1 cup except without a filter. The prize is therefore as exciting as the games. When they do BINGO, it's only 1 or 2 games. Their idea of a mini bar is a broken mini refrigerator with 1 diet Coke and 1 Sprite. Wam needs to get their name off of this property! Never again!
2025 年 12 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NeneBarnard Aldon

2025 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Catherine Yesenia

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
The rooms had mold almost everywhere, and it appeared they just painted over the doors to cover it up. The bathroom floor was constantly wet and slippery. The door sensor frequently shut off, causing our keycards to malfunction about half the time. We had to call staff approximately five times to gain entry, even after ensuring the key cards were kept away from magnetic devices. The buffet primarily catered to tourists, disappointing those seeking an authentic Dominican culinary experience; we only had real Dominican food one day, and even then, some dishes were absent. As a Dominican myself, I was very disappointed. This was a family trip to celebrate my birthday and wedding anniversary. While the event staff was definitely the highlight, keeping guests entertained with great shows, unfortunately, two family members became ill during our stay, making the trip less than desired. The property is not very family-friendly for small children. The pool was the only draw, but guests were allowed to smoke in and by the pool. Although the staff was great and genuinely concerned, overall, I will NOT be booking Viva Heavens in the future.
2025 年 11 月に 8 泊滞在

4/10 (不満)

Gabriel

家族旅行
For horrible not authentic Dominican food. Rooms smell like mold. Front test people very unfriendly. Specially Henry. Would not go back!
2025 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Andriy

2025 年 11 月に 7 泊滞在