2/10 (非常に不満)
Simone
2019 年 8 月 10 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mai più!
Sono costretto a recensire l'appartamento senza mai esserci entrato. Il checkin era previsto dopo le 14. Arriviamo alle 14.30 e ci dice al telefono che sarebbe arrivato dopo circa 15 min. Dopo 50 minuti sotto al sole richiamiamo e ci dice che doveva esserci la sua compagna. La troviamo e ci informa che l'appartamento aveva un problema elettrico e ci avevano trovato un altro appartamento. La cosa ci indispettisce perchè se hai un problema me lo comunichi e mi chiedi se va bene l'alternativa che mi proponi se no mi offri il rimborso. Accaldati e mezzi stanchi ci facciamo portare nell'altro appartamento. Dopo quasi 20 min arriviamo. Lei si mette a parlare con qualcuno per 15 min e noi attendiamo in macchina. Essendo passata un'altra mezz'ora scendiamo e ci dicono che l'appartamento era li ma non c'era parcheggio per la macchina. Noi ci alteriamo perchè quando abbiamo fatto la prenotazione abbiamo scelto il posto per le caratteristiche che aveva, parcheggio compreso e ora non volevamo pagare per dei servizi che non avremmo avuto. Essendo passata poi un'ora e mezza, spazientiti, ci propongono un terzo appartamento ma noi stufi di girare, chiediamo di essere rimborsati e avremmo fatto da soli. Con il suo pessimo inglese siamo stati 45 minuti cercando di farci capire ma lei non voleva sentire ragioni. Alla fine, stanchi e accaldati, abbiamo accettato l'appartamento che era pure un bel posto. Non prenotate con queste persone disorganizzate che non sanno neanche l'inglese. Mai più!
Simone
2019 年 8 月に 2 泊滞在