The staff are amazing!! Louis (Manager), Erica (am shift) and Bob (pm shift) were super friendly and extremely helpful with all of our questions. The safe in our room didn’t work and the staff had it change within an hour. We were given multiple ideas of where to eat every day, specific sites to visit and even days of the week they were less busy. The cleaning staff were so quiet and conscience of all the other guests, they worked so hard to keep the hotel sparkling clean. Our pre-arranged transport to Cancun was causing us issues and Bob made one phone call and spoke to the company on our behalf…resolved in less than 5 minutes. We love this hotel and would recommend to anyone considering a stay in Playa del Carmen.
Adam C
2024 年 2 月に 9 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ali
家族旅行
2024 年 2 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff, very helpful and friendly
Ali
2024 年 2 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2024 年 2 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Inconveniente.
Lo único, fue que llovió y las toallas se estaban secando en el balcón y se nos mojaron, nosotros estabamos de paseo. En recepción no nos quisieron dar toallas, a pesar de no haber sido responsabilidad de nosotros.
宿泊されたお客様
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Judge
2024 年 2 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Holiday playa del carmen
Staff was friendly and courteous. Great location close to the beach.
Judge
2024 年 2 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Georgina
2024 年 2 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buenísimo
El hotel es muy lindo, la ubicación es muy buena.
La atención es inmejorable.
La habitación bastante amplia y cómoda.
La limpieza es excelente! Pude ver cómo limpiaban la habitación y en verdad lo hacen de maravilla.
La alberca en el rg es una muy buena amenidad, solo hace falta aprovechar el espacio de la barra, tal vez podrían ofrecer bebidas o snacks.
En general, es una joya
Lo recomiendo ampliamente.
Georgina
2024 年 2 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Martin
2024 年 2 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Martin
2024 年 2 月に 8 泊滞在
8/10 (良い)
Kerry
2024 年 1 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Staff were helpful and very nice.
Boards and deck around pool cracked. Need ro be replaced. Couch very uncomfortable to sit on. Needs to be replaced.
Kerry
2024 年 1 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Melissa Lynn
2023 年 12 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a beautiful property, especially the rooftoop terrace. The hotel is relatively quiet and is very clean. The front desk staff are amazing! They are incredibly friendly and helpful.