ピアソン空港駅周辺ホテル

「デポジットを2度も請求され、なんだかよくわからないまま、チェックインが完了しました。そのスタッフは電話でマネージヤーか誰かに相談していました。こちらは長旅の直後のチェックインにも関わらず、その間、待たされました。しかも自分の無知が原因であるにも関わらず、謝ることもなかったです。立地は悪くないので、そこは救いです。」

「1. The TV does not work. The screen displays a message saying there is no signal. This is a basic amenity that should work in a hotel. 2. The staff are extremely slow and inefficient. There was a long queue at check-in, and the process took far too long. The staff clearly need to improve their efficiency and customer service. 3. The air conditioner is unbearably noisy. It was so loud that I could not sleep properly. A hotel room should provide a comfortable environment for guests to rest, but...

「立地が最高でした。家族も喜んでくれました。」

「Towels were smelling 」

「室内は清潔でリネンなどもとても気持ちよく快適でした。レストランのスタッフも親切でフレンドリーでした。ただバスルームの壁やシャンプーボトルなどに長い髪の毛がついていて少し不快でした。」

「部屋に入った約10分後に「お部屋はいかがですか？」とフロントから電話がきました。 広さも充分ありますし、たまたま腰を痛めていたのですがお風呂に手摺もあり、助かりました。朝ごはんも悪くなかったです。空港から電話をすれば迎えに来てくれますし、朝は30分おきにバスが出ています。ただ、部屋が３階の裏側だったのであまり景色は良くなかったのですが、９階建てですから次は上階に泊めてもらいたいな！」

「朝食はサイコーだった スタッフの対応もよかった 部屋の清潔感も充分」