施設からの眺望

東横 INN 新大阪駅東口の口コミ

3 out of 5
東横 INN 新大阪駅東口
東淀川区西淡路 2-8-5, 大阪市, 大阪府

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 223 件の口コミ中 79 件が非常に良い" "
評価 8 - 223 件の口コミ中 89 件が良い" "
評価 6 - 223 件の口コミ中 41 件が普通" "
評価 4 - 223 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 223 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

AKIHITO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NOBUYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新大阪駅が徒歩圏内で良かった
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

takuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビジネス出張用としてオススメできる。 ホテル周辺は何もないので、食事や買い物は気軽ではない。ビジネス出張用としては使うならばホテル内も綺麗で必要な物も全て揃っているので便利だと思う。 旅行等でキャリーバックはいて向かうには少ししんどい。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shigeki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ベッドがキングサイズで快眠出来ました。朝ごはん付きで良かったです。駅から遠いのが難点でした。
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆さん親切でした! 朝ごはんも付いていて、お味も美味しかったです。また使わせて頂きたいと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Hirofumi

出張, グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
アニメティーが少ない
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hirofumi 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

kazuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食も美味しい。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NOBUO

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
東横インは初めて利用したが 価格・アメニティ・清潔さにおいて 何一つ不満は無かった。 スタッフの方の対応も良く、朝食のサービス付きと大満足だった。今後も利用したい。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は数あるホテルの中、東横イン新大阪駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中アンケートにご協力くださいましてお礼申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。東横イン新大阪駅東口 フロント

10/10 (非常に良い)

Mayumi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
受付スタッフさんがとても親切でした。朝食のスタッフさんも「コーヒー片付けてよろしいですか」など丁寧な声掛けで遅めの時間に朝食に行きましたが、おにぎりが暖かくて嬉しかったです。一点、部屋着が無くて受付に行くと受付近くのボックスから自分で取って部屋に持って行くシステムだったので受付時に教えていただければ良かったなと思いました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Mayumi 様この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

Akane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
新大阪から徒歩10分でリーズナブルで清潔なホテルをお探しなら、最高です
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。高評価に甘んじることなく、「清潔・安心・値ごろ感」を大切にしたホテルづくりに努めてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Hiromitsu

良かった点 : スタッフとサービス
コンビニが近くにないのが残念💦
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。コンビニエンスストアからは少し離れた立地となりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。静かな周辺環境にはなっておりますので、ゆっくりお休みいただけることかとは思います。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Takuto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンビニや駅が近く利便性が良かった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横イン新大阪駅東口 フロント一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Takuto 様この度はご宿泊いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

Mayumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

MIKI

2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
MIKI 様この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

Kaori

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設には問題はありません。駅から少し離れていたので初めて行くには、不便や分かりにくさを感じました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mitsuyasu

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、部屋が広くて良かったが、たばこの臭いがしみついていてそれが不快でした。 エレベーターも1基しかなくチェックアウトは混雑して大変です。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Hirokazu

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
対応がとても良かったです
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

KIYOTSUGU

2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

Akio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

JUNJI

出張
良かった点 : 設備とサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。

8/10 (良い)

yukio

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場のおじさんが親切でした。ホテルの清潔感がありよかったです。朝食も美味しかったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
yukio 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。駐車場スタッフの対応をお褒め頂き、とてもうれしく思います。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

SUMIKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
過ごしやすかったです
2024 年 1 月に 2 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
SUMIKA 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

KEIKO

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
KEIKO 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

YOICHI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が付いているのは嬉しい。時間帯によって?朝食会場がフロントの横のロビーになっていて、スペースも狭いので、場所確保は保証できないかもしれない。清潔感は良い。周りにコンビニは無く、新大阪周辺まで行かないと店は無い。そこを踏まえれば良いホテルだと思います。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
YOICHI 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。周辺環境ではお客様にお手数をおかけしてしまうこともございますが、それを上回るサービスの提供が提供できるよう努めて参る所存でございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

aya

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

reiko

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
reiko 様この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Satoshi

2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

Shigeyoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yuri

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
みなさん感じよかったですが、とくに男性スタッフの方がとても対応が良く真面目に一生懸命働いてる印象がありました。 ありがとうございました。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Katsuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eriko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
急な変更にもとても丁寧に対応してくださいました。また朝食はご飯もパンもあって、子供が好きそうなメニューもあったのでとてもありがたかったです。 また機会があれば利用させて頂きたいと思いました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kakuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気持ちよく滞在ができました
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YURI

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mie

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感がありよかったです また利用したいです
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OSAMU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

2/10 (非常に不満)

Yasuo

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

2/10 (非常に不満)

MOTOI

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

8/10 (良い)

Shigeko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。高評価をいただきまして恐縮です。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 (非常に良い)

Miho

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
急遽宿泊となりました。対応もよく、宿泊できました。ありがとうございました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

10/10 (非常に良い)

Toyozo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 (非常に良い)

Yukihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN新大阪駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。