施設の正面 (日没後)

JR 西日本グループ ヴィアイン心斎橋の口コミ

3 out of 5
JR 西日本グループ ヴィアイン心斎橋
西心斎橋 1-10-15, 大阪市, 大阪府

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 461 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 423 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 87 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Chikako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
繁華街の場所だが非常に静か。飲食店もたくさんあり便利。ホテルもキレイで充分です。アメニティでクシはないので持参するのがよい
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度はVIAINN心斎橋をご利用いただきありがとうございます。当ホテルは心斎橋駅から徒歩約2分、レストランや商店街まで徒歩5分、道頓堀までは約10分ほどなのでお食事やお買い物、観光にもとても便利だとお客様にご好評いただいております。もしまた大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Hiromi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was really good compared to that price !
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Via Inn Shinsaibashi Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you very much for using VIAINN Shinsaibashi.We are very happy to hear that you were satisfied with the service provided by our hotel.We will continue to strive to improve our services so that you can spend your time with us more comfortably.Please use our hotel again when you come to Osaka.We look forward to your visit.

6/10 (普通)

T

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

出張
部屋に入ったとき空気がムッとしていたが、掃除の直後だったのかもしれない。エアコンをつけてしばらくしたら普通になったので、不満と言うほどの事でもなかった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
ご投稿ありがとうございます。最近雨が多かったこともあり湿気が溜まっていたいたのが原因かと思います。エアコンで対処いただきありがとうございます。またのご利用お待ちしています。

10/10 (非常に良い)

KIJIYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
この度は、ヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのクチコミ評価について感謝申し上げます。今後とも、ヴィアインホテルズをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Kasama、Ayaseshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中にお困りのことはございませんでしたでしょうか?もし何かお気づきの点やお困りごとがございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。お客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。最後になりましたがお忙しい中ご評価いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

EIJI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるサービスに努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

JIWUK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Via Inn Shinsaibashi Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
DEAR.JIWUKThank you for choosing Via Inn Shinsaibashi out of many hotels.We would also like to express our deep gratitude to our customers for taking their valuable time to write reviews.We look forward to seeing you again.Thank you for this time.

8/10 (良い)

Yoshitsugu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
YOSHITSUGU様この度は、ヴィアイン心斎橋へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。数ある、ホテルの中からお選びいただけました事は大変光栄でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

MASARU

枕が高くて使えない。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。枕の高さについてのご指摘を頂きまして今後は高さの低い枕の導入も検討して参りたく存じます。機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Hideki

出張
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきありがとうございました。また、お忙しい中口コミの評価をいただき重ねてお礼申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのご来館をお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

Hideo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
突然の出張先の宿泊、夜遅くにチェックイン、朝一にチェックアウト。 快適でした。 一階がセブンイレブン、心斎橋駅から直ぐ。最高の場所です。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館を快適とおっしゃっていただき重ねて御礼申し上げます。また、立地や周辺のお店にもご満足いただけたようで何よりです。またのご来館をお待ちしております。

8/10 (良い)

俊生

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が充実しているので、大阪の常宿にしています。
2023 年 8 月に 4 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
いつもヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。常宿にしてくださっており大変嬉しく思っております。今後もご満足いただけますよう努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

YUTAKA

出張
気になった点 : 清潔度
頑張って下さい
部屋の清掃が残念 テープルのふきのこしや女性の髪の毛が残っていた
2023 年 8 月に 2 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフと共有し、このようなことがないよう努めて参ります。お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Kiyoto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
問題はない
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ゆっくりと過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるよう努めて参りますので大阪にお越しの際はご利用くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

fumito

良かった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミの投稿をして頂きました事、重ねてお礼申し上げます。また大阪心斎橋にてご宿泊の際は当館並びにヴィアインプライム心斎橋四ツ橋へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

masaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最寄りが心斎橋とアクセスは申し分なし。 ベッドが思っていたより大きく嬉しかったです。朝食は和食と洋食が選べ、セミビュッフェのパンは美味しかったです。 また、大阪に来ることがあれば利用したいです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
ご投稿ありがとうございます。当館のベッド並びに朝食をお褒めいただき誠にありがとうございます。またの機会がありましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hideo

2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 13 日)
この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき、誠に有難うございました。最高の評価をいただき、大変光栄に存じます。次回のお客様のお越しを心より、お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Hideo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
一階がセブンイレブンがあり、とても便利です。静かに宿泊できました。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 29 日)
この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ口コミのご投稿をくださり重ねて御礼申し上げます。一階のコンビニエンスストアはご利用のお客様にもご好評をいただいておりますので、Hideo様にもお気に召していただけて嬉しく存じます。また、静かにお過ごし頂けたとのこと何よりでございます。当館は繁華街のアメリカ村へ徒歩5分の近さではございますが、夜は比較的ごゆっくりお過ごしいただけます。今後もより快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、ぜひまた大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。Hideo様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインチェックアウトがスムーズ❗️ 無駄がない分安く泊まれて良かったです。
2023 年 2 月に 2 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 27 日)
この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様にスムーズなチェックインとチェックアウトをご案内できお喜びいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。次回もご宿泊の機会ございましたら是非ご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

真利雄

10/10 (非常に良い)

YOSHIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
キレイで良かったです。
2023 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 尾川からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 5 日)
この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご評価をくださり重ねてお礼申し上げます。今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。ぜひまた大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。ご来館をお待ちしております。ヴィアイン心斎橋支配人 福嶋スタッフ 尾川

8/10 (良い)

Yoshimi

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全体的には満足。少しだけ残念。
まず、コスパ良かったです。アクセスも抜群。フロントスタッフも感じがよかったです。ただ、空気清浄機のタンクに水を入れようとしたら、内部のタンクのところどころに水垢が付いていて残念でした。そこまで手が回らないとは思いますが、空気清浄機、せっかく置いてあるのだから、清潔に保ってほしいです。
2022 年 12 月に 2 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 今村からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 15 日)
この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、当館は地下鉄御堂筋線心斎橋駅から徒歩5分とアクセス良好でご好評いただいております。また、フロントスタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。しかしながら、空気清浄機につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、清掃に努めて参りますので、今後ともヴィアイン心斎橋ならびにJR西日本ヴィアインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。

10/10 (非常に良い)

mitsuteru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 西小路からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 26 日)
この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

CHIZU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 5 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 西小路からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 20 日)
Thank you for staying with us.Please come again.

10/10 (非常に良い)

トシヒロ

良かった点 : 清潔度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nami

2022 年 10 月に 2 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 西小路からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 23 日)
この度は当ホテルにご宿泊誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

Kenichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が丁寧でした。
2022 年 10 月に 2 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 有村からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒め頂きました事を重ねて御礼申し上げます。また心斎橋にてホテルをお探しの際は当館を候補に入れて頂けましたら幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

??

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sakura

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 内田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 25 日)
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 またお忙しい中、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Anna

2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 尾川からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 3 日)
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 またお忙しい中、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

haruhisa

2022 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 尾川からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 3 日)
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 またお忙しい中、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

YURIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
とても良かったです。 お水のサービスがあったら最高でしたね。
2022 年 5 月に 2 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人福嶋からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 6 日)
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

TETSUSHI

2022 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人福嶋からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 6 日)
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Momoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 3 泊滞在
支配人 福嶋 スタッフ 荒見からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 2 日)
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 3 月に 7 泊滞在
支配人 福嶋 スタッフ 荒見からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 2 日)
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在
支配人 岡本 フロント 上品からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 10 日)
Anonymous様 ヴィアイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております

8/10 (良い)

YUMI

2022 年 1 月に 6 泊滞在
支配人 岡本 フロント 上品からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 10 日)
YUMI様 ヴィアイン心斎橋をご利用いただき誠ありがとうございます。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております

10/10 (非常に良い)

YASUNORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIROMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
安かった!!!駅と近くて 便利だよね
2021 年 12 月に 4 泊滞在
ヴィアイン心斎橋からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 16 日)
この度はヴィアイン心斎橋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 HIROMI様のおっしゃられます通り、当館は大阪メトロ心斎橋駅から徒歩2分と立地に恵まれており、大阪の主要観光地にアクセスしやすい場所にございます。 ぜひまたご利用ください。 ご来館をお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

ノブヒロ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊しました。 大変良かったです。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 16 日)
この度はヴィアイン心斎橋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。 ご評価とクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Reon

2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masami

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 3 泊滞在
ヴィアイン心斎橋からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 16 日)
この度はヴィアイン心斎橋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

sayaka

2021 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAKIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 29 日)
ご利用ありがとうございました。 また、評価して頂きありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

MASARU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 2 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 29 日)
ご利用ありがとうございました。 また、評価して頂きありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

MOMOKO

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
過ごしやすく、良いホスピタリティでした
2021 年 8 月に 6 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 岡本  フロント 杉江からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 8 日)
この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂き、ありがとうございました。 ご滞在中、快適にお過ごしいただいたとの事、スタッフ一同喜んでおります。 是非またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

TAKAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
グッド
駅からも近く 下にコンビニもあり便利でした 朝ごはんもおいしかったです
2021 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィアイン心斎橋 支配人 岡本  フロント 杉江からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 8 日)
この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただき、ありがとうございます。 朝食にお褒めの言葉を賜り、朝食会場スタッフ共々お礼申し上げます。 是非またのご来館を、心よりお待ちしております。