越知町の ゲストハウス

"ゴールデンウィーク中の宿泊で利用しましたが，駐車場での対応に強い不満が残りました。 特に問題だったのは，5月3日10時頃に対応していた駐車場係員の方の対応です。出庫中の車両がある状況で入庫しようとしていたにもかかわらず，案内や声かけが一切なく，前にも後ろにも動けない状態になって初めて「この時間は駐車できない」と伝えられました。 その後，バックで出ようとしても後続車がいて動けず，出庫車とともに完全に行き詰まってしまいましたが，係員の方は交通整理を行うこともなく状況を見ているだけでした。最終的には，歩道を通って道路に出るよう指示されましたが，歩行者専用の場所を車で走行するよう促すのは適切とは思えず，非常に驚きました。 また，私たちがチェックアウトして出庫しようとした際にも，入庫しようとする車があり，こちらで待ってもらう必要がありました。つまり，このような状況は日常的に起こり得るものと思われます。それにもかかわらず，案内や交通整理，入庫不可時間帯の明示など，十分な対策が取られていない点は，ホテルとして改善が必要だと感じます。 さらに，ホテル駐車場へ入る車線は，高知駅方面へ向かう車の左折レーンにあたるため，宿泊者にとって不便なだけでなく，駅を利用する一般の方や周辺交通にも迷惑をかける可能性があります。ホテルとして，駐車場の運用方法，事前案内，代替駐車場の情報提供を見直すべきだと思います。 ホテル到着時に最初に接したスタッフの対応がこのようなものであったため，全体として残念な印象が強く残っています。"

"お風呂がキレイでした〜✨️"

"ゲストハウスは初めての利用だったので利用方法がイマイチわからず、スリッパがあるのも帰る前に気づきました。 朝食のパンが美味しかったです✨️"

"駐車場が、離れてる"

"アクティビティは大変楽しめました。 朝食を後付けでいただきましたが、食事系のパン、デザートの品数、少々物足りない感じがしました。 お部屋は清潔で、館内着も着やすかったです。 こちらの不手際でチェックイン時に手間取りましたが、笑顔で対応。スタッフのみなさん、感じが良かったです。"

"お部屋少し狭かった（ダブル） アメニティが少なめでした "

"ドリップコーヒーはあったけど、ミネラルウォーターがなかったのがちょっと残念。 大浴場にフェイスタオルもバスタオルも置かれていたので、部屋で乾かす必要がなくて良かった。 ドライヤーがReFaだったのも良かった。 お料理も美味しかった。"

"駅から近く便利です"

"1週間前に急遽予約しました。調べた中で1番お値段もお手頃で、小学生同室無料で朝食付きがありがたかったです。館内着は大人用だけの用意でしたが、小学校高学年の子用に一つかしていただけました。 ひとつ残念なのが、部屋に前の宿泊者の飲み残しのお酒の瓶がイスの下に残されていたこと。子供がみつけたのですが、それも気づかなければ他はいうことなしでした。綺麗に片付けられていて、朝食もよかったです。"