北スイスのカプセルホテル

「チェックインが無人なので、夜遅く到着すると、そのあたりの言葉の問題とかあると、不安感はあります。その他は、問題ありません。」

「Not staffed after about 2-3pm. NOT SOUNDPROOF rooms. I also booked 2 rooms to be near my disabled friend. Machine check in have her 2nd floor me 1st floor. Rude staff in the morning(male) person to my friend traveling with me. She is elderly and disabled and trying to find my room he told her to walk up the stairs. I will never stay here again. Unbelievable. I hope this person doesn't treat his mother or grandmother the way he treated my friend. Room, fair, I pillow, I bath towel, I hand...

「チェックインの数日前にアップグレードのオファーがあったので、キッチン付きにアップグレードをお願いし、アップグレードが認められた。 チェックイン時にはアップグレードについての言及はなく、手続きはスムーズに進んだ。 部屋にはキッチンがなく、アップグレードが行われたのか確認できなかった。その後外出する時に、レセプションでアップグレードの確認をしたかったが、英語力の不足から充分なコミュニケーションができなかったので、追加チャージがあるかどうかだけ確認したところ、無いということであった。 次の日のチェックアウトの際、アップグレードしたので追加料金を払えと言われた。キッチンがなかったし、昨日に追加チャージが無いと確認したと言って食い下がった。昨日のオフィサーは新人で良く解っていなかったなどの問答があったが、とにかくキッチンは使えなかったから払えないと粘った結果、納得してくれてアップグレード料金は払わなくて済んだ。 このトラブル以外は、ロケーションも良く、部屋も綺麗で不満は無い。次回もしここに来ることがあったらまたここを選びます。」

「It was very nice hotel and good location.」

「ファミリールームはミニキッチンもあり便利でした」