新潟県立自然科学館周辺のホテル

「10 minute walk to the fresh fish market. Had the best sushi ever. Great location.」

「ホテルの駐車場が使えないので、近くの立体駐車場を指定されましたが、露天、平置きと受付で、説明されたが、現実は立体でした。説明と違うのでホテルになんども電話したが露店コインパーキングの説明でした。30分以上も探して注射できました。 この駐車場所写真を見せて説明すること、そうですかの返事でした。 従業員教育はひどすぎるが、朝食よかったです。」

「朝食が素晴らしいと思う。」

「朝食は、種類、味、量、とても充実して満足できます。」

「いつもお世話になっております。介護帰省しており、駅直結で便利です。今回初めてでしたが、バスルームで、洗面台や浴槽に1部ハゲていて古さを感じてしまった事が残念でした。建物については仕方ない事です。気長にメンテナンスをお待ちしております。それ以外は問題ありませんでした。枕が2つあるのは大変助かります。」

「旅の疲れ、癒されました。とてもよかったです。」

「朝食は種類もあり、味も満足できました。 飲み物もスムージー等も用意され満足できました。 」

「繁華街にあるホテルのためホテルを出てすぐに焼き鳥屋を始めいろんな飲食店があるので夕食ラーメン店などがとても便利な立地でした。」

「アメニティ」

「安心して滞在できました」

「さすが老舗です。スタッフさんの対応は素晴らしかったです！一点、気になる点がありましたので、レビューさせていただきます。 レストランでの店内飲食は通常どおり営業しており、多くのお客様が利用されていましたが、客室へのテイクアウトやルームサービスについては「コロナ禍を理由に現在は対応していない」と説明を受けました。 しかし、店内では多くの方が食事をされている状況だったため、その説明には少し疑問を感じました。部屋でゆっくり食事をしたい宿泊客もいると思いますし、特に妊娠中や体調が優れない場合には客室で食事ができる選択肢があると助かります。 サービス方針であれば理解できますが、「コロナ禍」を理由にされるのであれば、現在の運用との整合性に違和感を覚えました。今後のサービス改善に期待しています。」