ニューキャッスルのアパートスタイルホテル

「The stay got off to a very poor start. The advertisement instructed guests to contact the property to receive a door access code. When I called in the afternoon, the property manager was extremely rude. Even after I explained the reason for my call, I was repeatedly questioned as if I didn’t understand the instructions. The beds and pillows were very uncomfortable and appear old and worn, with little care or maintenance. There is also a serious maintenance issue in the upstairs bathroom, with...

「部屋は広く、清潔感があり申し分なし。 レセプションもフレンドリー。」

「宿泊する部屋の設備をよく見て予約して下さい。ホテルの写真にあるようなソファーやベッド、テーブルは全てにあるわけではありません。私の宿泊した部屋は、ベッドしかなくテーブルも椅子もありませんでした。仕事も食事も出来ず、5個の枕を床に重ねて椅子のようにしてパソコンを使用しました。本当に不便でした。予約をするときは、テーブルと椅子があるかどうか確認が必要です。」

「Great room」

「Great customer service Clean room, highly recommend」

「Room was stunning, clean and definitely worth the pricing. We were able to check in abit earlier and the staff were incredibly kind and accommodating. My only suggestion is around paying for a balcony. Our room had a balcony which we paid extra for as I was expecting a view of the town however it was just the balcony view of the building next door which would not be worth paying extra depending on which room you’re provided. Overall great service and would definitely stay again!」

「プール沿いの部屋を予約していたにも関わらず、違う部屋に案内された。理由をしつこく聞いたらやむをえない事情とはいえ、予約していた景色のよい部屋ではなく、道路沿いの部屋になり残念だった。 私たち意外にも、チェックイン時にトラブルになっている人を見かけたのが気になった。」

「Clean and plenty of room. Good parking」

「大人4人と子供で宿泊しました。2ベッドルームはすごく広く、家のように快適に過ごせました！」