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ザ セント レジス ニューヨークの口コミ

5 out of 5
ザ セント レジス ニューヨーク
Two East 55th St, New York, NY

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 177 件の口コミ中 137 件が非常に良い" "
評価 8 - 177 件の口コミ中 20 件が良い" "
評価 6 - 177 件の口コミ中 8 件が普通" "
評価 4 - 177 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 177 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KEIKO

2021 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵
ロビーはいい香りがするし、内装はとてもロマンチックで、素敵な滞在でした。
2018 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Iamai、Nagoya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの対応が良かったです
朝食は付いていない予約でしたが、毎朝ルームサービスでのコーヒーや紅茶をサービスで頼むことができました。 スタッフも気持ちよい対応で、きもちよく滞在できました。そして常駐ではないかもしれませんが、 日本語がすこし話せるというスタッフもいたので困った時には安心できるでしょう。

10/10 (非常に良い)

telemark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2人の記念に
こざっぱりとした上質な雰囲気がいい。ただ、外装が改装中だったのが残念でした。バトラーのサービスももっと積極的に使ってみたかった。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ブランドショップ近し
9月19日から6泊しましたが快適でした 料金も高額ですがそれに見合うと思います 買い物もブランドショップや百貨店が近くて非常に便利でした ホテルの部屋も掃除が行き届いてました ただ最後の日のメイドさんが良くなく 前日までとちょっとしたこころ配りがなくまた備品を部屋に忘れてるなどしました

4/10 (不満)

AHMET CELALETTIN

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
There was a renovation going on… They should have stop booking rooms under these conditions…
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Nancy

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel lobby and restaurants are all under construction. We were never notified of this ahead of time. In fact, we were getting emails about booking dinner in the restaurant which was not even open. Our room was not ready at 5:45 pm for check in. Instead of the 2 double bed room, we got a one bed and a roll away bed. Secondly, the hot water facet shut off after 30-45 seconds in the bathroom. There was no hot water in the bathtub. When we tried to place our breakfast order Friday evening for Saturday morning, the staff was rude and did not want to take our order. We thought we would have a wonderful weekend bridal shopping for my daughter. The hotel was a huge disappointment.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James、Westmont

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The remodeling was bothersome
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Wellington、New York

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Very expensive and very poor service.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sunita、New Fairfield

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Experience was fantastic in everyway
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Construction so lobby unavailable put a damper but great service
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Claudia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoy all!!!
2024 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosalinda Hernández

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel antiguo, perfectamente conservado y con un servicio espectacular.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

eran

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the best hotel in NYC. The service is impeccable. The rooms are well appointed and beautifully maintained. The in-room dining is fantastic and our butler team were attentive and helpful despite being very busy over the holiday period. Highly recommend if you want to have a unique and luxurious experience.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jonathan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful property in the heart of the City!
2023 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Paul

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marla

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff were extraordinarily nice
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Margoth

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Love it.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EDSEL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mooza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff members and helpful!! Food and services are great worth the money!!!
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katherine

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lesley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Incredibly comfortable beds and nice quiet rooms.
2023 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GLENDA、Bronx

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Great.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vinnie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Stephen

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
EXCELLENT and EXCEPTIONAL hotel! Top notch!
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

philip、Fremont

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exceptional service at one the the great ,if not the greatest NYC hotels
2023 年 2 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The St Regis is due for a makeover. Its entire decor is dated. Everything there is priced double of what its really worth. If you like to over pay than this is your stay.

10/10 (非常に良い)

Patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This classic hospitality that you can expect from an icon!! The best service. Thank You Omar!

8/10 (良い)

Arthur、Spring Lake

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Each staff member that helped us was wonderful. The only areas of improvement for the room were that there were no slippers and the televisions were very poor quality. The hotel I would give 5 stars. The room service food I would sadly have to give 2 stars. The food was AWFUL. Risotto was watery mush with no seasoning. Ordered an avocado tofu scramble which was beautifully presented but tasted like nothing, They do not seem to use salt or any other seasonings when cooking. Ordered a mixed selection of ice cream and it all just tasted BAD. Great hotel absolutely stay here but don't order food. We were being lazy and did not take advantage of the countless great restaurants in the city.

10/10 (非常に良い)

Jill

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Only one window on the room…..
2022 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Brodie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Butler service was terrible. Emailed twice with a request and no response. Called to ask for distilled water for cpap machine and was told to walk to a store to buy some. Very disappointed.

10/10 (非常に良い)

James、Westmont

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location &

10/10 (非常に良い)

Brandi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was incredible, the hotel was immaculate, the location was the best.

8/10 (良い)

Juliet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Gregory

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disappointing at this Price
Such great expectations for this hotel but sadly did not produce a great experience. The hotel itself is very nice. Not as impressive as some of the others in the same category but very old school and well kept. Unfortunately that’s where it stopped. First of all, no warning of construction going on and my room was terribly loud with air hammer drills and workers yelling for the first three hours. Asked to change rooms but they said construction would be over at 5 and gone for the weekend. Feel sorry for the people who stayed through the week. With the exception of the front desk and the butler, service was horrible. Waited forever to get a table at Astor court, food took forever and the quality of food was horrendous. They should be ashamed. Chicken was room temperature and no aesthetic value to anything. Gigantic clumps of hair in the shower upon arrival which tells me nothing was cleaned. Took 20 mins to get a waiter for morning coffee, brings out my espresso and girlfriends cup then forgets the coffee. We never saw the waiter again. Hostess disappeared so I actually had to get the concierge to get the coffee. Most of this stuff is easy to forget if you’re at the holiday inn but not at this price point. These are the best hotels in the world and everything should be top notch. Stay at the Plaza or the Four Seasons this place was a joke
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cinnamin

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No Cumplen Todo lo que Ofrecen
Ofrecen y cobran un mayordomo, así como que manejan varios idiomas. Como quien nos tocó No entiende español, simplemente NO otorgaron el servicio. Restaurante Menú Limitado. Servicio Deficiente
2022 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tamara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent! Very clean nice decor staff are extremely nice
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shannon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Brilliant
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed five (5) nights at the St Regis New York. I enjoyed every moment of my stay. From the moment I checked in, to the moment I checked out, I was always made to feel welcomed and valued as a guest. People knew my first name and would greet me as such when I returned from sight seeing. The door men out front of the hotel are keenly aware of who the guests are, and promptly open doors for you, ask if you need a taxi hailed, or simply smile and greet you in the morning. The butler and maid service was excellent. I requested coffee for each morning at 7 am, and that request was executed to perfection. The gym was on the small side, but was always well organized and clean. There is an attendant who is there to assist you. The Astor restaurant was also excellent and a little on the pricey side, but, in my opinion, delivered delicious food and was convenient for an early morning breakfast before exploring the city, or for those late evening returns to the hotel when my feet were hurting and i just wanted to relax in my room, the option to dine in the hotel was there, and I was happy for that. Other reviews mentioned difficult staff or snobbery. I did not once experience that vibe. Everyone, I mean everyone, was professional, kind, courteous and genuine. The location is perfect, nestled between 5th Avenue and Madison Avenue, both major shopping hubs. Central Park and the train aka subway, are both about a 5 minute walk. I will definitely stay again. I highly recommend.
2022 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julio、Humble

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay, close to all the stores. The staff was friendly and attentive, one of the best hotel to stay in NYC.
2022 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A 5-star you should avoid
This St Regis is a place to AVOID! Booked 4 rooms for 4 nights for our business trip. I had to change rooms not once, not twice but 3 times to get into a somewhat not smelly room. Beautiful historical building admiration comes with a price tag of Smokey/old/mold smell through ventilations. Room dining-their scanned QR code in your room might have different prices than the hotel register, your bill will come out with surprises. Make sure you CHECK! Late night noises-on this narrow street there were constructions going on 2am—5am, called the front desk and was told it’s emergency PG&E stuff, there’s NOTHING they can do. Overall, headache/stress to stay there the whole trip not be able to be myself during business meetings. My team and I travel to NYC often for biz, I will make sure St Regis doesn’t get our business ever again.
2022 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice. Dry cleaning never picked up. No house keeping. While we were out. As scheduled
2022 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Bruce

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 2 泊滞在