ナチュラル・フロッグ・ポンド周辺のホテル

「部屋の家具が古くて壊れていたり、テレビのリモコンやコントローラーが使えなかったり、冷蔵庫も使えないなど…。」

「Place2Stay claims three stars but it doesn't offer this quality of accomodation. The building is not well maintained, the rooms are a little shabby and the services are basic. Rooms are never cleaned during the stay, even for a longer stay, and the waste bins are never emptied. Please give your guests a broom and let they know that bottles are not to be thrown away in the room bins! It's definitely not good value, hardly two stars. But the location is great as a lot of good Kuching restaurants...

「The airport shuttle was very convenient, and staff are very kind and helpful. Breakfast had a lot of options and I enjoyed it. 」

「古い建物をリノベーションした、素敵な雰囲気のホテルでした。ほとんどの部屋にテラスがあり、私達が泊まった部屋のテラスからは州議事堂が一望できました。 エレベーターがなく荷物を持って上がるのが大変だったのと、タオル類がかなり使い古されていたのがマイナス点です。」

「施設・部屋の清掃は行き届いていて、快適に過ごせた。 スタッフは皆親切で仕事熱心だった。 朝食ビュッフェは日替わりメニューが多く、毎日楽しめた。」

「部屋が広く、使い勝手が良い」

「ロビーは綺麗だが、部屋は古く、スリッパやアメニティはほとんどない。シーツに血のシミがついていた。 角部屋にして下さったので、窓からの眺めは良い。 Wi-Fiが非常に弱く、すぐオフラインになる。とても困る。 フロントの女性が日本語がとても上手！ イオンモールも近く、歩いていける。 朝食の種類は非常に少なく、ライスすらない（麺類、パンのみ）。期待しない方が良い。 部屋と朝食のクオリティはあまり良くないし、コストパフォーマンスも別に良くない。」

「宴会場の音がうるさい」

「全体のホテルの雰囲気が最高でした。」

「Room was clean and a good size. Sheets, towels provided. Reception staff could not have been more welcoming and helpful - and were excited for us to see the best of the city and surrounding area. Extremely convenient for many attractions of the city - right on the waterfront, and almost directly opposite the Assembly buildings. Chinatown is just behind - with many delicious options for food. Fantastic. 」

「ホテルのスタッフは愛想が良かったです。しかし重い荷物を持って3階まで上がらなければならず、エレベーターの有無を訊いたところ、「エレベーターが必要なら姉妹ホテルがすぐそばにあるのでそこへどうぞ、もちろん支払いは新たに発生しますが」とにこやかに言われました。 また、ホテルの裏手がゴミ収集場所のようで、早朝から騒音がひどかったです。」

「空港近辺で、最低限問題がなく、思ったより快適。プールやジムはないが、普通に問題なく過ごせる。 すぐ近くにショッピングモールや夜市もあり便利。 ただ、シャワーが遠くまで出ず少し洗いにくいのと、天井のシャワーと手持ちのシャワーヘッドへの切り替えがやりにくい。 またタオルは使い古されていたので、自分のタオルを使った。 また、エレベーター前で待ってると、天井から水が落ちてきて汚い。 ただ、全体的には安く、ショッピングモールもすぐ近くで、それなりに快適に過ごせるので良いと思う。」

「Expediaに掲載されている設備と実際の設備が大きく違っていました。電子レンジと洗濯機なのですが、スタッフに聞いたところスタジオタイプにはついていないと冷たく言われました。 また、１日目は１８時ころに到着したら、掃除が終わっていないので３０分待ってくれと言われました。１時間ほどたってからもう一回行くと、部屋がないといわれ、エマージェンシールームを準備するとのこと。 部屋の広さは同じでしたが、かけ布団はシーツがなくボロボロ、トイレは天井から水漏れなど少しひどかったです。 ２日目はまともな部屋でしたが、Wi-Fiのパスワードがどこにも書いていない、聞いても机に書いてあるとしか言われない。 アパートメントの部屋であれば想定していたような部屋だったと思います。 サービスレベルもスタッフの対応もひどいものでした。」