デラックス和洋室　タイプＡ（露天風呂付き/ 定員2〜4名 / チェックイン18時まで / 最終夕食時間19:30) | バスルーム | シャワー付き浴槽、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー、スリッパ
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ホテル夢しずくの口コミ

3.5 out of 5
ホテル夢しずく
南阿蘇村河陰 5-56, 阿蘇郡, 熊本県

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 164 件の口コミ中 113 件が非常に良い" "
評価 8 - 164 件の口コミ中 44 件が良い" "
評価 6 - 164 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 164 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 164 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Takafumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ゆういち

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KEIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ともみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MASAMI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Norio

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
余り良くない　湿気が高い
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また宿泊したいです。
２回目の宿泊ですが、温泉で肌はすべすべ、食事も美味しく、スタッフの皆様も親切でした。
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIYUKI

2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yasuyoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HARADA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ATSUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
ゆっくりくつろぐことができました。 ありがとうございました。
2022 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hidehiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROMI

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mayumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
晩ご飯の『ご飯』とても美味しかったです。 お風呂も最高です！
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masatoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
料理が美味しい
温泉を売りにされているようで、大浴場も広く露天はもちろんサウナもありますが、料理のレベルが高くとても満足出来ました。 フロントはじめレストランのスタッフ皆さんフレンドリーで好感が持てました。 阿蘇ロック観に行く機会あれば泊まりたいですね^_^
2021 年 10 月に 1 泊滞在
嶋﨑からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 13 日)
Masatoshi 様 この度は、ホテル夢しずくをご利用頂き誠にありがとうございました。また、身に余るご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 Masatoshi 様から頂きましたお言葉を糧により一層ご満足のいただけるホテルになるようスタッフ一同、精進致します。 また南阿蘇にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。心より楽しみにお待ちしております。

8/10 (良い)

Yoshiumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの親切丁寧な対応とアットホームな雰囲気が良かったです。
2021 年 8 月に 1 泊滞在
嶋﨑からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 28 日)
Yoshiumi様 この度はホテル夢しずくをご利用いただき誠に有難うございました。 更に過ごしやすいホテルを目指し、従業員一同精進致します。また是非南阿蘇へお越しの際はホテル夢しずくをご利用くださいませ。またお会いできるのを楽しみにしております。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

JUNICHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
またお伺いしたいホテルです
チェックインからお部屋へのご案内、ご説明と大変スムーズでした。内風呂と露天風呂が両方楽しめるお部屋で、リビングスペースも大変広く、快適に過ごすことができました。お食事は阿蘇の素晴らしい食材を使っていて、お酒もすすみました。大浴場の露天風呂は日替わりでそれぞれ違った趣のお風呂を経験できました。何よりもお食事の会場、デッキから見る阿蘇の風景は絶景でした。従業員の皆さんも大変気さくで、明るく、気持ちの良い２日間でした。 一つだけご提案があるとすれば、お部屋のお風呂の脱衣スペースに、服を入れるカゴなどを置いておいていただくとよいかと思います。脱いだ服を洗面台の椅子の上に置いておりました。 コロナで大変かと思いますが、それを感じさせない素晴らしい滞在となりました。
2021 年 7 月に 1 泊滞在
嶋﨑からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 28 日)
JUNICHI様 この度はホテル夢しずくへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 阿蘇の緑が綺麗な時期にお越し頂き、自然をお楽しみいただけたようで何よりでございました。 脱衣所の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。実はJUNICHI様ご宿泊の後に新たな脱衣籠を調達いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。 また、身に余るご評価を頂戴し光栄に存じます。従業員一同さらに過ごしやすいホテルを目指して精進致します。 阿蘇には四季折々の絶景がございますので、南阿蘇にお越しの際は是非またホテル夢しずくをご利用くださいませ。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YUKIKO

2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 1 泊滞在
嶋﨑からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 20 日)
この度は、ホテル夢しずくをご利用いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、身に余る評価をご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

KUNIHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
奥さんの誕生日に
スタッフの接客がとても感じ良かったです。部屋のお風呂からのロケーションが良く、気持ちいいので何度も入りました。隣のお風呂の声が丸聞こえなのはちょっとマイナス。料理は量が十分かつ美味しかったです。
2021 年 4 月に 1 泊滞在
嶋﨑からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 20 日)
KUNIHIRO様 この度は、ホテル夢しずくをご利用いただき誠にありがとうございました。 奥様のお誕生日という特別な日に、当施設をお選び頂き光栄に存じます。 部屋風呂では、露天の為他のお客様のお声でお寛ぎいただけなかったご様子で、大変申し訳ございません。 お忙しい中、身に余る評価をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

MAYUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
一泊二日の滞在で、夕食朝食付きプランでした。 前もって、宿泊にあたっての食事やアレルギー、駐車場等の確認の連絡がありましたか、 その後に、食事内容の変更をお願いの電話をしていましたが、夕食で準備された内容は当初のままでした。でも、違ってる事を伝えたら、丁寧な対応で変更してくださいました。 お陰で、満足のいく食事が出来てよかったです。お風呂も、大浴場とお部屋についていた露天風呂と、肌に優しい泉質で、入浴後も肌かスベスベしていて気持ちよかったです。 あと、芝桜が満開でとてもキレイに咲いていました。 ただ、残念だったのは、コロナ対策で、食事処の人数制限をされているのか？？ チェックインして、夕食までの時間が長く、待ってる間に少し飲食をしようと思い売店に行きましたが，品数か少なめのような気がしました。 スタッフはどの方もとても感じよく対応してくださいました。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。
2021 年 4 月に 1 泊滞在
嶋﨑からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 20 日)
MAYUMI様 この度、ホテル夢しずくをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご夕食の件ですが、手違い等があり大変失礼いたしました。 また、ご夕食時間もご納得いただける時間帯での提供が出来ず、申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を、今後の改善点に活かしてまいります。 お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。 南阿蘇では芝桜以外にも、自然豊かな四季折々の表情がございますので、是非またお越しくださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

KAZUHIRO

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のお宿でした！
部屋からの景色は絶景で、温泉良し、料理も良しと大変素晴らしい宿でした。 また駐車場に隣接するブランコやハンモックは子供が楽しめてさらに良かったです。
2021 年 4 月に 1 泊滞在
嶋﨑からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 20 日)
KAZUHIRO様 この度は、ホテル夢しずくをご利用いただき誠にありがとうございました。 新たに設置致しました遊具スペースをお子様にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 また、身に余る評価を頂き重ねて御礼申し上げます。より良い施設になるよう、一層努力してまいります。 従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Takeshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆっくり出来ました。
部屋はきれいでしたが、個室の露天風呂のボタンが押してもお湯が出てこなかった。阿蘇の山々はきれいでした。牛肉は柔らかくて美味しかったです。
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とにかく終始スタッフの方の対応や表情がとても素敵でした(*^^*) 皆さん気に掛けてくださり、気持ち良く過ごすことが出来ました。 コロナ禍でしたので、込み合わないよう日帰り温泉の利用に制限をかけられていたこともありゆったり楽しめました。 ご飯も美味しかったです!!
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mickey、大阪府大阪市

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは親切で、気持ちよく滞在できました。部屋からの景色も素晴らしかったです。 車椅子での滞在も可能でしたが、もっとバリアフリーが進めば、と思います。
2020 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuhiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
食事大変美味しくいただきました。 スタッフの方々の対応も丁寧で全く嫌な感じはなかったです。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
小さい子供いましたがスタッフ皆さんとても親切で安心して過ごすことが出来ました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
嶋崎　遥からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございます。 身に余るご評価を糧に、さらに快適な空間作りを目指してまいります。 南阿蘇へお越しの際は、是非またご来館下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 寒さが増してきますので、ご家族の皆様におかれましては、お体ご自愛下さいませ。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Shimasakiからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 16 日)
ご利用誠にありがとうございました。 ご投稿感謝致します。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Shimasakiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 23 日)
ご利用誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 寒くなりますのでお体お気をつけください。

10/10 (非常に良い)

kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Shimasakiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 1 日)
この度は当施設をご利用いただき誠に有難う御座いました。 身に余るご評価を糧にスタッフ一同より快適にお過ごし頂ける空間を目指してまいります。 寒くなりますので、お体ご自愛下さいませ。 ホテル夢しずく/別邸蘇庵　嶋崎

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
料理が美味しくない
肝心の料理が美味しくないです。 温かいはずの料理が冷めて出てくる。 美味しかったのは白米と焼いた肉のみ。 デザートも美味しくないです。 サービスを半分にして料理に力を入れたほうが良いと思います。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Shimasakiからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)
この度は、大切なご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 今後、お客様からの貴重なご意見を基により良いホテルにしてまいります。 ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

YUKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在
嶋崎からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 20 日)
この度は、当施設にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げます。寒さが増してきましたので、どうぞご自愛下さいませ。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高なホテル
非常にご丁寧な対応を頂きまして心より感謝しています。またいつか是非止まりたいと思っています。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Shimasakiからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 20 日)
Thank you for coming to our hotel to stay. See you again! Sincerely.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備も充実いますが全てのスタッフの皆さんがお客様に対する笑顔気配りが素晴らしかったです。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かで落ち着いて宿泊できます
落ち着いた雰囲気で泊まることができました。 料理も美味しくいただきました。 チェックインを早目にしてゆっくりされることをオススメします。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

キャサリン、福岡県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
前から気になってた旅館
気になってただけあって最高！お風呂は化粧水いらずのつるつる!夕食＝しゃぶしゃぶコースお肉はとけるくらいやわらかくどれも美味しく頂きました。仲居さん達フレンドリーで楽しく過ごせました。リピーターになると思います。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋の温泉とか良かった。けど、原因は分からないが部屋が何か臭かった。従業員の人は全員好い人で対応も色々と助かって良かった。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とにかく素敵なお宿でした
まずスタッフの全ての皆さんが本当に温かく、細かいサービス、気配りに徹しており、熊本の方の人柄の素晴らしさを実感しました。特にお食事処では遅れてしまった私たちに嫌な顔ひとつせず、楽しいお話と優しい心配りに2人で感動しました。駐車場を間違えた際も、寒い中目の前まで移動して頂きました。 お宿、お部屋、お部屋についている露天風呂もすべてが清潔にお掃除されており、特に掛け流しの質のいい源泉に繰り返し入れ替えて入浴できるシステムには、温泉好きの私には最高に贅沢で、夜中まで綺麗な星空を見ながら何度も入りました。朝も雪見風呂で、ギリギリまで堪能させて頂きました。お見送りでも車に溜まった雪を溶かすお湯の用意を始め、素手で雪を払って頂いたり、と最後まで寒い中ご親切にありがとうございました。たくさんホテル、旅館に泊まってきましたが、夢しずくさんは心から素晴らしいお宿だと感じました。こちらに宿泊したことで、より一層思い出深い、大切な旅行となりました。また必ず宿泊させて頂きます！
2017 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mickey、Ibaraki, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice hot spring inroom and Open air
Stayed with wife and san's family including 1.8 year old grand san. Very thoughtful and kind treatments by hotel staff including special meal for grand san. Inroom spa was great, clean. Very silent. Heart experience we had and want to return again.
2017 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

hiro、千葉

良かった点 : スタッフとサービス
従業員のおもてなしを感じる宿
エクスペディアで予約したが、良くも悪くも大衆的な旅館です。 割引表示があったが、通常価格と変わらない。 従業員は素晴らしい！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル・旅館
大浴場、特に露天風呂が良かった。 大自然の中で、気持ちよかった。 今度は夏の暑い時期に、避暑地として利用したい。

10/10 (非常に良い)

YUZI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
阿蘇でおすすめ
落ち着いた素晴らしい宿。食事もおいしい。

10/10 (非常に良い)

Pun

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食物高質，酒店設施及房間非常整潔，服務員體貼
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wai Yee

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
房間寬敞舒適有床瞓，不用睡榻榻米！ 溫泉就在房間內半露天，價錢可接受！ 一泊二食晚餐有牛肉刺身，算係比較特別的一種
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Wan Man

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good experience 😄
2024 年 2 月に 1 泊滞在
DIKSHYA KARKIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
We are glad that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you again. Thank you.

8/10 (良い)

chang euk

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
DIKSHYA KARKIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thank you for staying with us. We are looking forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

PO HUNG TERESA

2024 年 1 月に 1 泊滞在
DIKSHYA KARKIからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for your review we heartly appreciate it. I　hope you enjoyed your stay at Hotel Yume Shizuku. We would be grateful to serve you again.

10/10 (非常に良い)

wai shing

2024 年 1 月に 1 泊滞在
DIKSHYA KARKIからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for your review we heartly appreciate it. I　hope you enjoyed your stay at Hotel Yume Shizuku. We would be grateful to serve you again.