松島市の家族向けホテル

「スタッフの対応」

「客室の洗面の水道からひどいサビが出る。 チェックアウト時に伝えるも「申し訳ございません」と言われるのみ。全ての代金をこちらは支払っているが、このような酷いサービス、客室でも、契約を履行したと考えているのだろうか。 建物全体はもちろん、何より客室がひどくボロい。古いだけでなく、手入れがされておらず、ボロい。詳細は画像を見て欲しい。 日本三景という立地に完全に甘え、やるべき投資を怠り、客の期待を裏切るひどい宿泊施設。 せっかくの旅行だから、と全国展開している他の宿ではなく、あえて値段も高いこちらを選んで完全に失敗した。 あまりに気分が落ち込み、松島での観光の予定を取り止め、中尊寺金色堂へ向かったほど。2度と松島には足を踏み入れたくない。」

「とても広くて綺麗で快適でした。 食器がもう少し欲しかったのと、調味料は備えていないようですので注意が必要です。」

「丁寧かつ清潔感のある部屋でした」

「はい。清掃が行き届いていて快適でした。」

「朝食は味も量もバッチリでした、夜のカレーサービスも良かった(朝も食べたかったけど胃が足りない) 大浴場が有難い、お湯張り片付け等無しでゆったり出来る！バイク駐車にご協力頂いたフロントの方有難う御座いました！」

「スタッフの皆さん感じ良く快適に過ごせました。」