ヴィトロル マルセイユ プロヴァンス空港駅周辺ホテル

「The staff working there was really friendly and helpful.」

「夜12時近くの飛行機でマルセイユ空港に到着。ホテルの案内にはシャトルバスは5時から12時まで可能、と書いてあったが、ピックアップポイントの呼び出しボタンを鳴らしても、フランス語の自動音声しか流れず、フロントに繋がらなかった。事前に、エクスペディアのメッセージ機能で、夜11時以降の到着便で来るが、シャトルバスを問題なく使えるか問い合わせていたが、回答はなかった。 多分、12時近い到着では、シャトルバスは使えないと考えていた方がよい。フランス語だけでなく、英語での自動音声も欲しかった。翌朝の空港までのシャトルバスは問題なく使えた。」

「チェックイン時に翌朝のシャトルの予約をしたが、朝、チェックアウト時にドライバーが現れず、仕方がなく、重い荷物を引きずって、空港ビルまで向かった。ホテルのデスク側も「運転手がいつ来るか分からない」との回答しかしてくなかった。」

「料金を誤認していたのは自己責任だが、一泊110ユーロは、あのサービス内容では高いと感じる。70-80ユーロ相当。朝食も種類少なく、近くのスーパーで買った方がよい。空港とのシャトルバスはカウンターへ言えば出してもらえる、非定期のサービスの模様。時刻表なし。シャワーとトイレ別のため、ユニットバスが嫌いな人にはよいだろう。」

「トランジットでの利用以外には必要なし」

「ドライヤーは受付で、借りたいといえば貸してくれますのでご安心ください。」

「En famille, nous n’avons pas apprécié notre court séjour dans cet hôtel. Dès la réservation, nous avons rencontré des problèmes de communication avec le personnel, notamment des réponses incomplètes à nos messages concernant la navette. La chambre n’était pas propre : lavabo bouché, papier toilette taché, insectes morts collés aux portes et aux murs, mauvaise aération. J’ai d’ailleurs pris des photos à titre de preuve. Lors du déjeuner, il y avait beaucoup de personnel présent, mais le...