ラファエルホテルアトーチャの口コミ

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ラファエルホテルアトーチャの口コミ

ラファエルホテルアトーチャ

Calle Méndez Alvaro , 30, Madrid, Madrid

8.2

とても良い

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Ritsuko

家族旅行

2023 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

駅に近く便利です。部屋は十分に広く、清潔で静かです。周りにお店はあまりないですが、駅の方に行けば、すぐに賑やかなお店がたくさんあります。また利用したいホテルでした。

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MASAKATSU

2023 年 9 月 25 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

José Luis Gómez. からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)

Dear MAsakatsu.many thanks for your review.It would be great you tell us something about if things wrong in the hotel.Best regards

8/10 (良い)

KOJI

2020 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Sants駅まではスーツケース引いて歩くと15分ぐらい。最寄り地下鉄まで徒歩8分。近くにスーパーなし。不便ですがSants駅に徒歩でいく圏内にあるのは大きい。朝一でバルセロナ移動だったので。部屋は清潔です。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

icecafemocachan

カップルで旅行

2019 年 10 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

値段は安いけど、立地もよく、清潔なお部屋でした。また、ヨーロッパには珍しく歯ブラシ、カミソリ、ヘアコームのアメニティが付いていました。カップ麺を持参していたのですが、レストランのウェイターさんがにこやかに気持ち良い対応してくれたのですごくありがたかったです(^^)

2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス

バスタブが大きかったのは良かった

2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 10 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

アトーチャ駅からホテルまでの徒歩10数分は、薄暗く、ホームレスがベンチで寝ていた。治安のよくない場所に立地している。部屋の中の飲料当は高額であり、ホテル周辺に商店もない。朝食のパンは種類が少なかった。

2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOSHIAKI

2019 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 7 日

2019 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

駅から遠い。電気ケトルない。

2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

施設は近代的、部屋も綺麗で全体的に満足。アトチャ駅から徒歩15分くらいかかるので、荷物を持って歩くにはちょっと遠い。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

K、Japan

2019 年 3 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス

Location and secure in the night are not so good.

2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

室内は快適。浴室もきちんと掃除されていて清潔。スタッフの対応も丁寧でした。

2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

HIROMICHI

2018 年 12 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2018 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅から遠めなので、夜暗い時はちょっと怖い。部屋は広くて良い。

2018 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

YUMIKO、TOKYO

2018 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

部屋は清潔で特に問題無く過ごしました。アメニティは全くありませんが、元々自前で持って行く私のような人間にはこれも問題なかったです。ティッシュがないのだけ少し不便でした。

2018 年 10 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

kiyotaka

2018 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

思った以上に駅から遠かった

MAPから駅のすぐ横のホテルを選んだつもりだったが、駅の入り口の関係で思ったより遠かった。周囲にはレストラン等も少なく、繁華街までは多少歩きます。ホテル自体は、綺麗で清潔でしたが、徒歩で観光する人には向かないかもと思いました、

2018 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 16 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

デクシア、横浜

2018 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

旧市街近くにある駅近ホテル

仕事で利用しましたが、日本のビジネスホテルや他国のホテルと比較するとアメニティが最低限のみです。ヨーロッパでは普通なので問題はありませんが。部屋に電気ポットが欲しいところです。言えばお湯は貰えるようです。ホテルは大きな駅の近くで地下鉄もあり、便利な立地です。

2018 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルとしては優秀ですが、駅からは歩くと少し遠い

フロントの対応は素晴らしい。人が変わっても変わりない。朝の食事内容（種類・美味しさ）がよかった。ゆっくり食事ができる。部屋の広さもスーツケースを広げられるスペースもあり、問題なし。バスタブも設置されており、清潔さも問題なし。一つ問題をあげれば、地図的には駅に近いが、アトーチャ駅からは徒歩１０分以上かかることを覚悟する必要がある。結構、遠い印象です。

2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

けん、埼玉

2018 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アトーチャ駅から歩いて10分

部屋は広い、シャワーは低層階は圧が高い、高層階はやや低い、朝食は野菜があるから嬉しい、スペインでは豊富な種類、タクシーもよく停まってる使いやすい、滞在するにはバランスがいいホテル。

2018 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

世界遊学者、岡山

2017 年 12 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アトーチャ駅近で便利

バラハス空港からのバス、アトーチャ駅からの列車を利用するには便利な立地駅沿いに歩けば迷わず、徒歩10分

2017 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅近でサービスもよく、快適。

アトーチャ駅から歩いて行けるホテル。しかし、駅の裏側にあたり、見つけるのに苦労をした。周りは何もなく、寂しい場所。ホテルは快適で、受け付けもレストランもサービスはよかった。

2017 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 12 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

the bedsheet wasn't clean. Obviously they haven't changed it afther the previous guests checked out. Front desk staff are slow. The location is convenient.

2017 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 7 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅近の癖に便利が悪い。

ホテル自体は清潔でサービスも良くそこそこの値段。場所は、アトーチゃ駅から近いが、アクセスが悪く、駅の裏なので何もない。

2017 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅裏で寂しい。

アトーチャ駅に近いということで予約をしたが、駅の裏に当たり、出口が非常に遠かった。駅裏で、レストランやショッピングなど何もなかった。ホテルは結構きれいで、部屋も大きく、値段の割に大変良かった。ＷＩ－ＦＩは遅くイライラ。

2017 年 6 月に 1 泊滞在

Teresaからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 11 日)

Dear Guest, I would like to thank you for your comments about your recent stay at the hotel. We apologize if the location wasn’t what you were looking for. Also we apologize if the WI-FI connection doesn’t works properly during your stay, we take note of everything and we will check all the routers to see if it is any problem in an area of the hotel. Thanks again for your time sending to us your words and we hope to see you back in your next visit to Madrid to have the opportunity to give you a better service. Sincerely, Dirección del Hotel

8/10 (良い)

Arisa

2017 年 5 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

バスタブ付き！

アトーチャ駅から近く便利な場所。値段の割には部屋は広く快適でした。よかったのはお風呂にバスタブがあったので日本人の私としては非常にありがたかった。夜は少し暗くなりがちな道路ですがいい意味で静かでいいです。

8/10 (良い)

Jeri、東京

2017 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アトーチャ駅に近いホテル

アトーチャ駅が大きいので徒歩圏内と言っても少し歩くが、周辺にホテルは少ないので、列車で移動する予定がある人にはお勧め。地下鉄駅も徒歩圏内なので、ダウンタウンに行くにも便利。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

交通便利なホテル

マドリード・アトーチャ駅から徒歩で１０分くらい。長い駅沿いの道を行けばすぐに分かりましたが、まっすぐな道で単調なので少々長くは感じました。部屋も広くはブラをはじめアメニティがそろっていて良かったです。また、スタッフも親切に道案内をしてくれました。なお、今回のマドリードは２回目ですが、前回もここに宿泊しました。ここの鉄道駅からは地下鉄はもちろん空港までのバスのターミナルともなっており、観光はもちろんのこと、鉄道を使っての一人旅にも便利でした。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2017 年 1 月 7 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最寄りの駅がなく街中へ行くにも不便なところです。またフロントの方の対応があまりよくなかったです。次は利用しないかな………

Teresaからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 1 日)

Dear Guest, Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Sincerely, General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅から近いですが、周辺は暗く、何も無いです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 12 月 18 日

良かった点 : 客室の快適度

リーズナブルなホテル

リーズナブルなホテルです。繁華街までも2ー３０分で歩けます。

8/10 (良い)

YUKO

2016 年 11 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利なホテル

部屋にバスタブがあり、疲れが取れて助かりました。朝食メニューは種類が多くて味が良かったです。旅行中はバランスよく食べるのが難しくなりがちですので、温かい野菜料理はかなり嬉しかったです。

10/10 (非常に良い)

けん、く

2016 年 8 月 20 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅から近い歩いて行ける

遅い時間でも空港シャトルからアトーチャ駅からホテル歩きで行きます。シャワー圧力良いです。浅い湯船あります。掃除機はかけてほしい。広さは十分です。朝ご飯勧めるなら勧めてください。スタッフによりけり。けど親切丁寧です。

Teresaからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 19 日)

Dear Guest, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, General Manager

8/10 (良い)

マチルダ、ジャカルタ

2016 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

光の塔に近いホステル。

光の塔に近いので、わかりやすい。大通りにめんしてるので、すぐ見つけられる。タオルも、シャワーも部屋に備え付けなので、安心。

Teresaからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 19 日)

8/10 (良い)

Michii、kumamoto City

2016 年 7 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

現代的なホテル

マドリードのアトーチャ駅から約500mで，場所は分かりやすい．駅とホテルの間には格安のバルがあり，食事にも不自由しない．駅からの距離が半分以内であれば，言うことなし．

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 7 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

朝食もおいしく、交通の便がよい

Atoch駅に近く、鉄道、空港、市内へのアクセス良好

10/10 (非常に良い)

ちゃーさん、東京

2016 年 6 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

どこに行くのも便利

前回泊まった時は、他の階のトイレの流す音が大きく聞こえうるさかったが、今回は階を変えてもらうのと、お客さんがいなかったので静かだった。南バスターミナルへは徒歩２０分、アトチャ徒歩徒歩１２分、他にもマドリッドからバスターミナル、地下鉄で他のバスターミナルに出かけるのに便利です

Teresaからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 4 日)

Dear guest, Thanks for sharing your experiences about your stay with us in Hotels.com. We are glad to know that you enjoyed our services in the hotel. It will be a pleasure to see you back soon at Rafaelhoteles Atocha, so if you required any further information, please don't hesitate to contact us. Kind regards, General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 6 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

水音がうるさい

他の階からの水音が非常にうるさい、特にトイレの流す水音はガマン出来ないほど wifeメールは使用不可、他には何も支障無し

General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 4 日)

Dear Guest, We want to thank you for sharing your experience about your stay with us. We want to apologize for the inconvenience with the noise. We would like to inform you that we are starting to do soundproofing jobs in rooms in order to find the best solution to guarantee our guests rest. We want to thank you again for your time and if you required any further information, please don't hesitate to contact us. Sincerely, General Manager

8/10 (良い)

SNOOPY、日本、香川県

2016 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

メトロの駅が近い！

メトロの駅が遠いと思っていましたが、フロントで尋ねると徒歩５分ほどの駅をおしえてもらい、よく利用しました。朝食も美味しかったです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

コストパフォーマンス最高

部屋は、新しく快適でした。コストパフォーマンス最高です。サービスはいまいち。二人で宿泊予約したのですが、アメニティも一人分しかなかった。２泊したのですが、カードキーは２泊目は使えなくなっていた。どちらもフロントで対応してもらいましたので、大きな問題ではなかったのですが。

8/10 (良い)

Shoji、pref.shimane

2016 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アトーチャ駅から徒歩10分

暗い時間帯に入り、夜明け頃にチェックアウトしました。外面的には病院かなあという印象。室内の内装などはよかったです。駅からホテルまでの道は暗く、寂しかったです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 12 月 30 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅近ホテル

Renfeの駅近でセレクトし、2泊しました。トイレや風呂で通路の音や声が聞こえました。部屋はエクストラベッドがあっても広く、スーツケースも十分に広げることが出来ました。部屋にはポットがないので、持参したお茶が飲みたいなら、レストランでお湯をもらってこなければなりません。快くお湯をいれてくれました。ヨーロッパのホテルには珍しく、歯ブラシがあり、忘れたので助かりました。レストランの朝食は7時からで、色々な生ハムやフルーツ、ケーキなどがあり、朝から満腹になりました。

8/10 (良い)

FUJITA、Yokohama

2015 年 10 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

キレイめなビジネスホテル。思いがけずトレインビュー

Atocha駅から徒歩10分強の距離です。駅からホテルに向かってなだらかな下り坂。金曜日の夜はフリマ（不要品？盗品？）が100m程広がっていました。ただ地元民が犬の散歩をしていたりジョギングしてるので治安が悪い感じはしません。周りにお店は少なく、Delicias駅方面へ歩くと200m程でバル、7分程歩くとスーパーがあります。ホテル自体は普通のビジネスホテルといったところ。清潔感十分でした。風呂にはシャンプー兼ボディーソープしかないので髪の毛をいたわる方は持参するべき。シャワーの出も問題なく、浴槽がありゆっくりできました。壁が薄いのかドアの隙間からか人の声が聞こえることがありました。車の音はそこまで気になりません。チェックアウト後の荷物預かりは、誰でも入れる部屋にセルフで置いていくホテルもあるなか、鍵の掛かった部屋に入れて引換券をくれ安心でした。個人的には四階の部屋でAVEが到着、出発していくところが見れ楽しかったです。

10/10 (非常に良い)

KENJI、東京都

2015 年 9 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アトーチャ駅から徒歩圏内

ビセンテカルデロンでサッカーを見るために泊まりました。ホテルからスタジアムまでは電車でも行けますし、タクシーの利用もオススメです。スタッフの対応はとても親切で心地よいです。部屋もとても綺麗でリラックスできる空間になっています。

8/10 (良い)

Pinoko、東京

2015 年 9 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅近ホテル

アトーチャ駅から徒歩圏内の駅であり、長距離移動を予定している人にとって便利である。WiFiもしっかりと繋がるためよい。

10/10 (非常に良い)

J、Tokyo

2015 年 8 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋が綺麗で本当に快適

部屋全体が清潔で広さもあってとても快適に過ごせました。思ったより駅から離れている印象ですが、ホテル周辺は静かで結果オーライです。

Teresaからの返信 (投稿日 : 2015 年 9 月 15 日)

Dear Client, I would like to thank you for your comment. Is nice to know that you had a pleasant stay. We will inform to our staff about your review to keep improving and working in the same way to give to our clients the best service we can. Thanks again for the time you spent sending us your impression of the hotel. Best regards, General Manager

8/10 (良い)

yuka、ドイツデュッセルドルフ

2015 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地のよい便利なホテル

空港からバスで1本のアトーチャ駅から一本道。ただしバス到着側ではなくrenfe側のため駅を横切る必要あり。ホテルは綺麗でスタッフ対応も問題なし。英語も問題なく通じます。スリッパはついてませんので持参がよいかと思います。

Teresaからの返信 (投稿日 : 2015 年 9 月 8 日)

Dear Yuka, Thanks for your comments and recommendations to other future clients who can read this at Expedia.com. As you said there are two different exits from Atocha train station and the closest one is the one who goes to Méndez Álvaro street. We want to thank you again for the time you spend to write down your comments and evaluate the hotel. If you will plan to come back to Madrid, don't hesitate in contact us for anything you need. Best regards, General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 8 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス

スタッフの対応の良さが光りました。

2人で旅行で宿泊しました。立地については、アトーチャ駅から徒歩15分くらいかかります。ただ、駅からは一本道なので、場所は分かりやすいです。最寄駅は地下鉄のパロス・デ・フロンティア駅だそうです。そちらも利用しましたが、徒歩10分くらいでしょうか。宿泊日当日、ホテルのスタッフにフラメンコが見れるおすすめの場所はないか？と尋ねたら、お店を紹介してくれて、予約の手続きまでしてくださいました。スタッフの印象が良かったです。部屋は可もなく不可もなくといったところです。部屋自体はきれいですし、何も問題なかったのですが、ホテルのwifiが全くつながらないなどの問題がありました。レストランは、朝食、夕食ともに利用しましたが、とてもおいしかったです。正直、ここの朝食はお勧めです。

8/10 (良い)

ken、長崎

2015 年 8 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アトーチャ駅から徒歩5分の広く快適なホテル

アトーチャ駅から徒歩5分の、市の中心とは逆方向の閑静なところにあります。部屋は広々としてきれいです。ホテルには中庭やプールもあって快適に過ごせます。市街地へも歩いて行ける距離です大変便利です。

Teresaからの返信 (投稿日 : 2015 年 8 月 27 日)

Dear Client, I would like to thank you for all your comments. We are glad to know that your stay has been pleasant and our location served you to visit easily the center of Madrid. I'm sorry to tell you that the hotel does not have any swimming pool, but what we have is a quiet and pleasant garden where you can enjoy after a long day exploring the city. Thanks again for your comments and best regards, General Manager

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