外観

マドリード・マリオット・オーディトリアム・ホテル&コンファレンスセンターの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1039 件の口コミ中 731 件が非常に良い" "
評価 8 - 1039 件の口コミ中 204 件が良い" "
評価 6 - 1039 件の口コミ中 64 件が普通" "
評価 4 - 1039 件の口コミ中 23 件が不満" "
評価 2 - 1039 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Erika

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Dear ErikaFirst of all, we would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share the details of your past stay with us and for choosing us as your desired hotel destination in Madrid. It was an honor having you with us and we truly wish we can get the chance of having you once again with us in the future whenever your travel needs brings you back to Madrid. Serving you was truly enjoyable.Sincerely,Social Media Marketing

8/10 (良い)

Setsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Setsuko,Firstly, we would like to express our gratitude for taking the time to provide us with feedback on your recent stay and for choosing our hotel as your preferred destination in Madrid.It was a pleasure to have you as our guest, and we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future, should your travels bring you back to Madrid.Best regards,Social Media Marketing

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Madrid Marriott Auditoriumからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 13 日)
Dear Tokuya,First of all, we would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share the details of your past stay with us and for choosing us as your desired hotel destination in Madrid. It was an honour having you with us and we truly wish we can get the chance of having you once again with us in the future whenever your travel needs brings you back to Madrid.Sincerely,Social Media Marketing

8/10 (良い)

Hideaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
マドリード:バラハス空港に深夜着で、近くで宿泊できるホテルを探していて利用しました。 空港のそれぞれのターミナルから無料の送迎バスがあるので便利です。 深夜1時以降もバスが出ていたので助かりました。 大きなホテルで部屋数も多いです。 部屋は広くてシンプルな内装。 めちゃくちゃ綺麗という訳ではありませんが、問題なく利用できると思います。
Madrid Marriott Auditoriumからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 28 日)
Dear Hideaki,First of all, we would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share the details of your past stay with us and for choosing us as your desired hotel destination in Madrid. It was an honour having you with us and we truly wish we can get the chance of having you once again with us in the future whenever your travel needs brings you back to Madrid.Sincerely,Social Media Marketing

8/10 (良い)

Momoko

2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dale

良かった点 : 設備とサービス
Excellent hotel. Great staff. Fantastic venue
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo R.

家族旅行
Excellent Hotel, clean and quite, very comfortable
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARIA、APODACA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Like
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very good service
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Carlos,Thank you for taking the time to provide us with feedback about your recent stay and for choosing our hotel as your preferred destination in Madrid. Providing service to you was a pleasure.We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, should your travels bring you back to Madrid.Best wishes,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Miriam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Except
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Miriam,First of all, we want to express our gratitude for sharing the details of your recent stay with us and for selecting us as your preferred hotel in Madrid. It was a pleasure to serve you.We look forward to the opportunity to welcome you again in the future, when your lodging needs require so.Kind regards,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Eugenia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Estimada Eugenia,Ante todo, queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir los detalles de su última estancia con nosotros y por elegirnos como su hotel de referencia en Madrid. Fue un placer tenerlo como uno de nuestros huéspedes.Esperamos ansiosos la posibilidad de recibirlo nuevamente en el futuro, cuando necesite servicios de alojamiento.Atentamente,

4/10 (不満)

Augustin、Denver

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
After a long flight delay and lost luggage at the airport, I just wanted to go the hotel and get some sleep. I called the hotel 4 times but there was no answer. The airport staff told me that there was a shuttle but there was none to be found. I ended up paying 20 euros for a taxi to the airport, and the hotel would not reimburse this. The room next to mine was noisy. I tried to call the hotel reception by phone but it took 3 more tries and at that point I was too exhausted to argue.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Augustin,Firstly, we would like to express our gratitude for taking the time to provide us with feedback on your recent stay and for choosing our hotel as your preferred destination in Madrid. We are sorry to hear that we were not able to offer the expected experience during your stay with us. We have shared your comments with the team and would like to express our most sincere apologies as well as to inform, for future stays, our shuttle schedule times are published on our web and social media. It was a pleasure to have you as our guest, and we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future, should your travels bring you back to Madrid.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Vivian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel bellísimo y Excelente servicio , la comida fabulosa
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Estimado Vivian,En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo tomado en compartir los detalles de su pasada estancia con nosotros y por habernos elegido como su hotel de referencia en Madrid. Fue un gusto tenerle con nosotros. Compartimos su comentario acerca de la calidad de la comida recibida en uno de nuestros outlets con el equipo de alimentos y bebidas, quienes estarán encantados y agradecidos de recibirlo.Esperamos nos dé la oportunidad de tenerle de nuevo con nosotros en un futuro cuando sus necesidades de transporte así lo requieran.Atentamente,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Christina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Christina,Above all, we want to thank you for taking the time to share the details of your recent stay with us and for choosing us as your reference hotel in Madrid. It was a pleasure to have you as one of our guests.We eagerly await the possibility of welcoming you again in the future, whenever you need accommodation services.Sincerely,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Ammar Alimam

出張
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Ammar Alimam,First of all, we want to express our gratitude for sharing the details of your recent stay with us and for selecting us as your preferred hotel in Madrid. It was a pleasure to serve you.We look forward to the opportunity to welcome you again in the future, when your lodging needs require so.Kind regards,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Cormac

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient to the airport; reasonable price: nice staff
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Cormac,Above all, we want to thank you for taking the time to share the details of your recent stay with us and for choosing us as your reference hotel in Madrid. It was a pleasure to have you as one of our guests.We eagerly await the possibility of welcoming you again in the future, whenever you need accommodation services.Sincerely,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Ran

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Ran,Thank you for taking the time to provide us with feedback about your recent stay and for choosing our hotel as your preferred destination in Madrid. Providing service to you was a pleasure.We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, should your travels bring you back to Madrid.Best wishes,Social Media Marketing

8/10 (良い)

Lee-Ann

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk is great. Restaurant staff useless. Took forever they got confused. Had no idea what they were doing
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Lee-Ann,Firstly, we would like to express our gratitude for taking the time to provide us with feedback on your recent stay and for choosing our hotel as your preferred destination in Madrid. We have taken notes of your comments regarding the experience in the restaurant and have shared your comments with the corresponding department. It was a pleasure to have you as our guest, and we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future, should your travels bring you back to Madrid.Best regards,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Jack

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful indoor/outdoor pool and sauna Beautiful lobby Biggest hotel in europe. All around great experience
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Jack,First of all, we would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share the details of your past stay with us and for choosing us as your desired hotel destination in Madrid. It was an honor having you with us and we truly wish we can get the chance of having you once again with us in the future whenever your travel needs brings you back to Madrid. Serving you was truly enjoyable.Sincerely,Social Media Marketing

8/10 (良い)

Bilkis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed only one night so not too much to say.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Bilkis,First of all, we would like to take this opportunity to thank you for choosing us as your desired hotel destination in Madrid. It was an honor having you with us and we truly wish we can get the chance of having you once again with us in the future whenever your travel needs brings you back to Madrid. Serving you was truly enjoyable.Sincerely,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

OSCAR、LEON

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfecta para un descanso antes de tomar Un cuelo
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Estimado Oscar,En primer lugar, queremos expresar nuestro agradecimiento por compartir los detalles de su reciente estadía con nosotros y por elegirnos como su hotel preferido en Madrid. Fue un gusto atenderle.Esperamos con expectativas la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, cuando sus necesidades de hospedaje lo requieran.Saludos cordiales,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Margit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Große, saubere Zimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ruhig. Hoteleigener Pool mit 16 m Länge, gut zum Schwimmen geeignet. Offenes Restaurant im Empfangsbereich, wo man spontan und legere etwas essen und trinken kann. Mit den Öffentlichen in ca. 30 min im Zentrum. Sehr gut geeignet für einen kurzen Städtetrip.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Margit,Above all, we want to thank you for taking the time to share the details of your recent stay with us and for choosing us as your reference hotel in Madrid. It was a pleasure to have you as one of our guests.We eagerly await the possibility of welcoming you again in the future, whenever you need accommodation services.Sincerely,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Danay

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Divina para estar de paso y cerca del restaurante
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Estimado Danay,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo para compartir su opinión sobre su reciente estancia con nosotros y por elegir nuestro hotel como su destino preferido en Madrid.Fue un placer tenerle como nuestro huésped y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, en caso de que regrese a Madrid.Con afecto,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

genevieve Suzanne

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excellent stay close to airport with convenient shuttle super fact check in and check out
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Genevive,Above all, we want to thank you for taking the time to share the details of your recent stay with us and for choosing us as your reference hotel in Madrid. It was a pleasure to have you as one of our guests.We eagerly await the possibility of welcoming you again in the future, whenever you need accommodation services.Sincerely,Social Media Marketing

6/10 (普通)

Jeffrey

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Jeffrey,Firstly, we want to express our gratitude for taking the time to share the details of your recent visit and for choosing us as your preferred hotel in Madrid. It was a pleasure to have you with us.We look forward to the opportunity to welcome you again in the future, whenever your accommodation needs arise.Best regards,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Leticia

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Estimada Leticia,Ante todo, queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir los detalles de su última estancia con nosotros y por elegirnos como su hotel de referencia en Madrid. Fue un placer tenerlo como uno de nuestros huéspedes.Esperamos ansiosos la posibilidad de recibirlo nuevamente en el futuro, cuando necesite servicios de alojamiento.Atentamente,Social Media Marketing

6/10 (普通)

Dale

家族旅行
良かった点 : 清潔度
The Television went off every 40 minutes; unable to get help with it. The room smelled like burned rubber -
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Dale,Thank you for taking the time to provide us with feedback about your recent stay and for choosing our hotel as your preferred destination in Madrid. Providing service to you was a pleasure. We are sorry to know that you had experience issues with the in-room TV and mentioned smell on your room, therefore would like to take this opportunity to express our most sincere apologies for not being able to provide a wonderful experience. We have shared your comments with the maintenance team in order to have this reviewed. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, should your travels bring you back to Madrid.Best wishes,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

kamil

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Kamil,Firstly, we want to express our gratitude for taking the time to share the details of your recent visit and for choosing us as your preferred hotel in Madrid. It was a pleasure to have you with us.We look forward to the opportunity to welcome you again in the future, whenever your accommodation needs arise.Best regards,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien ubicada y con servicio de transporte para el aeropuerto
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Estimada María,Ante todo, queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir los detalles de su última estancia con nosotros y por elegirnos como su hotel de referencia en Madrid. Fue un placer tenerlo como uno de nuestros huéspedes y saber que pudo disfrutar de nuestra ubicación y servicio gratuito de transporte desde y hacia el aeropuerto. Esperamos ansiosos la posibilidad de recibirlo nuevamente en el futuro, cuando necesite servicios de alojamiento.Atentamente,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Daniel

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Daniel,First of all, we would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share the details of your past stay with us and for choosing us as your desired hotel destination in Madrid. It was an honour having you with us, and we truly wish we can get the chance of having you once again with us in the future whenever your travel needs brings you back to Madrid. Serving you was truly enjoyable.Sincerely,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Lilly、Pasadena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The shuttle service helps
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Lilly,First of all, we would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share the details of your past stay with us and for choosing us as your desired hotel destination in Madrid. We are glad to know that we were able to offer a complimentary shuttle service to and from Madrid airport. It was an honor having you with us and we truly wish we can get the chance of having you once again with us in the future whenever your travel needs brings you back to Madrid. Serving you was truly enjoyable.Sincerely,Social Media Marketing

8/10 (良い)

Jorge Antonio

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Its close to the AirPort
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Dear Jorge Antonio,Firstly, we want to express our gratitude for taking the time to share the details of your recent visit and for choosing us as your preferred hotel in Madrid. It was a pleasure to have you with us.We look forward to the opportunity to welcome you again in the future, whenever your accommodation needs arise.Best regards,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

very nice excellent desk staff-Lucas should teach hospitality to others other than Lucas, the checkout staff and the youngest man working the Greatroom, staff were not cordial, unfortunately
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Dear Elizabeth,First of all, we want to express our gratitude for sharing the details of your recent stay with us and for selecting us as your preferred hotel in Madrid. It was a pleasure to serve you. We are sorry to hear that we were not able to offer a memorable service like we normally do in our Greatroom bar and would like to express our most sincere apologies, we have shared your comments with the corresponding departments.We look forward to the opportunity to welcome you again in the future, when your lodging needs require so.Kind regards,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Francisco Javier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Estimado Francisco Javier,Gracias por tomarse el tiempo para proporcionarnos su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel y por elegirnos como su destino preferido en Madrid.Nos complace mucho saber que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, en caso de que sus viajes le traigan de vuelta a Madrid.Con estima,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

agencia.332

カップルで旅行
Hacen la vida muy cómoda, el personal es muy atento y eficaz, destaco la atención recibida por parte de una camarera (Nicoleta) que en todo momento nos atendió fenomenal
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Estimada Agencia332,Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por dedicar tiempo a compartir los detalles de su reciente visita y por elegirnos como su hotel preferente en Madrid. Fue un placer tenerlo con nosotros.Esperamos contar con la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro, siempre que sus necesidades de alojamiento lo demanden.Saludos cordiales,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

hector

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Exelente hotel cerca del aeropuerto
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Estimado Héctor,En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo tomado en compartir los detalles de su pasada estancia con nosotros y por habernos elegido como su hotel de referencia en Madrid. Fue un gusto tenerle con nosotros.Esperamos nos dé la oportunidad de tenerle de nuevo con nosotros en un futuro cuando sus necesidades de transporte así lo requieran.Atentamente,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Alejandro

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Estimado Alejandro,Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por dedicar tiempo a compartir los detalles de su reciente visita y por elegirnos como su hotel preferente en Madrid. Fue un placer tenerlo con nosotros.Esperamos contar con la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro, siempre que sus necesidades de alojamiento lo demanden.Saludos cordiales,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

JESUS Z.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear JESUS Z.,First of all, we want to express our gratitude for sharing the details of your recent stay with us and for selecting us as your preferred hotel in Madrid. It was a pleasure to serve you.We look forward to the opportunity to welcome you again in the future, when your lodging needs require so.Kind regards,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Jonathan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Jonathan,Firstly, we want to express our gratitude for taking the time to share the details of your recent visit and for choosing us as your preferred hotel in Madrid. It was a pleasure to have you with us.We look forward to the opportunity to welcome you again in the future, whenever your accommodation needs arise.Best regards,Social Media Marketing

6/10 (普通)

Ana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It is exactly what it is. A hotel near the airport. We took it for the shuttle. They do not have a good process for the shuttle to the airport. We woke up expected to take the shuttle and only one shuttle appeared for 30 people. We ended up taking a taxi. The restaurants were all full except one, the expensive one. The food was okay and the price high.too many people for the hotel that cannot handle the service they claim to provide.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Ana,First of all, we would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share the details of your past stay with us and for choosing us as your desired hotel destination in Madrid. We are sorry to know that you were not able to use the complimentary shuttle service to and from Madrid's airport, unfortunately, the shuttle has limited seats and we don't offer reservation services, it is a first come, first served service. We, nevertheless, are going to share your comments with the organization to address the mentioned issues during your stay and also, would like to express our most sincere apologies for not being able to offer you the expected service. It was an honor having you with us and we truly wish we can get the chance of having you once again with us in the future whenever your travel needs brings you back to Madrid. Serving you was truly enjoyable.Sincerely,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Jonathan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel if you need to stay near the airport
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Jonathan,Above all, we want to thank you for taking the time to share the details of your recent stay with us and for choosing us as your reference hotel in Madrid. It was a pleasure to have you as one of our guests.We eagerly await the possibility of welcoming you again in the future, whenever you need accommodation services.Sincerely,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Rosa

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Estimada Rosa,En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo tomado en compartir los detalles de su pasada estancia con nosotros y por habernos elegido como su hotel de referencia en Madrid. Fue un gusto tenerle con nosotros.Esperamos nos dé la oportunidad de tenerle de nuevo con nosotros en un futuro cuando sus necesidades de transporte así lo requieran.Atentamente,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Erin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Dear Erin,Firstly, we want to express our gratitude for taking the time to share the details of your recent visit and for choosing us as your preferred hotel in Madrid. It was a pleasure to have you with us.We look forward to the opportunity to welcome you again in the future, whenever your accommodation needs arise.Best regards,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Yolanda Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Felicitaciones al personal. Inmejorable!!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Estimada Yolanda,En primer lugar, queremos expresar nuestro agradecimiento por compartir los detalles de su reciente estadía con nosotros y por elegirnos como su hotel preferido en Madrid. Fue un gusto atenderle. Extendemos su comentario sobre la atención y servicio recibido con todos nuestros compañeros, estamos seguros de que se sentirán muy orgullosos.Esperamos con expectativas la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, cuando sus necesidades de hospedaje lo requieran.Saludos cordiales,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Nathalie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Highly recommended.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Dear Nathalie,Above all, we want to thank you for taking the time to share the details of your recent stay with us and for choosing us as your reference hotel in Madrid. It was a pleasure to have you as one of our guests.We eagerly await the possibility of welcoming you again in the future, whenever you need accommodation services.Sincerely,Social Media Marketing

8/10 (良い)

Natan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
It is a good option to stay near the airport
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Natan,First of all, we would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share the details of your past stay with us and for choosing us as your desired hotel destination in Madrid. It was an honor having you with us and we truly wish we can get the chance of having you once again with us in the future whenever your travel needs brings you back to Madrid. Serving you was truly enjoyable.Sincerely,Social Media Marketing

2/10 (非常に不満)

Alejandro

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Instalaciones mal cuidadas. Húmedas. Mala atención, teniendo habitaciones del mismo rango nos enviaron a una al fondo. Mal entrenada la gente.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Estimado Alejandro,En primer lugar, queremos expresar nuestro agradecimiento por compartir los detalles de su reciente estadía con nosotros y por elegirnos como su hotel preferido en Madrid. Fue un gusto atenderle. Lamentamos no haberle podido ofrecer una estancia a su altura y le informamos, hemos compartido sus comentarios para poner solución y poder ofrecerle una verdadera estancia a su medida en un futuro. Esperamos con expectativas la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, cuando sus necesidades de hospedaje lo requieran.Saludos cordiales,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

RAFAEL

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente, the best breakfast.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Rafael,Thank you for taking the time to provide us with feedback about your recent stay and for choosing our hotel as your preferred destination in Madrid. Providing service to you was a pleasure.We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, should your travels bring you back to Madrid.Best wishes,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Nouaman

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Nouaman,Above all, we want to thank you for taking the time to share the details of your recent stay with us and for choosing us as your reference hotel in Madrid. It was a pleasure to have you as one of our guests.We eagerly await the possibility of welcoming you again in the future, whenever you need accommodation services.Sincerely,Social Media Marketing

10/10 (非常に良い)

Ulrich

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bin immer wieder gerne hier
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Social Media Marketingからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Dear Ulrich,Firstly, we would like to express our gratitude for taking the time to provide us with feedback on your recent stay and for choosing our hotel as your preferred destination in Madrid.It was a pleasure to have you as our guest, and we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future, should your travels bring you back to Madrid.Best regards,Social Media Marketing