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ホテル レジーナの口コミ

4 out of 5
ホテル レジーナ
Alcala 19, Madrid, Madrid

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 2095 件の口コミ中 1781 件が非常に良い" "
評価 8 - 2095 件の口コミ中 241 件が良い" "
評価 6 - 2095 件の口コミ中 41 件が普通" "
評価 4 - 2095 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 2095 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

10/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Masamichi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が最近リニューアルされたのか、とても綺麗でした。 繁華街の真ん中で観光にも食事にも便利な立地、スタッフも親切で、唯一の不満はバスタブがないことだけでした。
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chisako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsunori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHINO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ソルから徒歩2～3分の好立地。シティビューの部屋だったので、50㎝くらいのテラスからフォーシーズンズのあるギャラリアを眺めながら部屋でゆったり。大晦日にソル中心地に入る人たちの行列を眺めながらワクワクな喧噪も楽しめました。朝食も種類豊富で、カリフワのチュロスや生ハムなどなど。部屋はとても綺麗で、陶器の電気ポットも新鮮でした。ベッド下も小ぶりなスーツケースなら入るくらいポッカリスペースで、床も絨毯敷きではなく、刺されそうな虫の心配も皆無でした。シャワーもヘッドが取り外せるスタイル。スタッフも皆さん親切で、予想以上でした。 ※特典が付与されませんでしたが、わざわざ交渉するのも……という感じで反故にしました。が、別に損した気分は皆無です。
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayuko、London

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションしかり部屋の綺麗さしかり最高でした！
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で過ごしやすかったです。 従業員さんは親切で、拙い英語でも一生懸命聞き取ってくれます。
2023 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Tazuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋に非常時の避難経路やホテルの全体図が示されていなかった。 階段は狭くエレベーターの回りを回る螺旋階段になっている。
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasushi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
洗練されたサービスとフレンドリーさがとてもよいバランスでした。フロント、レストランの従業員の方々の雰囲気がとてもよかったのが印象的です。
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Dianna Mae P. Vegiliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 2 日)
Dear Yasushi,We loved reading your great review!We are happy that your overall experience with us did not disappoint. Thank you for giving us the opportunity to provide you with a great stay. We hope to see you again soon.Sincerely,Dianna Mae P. VegiliaGuest Experience ManagerHotel Regina Madrid

8/10 (良い)

Yusuke

2023 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yasumasa

2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsuya

2022 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUAN HILARIO

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was extremely accommodating, helpful, and friendly. The hotel was clean & beautifully renovated. The location was right in the heart of everything!
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wonhee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best area you could stay in Madrid! Staff was super helpful and the transportation is super nearby.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kat、Sunnyvale

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel. Staff super kind and accommodating. I’d def stay there again.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anne

良かった点 : 設備とサービス
The front desk and all personell were friendly and very helpful. The rooms very clean and comfortable.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel. I would stay there again.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patricia、Falls Church

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
As a platinum Expedia member, I received a nice upgrade to my room. After plumbing problems were discovered and proved to be difficult to repair, I was moved to an even nicer room. The staff couldn’t have been more accommodating and lovely.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alok

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location of this hotel is excellent. Everything iswas within walking distance . The staff were extremely sweet and nice. We had an incident there and the staff and management were so helpful. I have absolutely nothing negative to say. Will definitely stay again.💕
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Iliana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación, muy acogedora y limpia y sobre todo el personal muh atento. El Buffet de desayuno el mejor que he probado. Las habitaciones muy bonitas, limpias y comodas.
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful boutique hotel with exceptional staff. Trullly made me feel at home for the two nights that I stayed there.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALBERTO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best hotel in the heart of Madrid!
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrea Marie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I really enjoyed staying at Hotel Regina in Madrid! The room was lovely (although the lighting in the bathroom was awful for putting on makeup lol!) and clean. The staff was wonderful & the location couldn’t be beat. I would recommend this hotel and stay here again myself!
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emanuel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved this hotel, can’t wait to stay there again. The service as 10/10.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALBERTO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We always stay at the Regina when we travel to Madrid and the reason is just one: They are the best in town!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

llamas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tnodo muy bien
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chaorong

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and room
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ubicación y limpieza del hotel
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Exquisite everything. Top Notch! My wife had been recommended this hotel and I had my reservations about paying extra for a 4 star but well worth it in the end.
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the location. The staff was great. The room was upgraded and was huge with a view of the street, which was bustling and beautiful. The room was modern and shower was amazing!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Enrique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
This is a very fine hotel. My personal opinion is that hotel staff is fully committed to customer service. You can live that at any place in the facility. Keep making a good job.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel! Location is perfect. Walkable to all major attractions. Lots of dining and shopping options. Will come back.!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelent place to stay! Loved it!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Olicia

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jerry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were so helpful. The rooms were very clean and comfortable. Great location in a busy city! M. Ingrassia
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Dianna Mae P. Vegiliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Jerry,Thank you very much for your review.We were pleased to hear that you appreciated the friendliness and assistance of our team members and enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely,Dianna Mae P. VegiliaGuest Experience ManagerHotel Regina

10/10 (非常に良い)

Yuiza

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the second time staying in this hotel and we will for sure come back. We love it. This is a luxury hotel. Super beautiful, very comfortable and with amazing staff. The location is perfect. In a very clean, pretty and safe area. Also it's walking distance from Madrid's top attractions. I highly recommend it.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

llamas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Catherine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel! The hotel was very clean and the room was very spacious! The staff were very accommodating! The breakfast buffet offered something for everyone!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Dianna Mae P. Vegiliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Catherine,Thank you very much for your review.We are pleased to read that you had a brilliant stay with us, we have personally conveyed your feedback to the teams and they are all very happy to know that they made your stay even more special.Once again thank you for supporting us and we look forward to welcoming you back soon to our hotel.Sincerely,Dianna Mae P. VegiliaGuest Experience ManagerHotel Regina

10/10 (非常に良い)

Carlos、Union City

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best part was the staff. Everything else was excellent, but the staff really made the difference. They were friendly, caring, and very helpful.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Liliana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel está muy bien ubicado, las instalaciones son nuevas, el desayuno muy bueno, en el cuarto se agradece que te dejen algunas cosas de limpieza como cepillo de dientes, rastrillo, entre otras; también dejan a parte de la secadora plancha para el cabello que es una maravilla. El personal es muy atento, la habitación que nos tocó tenía balcón y el panorama es muy agradable, sin duda lo recomiendo.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sriteja

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yun Ying

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love this hotel, super convenient, but room service is extremely slow. You might want to call ahead if you request something.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service was first-rate, hotel was convenient to tourist sites, breakfast was great.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rafael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, friendly and responsive staff. Great breakfast included. Quiet room even in a busy area. Walkable to restaurants, shopping and metro.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rick

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gerber

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel / great location Consider this hotel is just next to Jw marriot and four seasons Breakfast is really good The only bad thing i had to call 4 days of my 10 night stay to get a 4th towel they would only leave 3 my reservation was clear But they sent it in super fast
2024 年 3 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Monika

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dünne Tür, daher sehr laute Geräusche vom Gang. Heizung funktionierte nicht. Personal sehr nett. Frühstücksauswahl sehr groß.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hagai

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
mmmm
2024 年 3 月に 1 泊滞在