施設からの眺望

バルセロ トーレ デ マドリードの口コミ

5 out of 5
バルセロ トーレ デ マドリード
Plaza de España, 18, Madrid

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1004 件の口コミ中 732 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 172 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 67 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Minoru

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食内容が良かった。シャンパンサービスもありがたい。 ただ内容の変更がないため2日間利用で3日目は外でとりました。
2019 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

CAROLINA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Es increible que en el año 2024 encontremos un hotel que tenga netflix ni ninguna otra aplicacion que nos permita ver algo de tv que no sea los seis canales locales que eran muy aburridos con programas de hace 40 años. La habitacion no tenia caneca para la basura.el televisor aparte de viejo era superr pequeño y quedaba muy lejos de la cama.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 29 日)
Apreciada Carolina,En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Torre De Madrid y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que nuestros servicios de televisión no hayan estado a la altura de sus expectativas. Estamos constantemente buscando mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y tomaremos en cuenta sus comentarios al respecto.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativasEquipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

4/10 (不満)

nievelina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Mi esposo y yo reservamos una habitación y tuvimos que dormir 3 días en camas separadas porque no había una cama matrimonial king. Increíble.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 29 日)
Apreciada Evelina,Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión.Lamentamos profundamente que la asignación de la cama no haya cumplido con sus expectativas y entedemos que la comodidad en el descanso es fundamental. Nos esforzamos por ofrecer habitaciones que se ajusten a las preferencias de nuestros huéspedes y sentimos que esta vez no hayamos podido proporcionar la experiencia deseada. También nos gustaría recalcar que la tipología de habitación que ha reservado, tiene la posibilidad de ser cama king o twin, pero están bajo disponibilidad, depende de nuestra ocupación.Nos complace saber que la limpieza y el estado del hotel estuvieron a la altura de sus expectativas y esperamos que estos aspectos hayan contribuido positivamente a su estancia.Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo.Un cordial saludo,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

JOSE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel con todos los servicios, excelente desayuno, facilidad para todo. Personal excelente calidad. No todos Pero la maroma si, tienen muy buena atención.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 29 日)
Estimado José,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos alegra saber que los servicios del hotel, incluido nuestro reconocido desayuno, han sido de su agrado y que la facilidad en los procesos y atenciones le han proporcionado una experiencia satisfactoria. Es gratificante leer que la calidad y atención de nuestro personal han destacado positivamente en su visita.Nos enorgullece que la limpieza de la habitación, el estado del hotel y las amenidades de la habitación hayan cumplido con sus expectativas. Aunque observamos que el servicio no alcanzó la excelencia en su totalidad, queremos asegurarle que trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio posible y lamentamos si hubo algún aspecto que no fue completamente de su satisfacción.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Elizabeth、Bentonville

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a really excellent hotel. Great location. Next to metro. Adjacent to all the sites. The staff was lovely. They gave us access to our room early. Lots of space in the room. Adjustable thermostat (nice and cold). Spacious shower. Comfortable bed. Hotel smells great as well. I would always choose this hotel when in Madrid
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Madからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear Elizabeth,Thank you for your positive feedback.We are thrilled that our central location provided you with convenient access to nearby attractions and the metro, making your exploration of Madrid a breeze. It truly warms us to know that you found our staff lovely and accommodating. Our team takes great pride in offering spacious rooms equipped with comfortable amenities, such as adjustable thermostats for your personal comfort and well-appointed showers for a refreshing experience.Your appreciation for the comfort of our beds and the pleasant scent throughout the hotel has been shared with our team, who strive to create a welcoming and memorable atmosphere for all our guests. At Barceló Torre De Madrid, we aim to ensure every detail contributes positively to your stay.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Rodrigo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Muy bueno
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Madからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Estimado Rodrigo,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Ivette

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Karla

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
No disfruté mi estancia.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Madからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Apreciada Karla,En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Torre De Madrid y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que nuestros estándares de limpieza y servicio no hayan cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Tomamos nota de sus comentarios y nos esforzamos continuamente para mejorar estos aspectos.Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativasEquipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

alberto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien ubicado, habitacion muy comoda
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Estimado Alberto,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace enormemente saber que la comodidad de la habitación, así como la limpieza y las amenidades, hayan sido de su agrado y que el estado del hotel haya cumplido con sus expectativas. En Barceló Torre de Madrid, nuestro objetivo es proporcionar estancias memorables y es un honor recibir comentarios tan positivos como el suyo.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Bernhard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nette en schone hotel op zeer centrale locatie in Madrid
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Beste Bernhard, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.We zijn verheugd dat de netheid van uw kamer en de algehele staat van ons hotel aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het is voor ons altijd een prioriteit om uitstekende service te bieden en we zijn blij dat dit weerspiegeld wordt in uw beoordeling.Hoewel we merken dat u de kamerfaciliteiten als goed maar niet uitstekend beoordeelde, hopen we dat ze toch hebben bijgedragen aan een comfortabel verblijf. We streven er continue naar om onze gasten een onberispelijke ervaring te bieden met onze voorzieningen en diensten.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Yasmany

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great experience , clean and the staff was very nice
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicasからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are thrilled to hear that our hotel ranks among the best you have stayed at in the past 7 years. Our dedicated team, especially the housekeeping team, truly appreciates your kind words and recognition of their 5-star job. It is great to know that you found your room, room 315, to be impeccably clean and well-appointed with amenities, and that our overall service and hotel condition exceeded your expectations.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

LUIS DANIEL

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien la Srita Patricia de Relaciones Públicas más que excelente , gracias por todo
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicasからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Estimado Luis,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace enormemente saber que la atención brindada por nuestra compañera Patricia, de Relaciones Públicas, fue más que excelente y contribuyó a una estancia memorable en Barceló Torre De Madrid. Es un orgullo para nosotros recibir comentarios tan positivos sobre la limpieza de nuestras habitaciones, el estado del hotel, la calidad del servicio y las comodidades de la habitación. Estos aspectos son fundamentales para ofrecer una experiencia excepcional y nos alegra haber cumplido con sus expectativas.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

8/10 (良い)

Chris

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Staff are great 4star at best, gym poorly equipped
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicasからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Dear Chris,Thank you for your review.We regret to hear that certain aspects of our amenities did not meet your expectations. Our fitness studio is designed to cater to a wide range of fitness needs, and we continuously strive to maintain the highest standards of quality. We apologize if our gym equipment seemed limited. Furthermore, we understand that the hotel's current condition may have impacted your experience, and for that, we are truly sorry.It is heartening to know that our staff provided excellent service during your stay. At Barceló Torre De Madrid, we take great pride in our team's dedication to guest satisfaction. Additionally, we are pleased to note that you found our rooms to be clean and appreciate your recognition of the efforts our housekeeping team puts forth daily.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

8/10 (良い)

Alta

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful hotel in a great location. Staff was great. We had one small issue with our tv but staff immediately came. Wonderful cleaning service. We would definitely recommend and would recommend the breakfast as well!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicasからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Dear Alta,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We regret to hear about the inconvenience you encountered with the television in your room. Please be assured that our team is always ready to assist with any issues, ensuring they are promptly addressed for a comfortable and enjoyable stay.We are delighted to know that you appreciated our central location, which indeed serves as a perfect base to explore the city's attractions. It is also gratifying to learn that our staff's attentive service met your expectations, and that you found our cleaning service to be impeccable. Your kind words regarding our breakfast service are greatly appreciated and are a testament to our commitment to offering a delightful dining experience.We hope to welcome you back. All the best.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Mario Lopez

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención del personal es maravillosa! Gran localización y hermosas habitaciones
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicasからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Estimado Mario,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace enormemente saber que la atención de nuestro equipo cumplió con sus expectativas y que disfrutó tanto de la ubicación como de la calidad de nuestras habitaciones. En Barceló Torre de Madrid, nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con pasión.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Patrick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is located in an ideal spot with easy access to iconic locations. I would definitely stay here again.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Madからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Patrick, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to hear that your stay at Barceló Torre De Madrid met your expectations in every aspect. The team takes great pride in maintaining the highest standards of cleanliness and service, and it is gratifying to know these efforts resonated with you. Our central location is indeed ideal for exploring the city's iconic sites, and we're glad you found it convenient for your travels.It pleases us to know that the room amenities provided a comfortable and enjoyable experience, contributing to the overall quality of your stay.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

8/10 (良い)

Hyeon young、Fort McMurray

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location. Staff arr friendly. Room was spacious.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicasからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Hyeon, Thank you very much for your kind feedback.We regret to hear that certain aspects of our room amenities did not meet your expectations. Our commitment to delivering exceptional service is unwavering, and we sincerely apologize for any inconvenience you might have experienced.It is gratifying to know that you found our location excellent and our staff friendly, and that the spaciousness of your room contributed positively to your experience. We strive to maintain the highest standards of comfort and hospitality, and it is always encouraging to receive such positive comments regarding these efforts.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

8/10 (良い)

HERY

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Assez bon hébergement mais avec ce prix c'est dommage qu'il y a encore beaucoup d'options payantes.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torreからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Cher hôte,Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Torre De Madrid. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos hôtes car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons.Nous sommes navrés d'apprendre que certains services supplémentaires n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir une expérience de qualité et inclus dans nos tarifs de nombreuses prestations qui nous l'espérons, ont su contribuer à rendre votre séjour agréable.Nous sommes toutefois ravis de constater que la propreté de votre chambre, l'état de l'hôtel, le service et les aménagements de la chambre vous ont apporté satisfaction. Ces éléments sont essentiels pour nous et nous sommes heureux qu'ils aient été à la hauteur de vos attentes.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementEquipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Samuele

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Abbiamo trovato la struttura splendida con tutto ciò che ha da offrire, in una posizione centralissima, un personale davvero attento alle piccole cose e una pulizia eccellente!
2024 年 5 月に 7 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Gentile Ospite,La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il Barceló Torre De Madrid e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto.Siamo lieti di sapere che la Sua esperienza al Barceló Torre De Madrid è stata così piacevole. La posizione centrale, la cura per i dettagli e l'attenzione alla pulizia sono aspetti a cui teniamo particolarmente, e ci rallegra sapere che sono stati all'altezza delle Sue aspettative.Il nostro staff si impegna costantemente per offrire un servizio impeccabile e una permanenza indimenticabile, e commenti come il Suo confermano l'importanza di questo impegno. Inoltre, siamo orgogliosi delle nostre camere, progettate per garantire il massimo del comfort e dotate delle ultime tecnologie per rendere il soggiorno ancora più speciale.La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro.Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Lelys Estela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent view of the city and friendly staff
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Estela,Thank you for your positive feedback.We are thrilled that the magnificent views of the city contributed to a memorable experience at Barceló Torre De Madrid. It's also gratifying to know that our staff's dedication to service excellence met your expectations. Your recognition of the cleanliness of our rooms and the overall condition of our hotel is truly appreciated. Furthermore, we are glad that the room amenities enhanced your stay with us.It is always our aim to provide a remarkable stay, and it seems we have succeeded during your visit.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel spotless , super staff and excellent location. Large rooms up to date by western standards
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Mr. Thomas, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to learn that the pristine condition of our rooms, the impeccable state of our hotel, the excellence of our service, and the quality of our room amenities have contributed positively to your experience at Barceló Torre De Madrid. Our team takes great pride in upholding the highest standards of cleanliness and guest satisfaction, which are integral to the Barceló Hotel Group philosophy.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Sooren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Cher hôte,En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Torre De Madrid.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Au plaisir de vous revoir,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

JACQUELINE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely clean rooms. Super comfy bed and soft pillows. rain shower. But most of all the staff; friendly, helpful, professional. Well done all of you.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Jacqueline,Thank you for your positive feedback.We are thrilled to know that the cleanliness of our rooms, the comfort of our beds, and the rain shower met your expectations and contributed to an enjoyable experience. Moreover, it is heartening to hear such kind words about our staff who strive to provide friendly, helpful, and professional service to ensure our guests feel well taken care of during their stay.It is always our highest priority to offer a well-maintained and comfortable atmosphere. We are glad that this was evident during your visit.We eagerly await the chance to serve you again and continue to exceed your expectations.Warm regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

FRANCOIS

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
C'est un hôtel emblématique mon épouse qui est décoratrice à apprécié l'esprit décalée de la déco 70 qui tranche avec les éternel espaces qui se ressembles tous
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicasからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Cher François,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Torre De Madrid.Nous sommes particulièrement heureux que le design unique de notre hôtel ait su capter votre attention et que vous ayez apprécié l'esprit de notre décoration inspirée des années 70. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients remarquent et valorisent la propreté de nos chambres ainsi que la qualité des services proposés. Votre satisfaction concernant les équipements de la chambre nous confirme que nous répondons à vos attentes en matière de confort et de bien-être.Nous prenons bonne note de votre appréciation sur l'état de l'hôtel et nous continuons à travailler pour offrir une expérience irréprochable à chacun de nos hôtes.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Sayeh

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy to access
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicasからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

8/10 (良い)

Barbara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un cadre exceptionnel et un personnel aux petits soins le seul soucis le bruit de la rue et du métro
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Madからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Chère Barbara,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Torre De Madrid. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche.Nous regrettons sincèrement que le bruit extérieur ait perturbé votre tranquillité. Nous comprenons que cela puisse être une source de désagrément et nous sommes désolés que les solutions apportées pendant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il est gratifiant de lire que notre personnel a su être à la hauteur de vos attentes et nous sommes fiers de leur dévouement à offrir un service exceptionnel.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Rana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel ! Central location
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Madからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Rana,Thank you for your positive feedback.Your recognition of our central location is greatly appreciated, as we pride ourselves on being conveniently situated for our guests' explorations of Madrid. The exceptional cleanliness of our rooms is a testament to our dedicated housekeeping team, who ensure a pristine environment for every stay. We are equally pleased that the condition of our hotel met your expectations, reflecting our commitment to providing a well-maintained and inviting space. Furthermore, your commendation of our service is truly heartwarming, as our staff strives tirelessly to deliver an experience that feels both personal and exceptional.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Rene

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cannot beat the location! Centrally located right of Gran Via. Spacious, near restaurants, shops. Clean hotel and delightful staff. I highly recommend.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Madからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Rene, Thank you very much for your kind feedback.It is heartening to learn that our central location on the vibrant Gran Via provided you with the convenience you needed during your stay. Our commitment to cleanliness and service is something we take great pride in, so your recognition of our clean hotel and delightful staff is truly appreciated. Furthermore, we are thrilled that you found the spaciousness of our rooms to be a highlight of your experience at Barceló Torre De Madrid.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Alejandro

Perfect
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torreからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Alejandro, Thank you very much for your kind feedback.We are pleased that you had an enjoyable stay with us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Rocio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy céntrico, amables, muy buen servicio
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torreからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Apreciada Rocio,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace saber que ha disfrutado de la céntrica ubicación de Barceló Torre de Madrid y que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas. La amabilidad de nuestro personal es algo de lo que estamos muy orgullosos y su reconocimiento nos motiva a seguir esforzándonos por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Ha sido un placer para nosotros recibirla y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

sofia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel and conveniently located for walking the main sights of Madrid. Breakfast was great and staff helpful and friendly.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torreからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Sofia,Thank you for your positive feedback.We are delighted to hear that you enjoyed the prime location of Barceló Torre De Madrid, making it convenient for exploring the main sights of Madrid. Our team is thrilled to know that you found our staff helpful and friendly, and that our breakfast offerings were to your liking. It is also gratifying to receive your compliments on the overall cleanliness and condition of our hotel.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Tobias

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A Great experience in Madrid! A classic luxury hotel with all benefits, like Porter Service, Pool and Great Rooms. Cosy beds and a luxury bathroom makes your Stay brilliant.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Tobias, Thank you very much for your kind feedback.Thank you for highlighting the exceptional service, as well as the comfort and luxury of our rooms at Barceló Torre De Madrid. Your appreciation for the cosy beds and well-appointed bathroom is especially gratifying to us, as we strive to provide a restful and luxurious experience for all our guests. It's wonderful to know that the porter service and pool contributed positively to your experience, enhancing your stay in the vibrant city of Madrid.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Fabrice

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Hotel, top Lage. Weltklasse Frühstück.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torreからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Lieber Fabrice,in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken, die Sie nach Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel Barceló Torre De Madrid abgegeben haben und freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Zustand unseres Hotels sowie unserem Service und den Annehmlichkeiten auf Ihrem Zimmer zufrieden waren. Unser Ziel im Barceló Torre De Madrid ist es stets, dass sich unsere Gäste wohl und geschätzt fühlen. Wir sind stolz darauf, ein hohes Maß an Komfort und Qualität bieten zu können und freuen uns, dass dies während Ihres Aufenthaltes bei uns zum Ausdruck kam.Nochmals vielen Dank für diese sehr freundliche Bewertung unseres Hotels und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu empfangen.Mit freundlichen Grüßen,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Heather Anne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel in the centre of Madrid. Big spacious rooms with a fabulous buffet breakfast. Staff are all welcoming, helpful and friendly. Would recommend.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Heather Anne,Thank you for your positive feedback.It is delightful to learn that the spaciousness and comfort of our rooms contributed positively to your stay. The buffet breakfast at Barceló Torre De Madrid is indeed designed to offer a variety of gourmet options to our guests, and we are glad it met your expectations. Our staff takes great pride in delivering excellent service, and your acknowledgment of their dedication is greatly appreciated.We take immense pride in maintaining the high standards of cleanliness and condition that you have highlighted. Your recommendation is highly valued, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the heart of Madrid.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Armando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien ubicado, buen servicio y costo razonable.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Estimado Armando,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace saber que la ubicación del hotel fue de su agrado y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Es gratificante para nosotros recibir reconocimiento por la limpieza y las condiciones generales del hotel. Trabajamos diariamente para ofrecer una experiencia inolvidable y nos alegra haberlo logrado durante su estancia.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Janet

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel to stay at. Very clean and it was great regarding the location. The one thing I would recommend would be for the housekeeping staff to not keep knocking on the door. There were some days where we wanted to sleep in and that did not happen.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Equipo de Recepción Barceló Torre de Madridからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Janet,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory in regards to our housekeeping service. We acknowledge that uninterrupted rest is crucial, and we sincerely apologize for any inconvenience caused by our staff.We are delighted to hear such high praise for the cleanliness of your room, the overall condition of our hotel, the service provided by our team, and the amenities available during your stay. It is our goal to maintain a standard of excellence that ensures our guests' comfort and satisfaction. Your positive remarks are greatly appreciated and will be shared with our dedicated staff.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Equipo de RecepciónBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Alberto Miguel、Benito Juárez

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ubicación y precio
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Equipo de Recepción Barceló Torre de Madridからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Estimado Alberto,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Nos complace enormemente saber que la ubicación de Barceló Torre De Madrid fue de su agrado y que encontró adecuada la relación calidad-precio de nuestro hotel. Es un honor para nosotros recibir comentarios tan positivos sobre la limpieza de las habitaciones y el estado del hotel, aspectos en los que ponemos especial atención para ofrecer una experiencia impecable.Apreciamos también que haya resaltado la calidad de nuestro servicio y las comodidades de la habitación. Trabajamos continuamente para proporcionar el máximo confort y satisfacción a nuestros huéspedes, y es un placer saber que hemos logrado nuestro objetivo en su estancia.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Un saludo,Equipo de RecepciónBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Caroline Jane

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Very accommodating with all our requests and lovely spa with great views. They even left a small birthday cake in my room for my birthday which was a thoughtful touch.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torreからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Dear Caroline Jane,Thank you for your positive feedback.It fills us with joy to learn that our efforts to accommodate your requests contributed positively to your experience. We are delighted that our spa facilities and the stunning views left a lasting impression on you. Furthermore, it was our pleasure to add a touch of celebration with a birthday cake for your special day. Your compliments on the cleanliness of our rooms are greatly valued and will be shared with our housekeeping team.Thank you for allowing us the opportunity to be part of your birthday celebration and for recognizing the high standards we strive to maintain.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

ZIXIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good breakfast, convenient location, wonderful service,walkable to main attractions sights
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Maからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Zixin,Thank you for taking the time to review your stay.We are thrilled that our breakfast offerings left a wonderful impression and that our location provided the convenience you deserved. It brings us great joy to know that the service you received was exceptional and that our hotel's proximity to Madrid's main attractions enhanced your experience.Your commendations on the room cleanliness, hotel condition, and the amenities we provide are truly appreciated. It is gratifying to see that our efforts to deliver an exemplary stay have been recognized. The team at Barceló Torre De Madrid takes immense pride in ensuring every guest leaves with pleasant memories.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Barceló Torre de MadridEquipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Sarajane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nothing was too much trouble.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Madからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Rajan, Thank you very much for your kind feedback.We are thrilled to hear that you had a good stay with us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Mitchell

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location! Friendly staff!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Maからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Mitchell, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to hear that our prime location contributed positively to your experience. Our team is thrilled to receive such praise for their friendliness and commitment to service excellence. It pleases us immensely that the cleanliness of our rooms and the overall condition of our hotel met your expectations, alongside the amenities provided to enhance your stay.Your satisfaction is our greatest reward, and we are proud that Barceló Torre De Madrid has been a part of your pleasant memories in Madrid.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

8/10 (良い)

Jody

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4 Stars -rooms are directly above a night club that closes at 6am, so often woke up at 3-6am due to the noise thoroughly the double glass windows. I had to ask for more than 2 small pods of milk for the room and they were not very obliging. Location was great, Ealing distance to everything amazing in madrid.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Madからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Jody,Thank you for your review.We regret to hear that your rest was disturbed by noise from a nearby venue, despite the meticulous soundproofing of our rooms.We also acknowledge your comment regarding the service for additional milk pods. It is our aim to be attentive and accommodating to all guest requests, and we apologize if we fell short in this instance.However, we're delighted that the cleanliness of our room, the overall condition of the hotel, and the service provided met your expectations. It's also wonderful to hear that the room amenities enhanced your visit. We hope to welcome you again in the future. Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Aaron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything simple, comfortable and in order
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Dpto. de Recepción - Barceló TDMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.

10/10 (非常に良い)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were excellent & welcoming. Christina from the bar staff looked after us very well. Christina from reception helped me organisr a fabulous restaurant to take my wife on her 60th birthday. The bedroom was excellent & I didnt want to leave the shower. Lovedcthe hotel & am planning to return next year
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Dpto. de Recepción - Barceló TDMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Barceló Torre de Madrid. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. We also appreciate your kind words for our staff, their kindness and helpfulness being undoubtedly one of our hotel's main assets we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us.We also would like to thank you for your highlight on the comfort of our beds because at Barceló we are fully aware that a basic function in any hotel is to guarantee comfortable and satisfying nights' sleep to our guests, therefore we pay the finest attention when it comes to choosing the mattresses for our beds. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.

10/10 (非常に良い)

Chen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent customer services, wonderful location.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Dpto. de Recepción - Barceló TDMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Torre de Madrid. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable.

10/10 (非常に良い)

Alessandro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Struttura di prim'ordine. Comoda e silenziosa.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Madからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Gentile Ospite,La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il Barceló Torre De Madrid e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto.È motivo di grande orgoglio per noi sapere che ha trovato la sua stanza confortevole e silenziosa, e che ha apprezzato l'elevato standard di pulizia e le comodità offerte dalla nostra struttura. La qualità del servizio è una priorità per il Barceló Torre De Madrid e ci rallegra che la nostra attenzione ai dettagli abbia contribuito a rendere la sua esperienza memorabile.Il nostro team è sempre a disposizione per garantire un soggiorno impeccabile e siamo lieti che questo si rifletta attraverso le sue parole. La ringraziamo ancora per aver scelto il Barceló Torre De Madrid e per le sue gentili parole che sono per noi fonte di grande ispirazione.La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro.Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

maria magdalena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Solamente comentar que no cambian las toallas a diario
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Madからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Apreciada Maria Magdalena,En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Torre De Madrid y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con el protocolo de cambio de toallas, las cambiamos siempre que el cliente lo pida. Nos complace saber que ha valorado positivamente la limpieza de la habitación, el estado del hotel y la calidad de nuestro servicio. Trabajamos continuamente para ofrecer una experiencia excepcional y nos alegra que estos aspectos hayan contribuido a que su estancia fuera agradable.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativasEquipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Felipe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is great. The staff is nice
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Maからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Felipe,Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 (非常に良い)

Borassy Linda

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propre, insonorisé, emplacement très accessible, personnels courtois et communication facile.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torreからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Chère Linda,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Torre De Madrid.Nous sommes ravis de lire que la propreté de nos chambres, l'état impeccable de notre hôtel, le service attentif de notre équipe ainsi que les équipements de nos chambres ont contribué à rendre votre séjour agréable. Au Barceló Torre De Madrid, nous nous efforçons de fournir une expérience exceptionnelle et il semble que nous ayons réussi grâce à vous. Nous sommes impatients de vous offrir à nouveau une expérience mémorable dans notre établissement.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid