2 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (アメリカ料理)

ザ ビバリー ヒルズ ホテルの口コミ

5 out of 5
ザ ビバリー ヒルズ ホテル
9641 Sunset Blvd, Beverly Hills, CA

口コミ

9.8

最高に素晴らしい

評価 10 - 704 件の口コミ中 626 件が非常に良い" "
評価 8 - 704 件の口コミ中 42 件が良い" "
評価 6 - 704 件の口コミ中 21 件が普通" "
評価 4 - 704 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 704 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.8/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MASANORI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
女子が好きなホテル
女子は100%好きなホテル。全部ピンク、リーフ柄でインスタ映え間違えなし、そしてかわいい。 シャワーの水圧も良くアメニティも一通りあります。歯ブラシはなかった。 チェックインも1時間早くでき、空室があったからか3段階くらいランクが高い部屋にアップグレードしてくれました。 部屋も清潔で居心地が良かった。 スタッフもみんな笑顔で親切に接客してくれて、若い女子2人の旅でしたが何一つ不快な思いもしませんでした。 値段は高いですが、思い出になる宿泊になりました。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
歴史のある全てに行き届いたホテルだと感じました。英語を話せなければ、少し楽しめないかも。 お客様は気高そうな方が多く感じられた。そうゆうところは、少し気を使う点でした。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全てがお洒落で完璧なホテル。一生の思い出になります。
エントランス、フロント、ショップ、部屋、パティオ、プール。全てがお洒落で独自のセンスのあるホテルで、気持ちが引き締まりました。でもリラックス出来ます。一歳の赤ちゃんを連れて行きましたがみんなに可愛がられとても過ごしやすかったです。ポロラウンジでの食事も完璧な接客と完璧な味。完璧な雰囲気です。ハウスキーパーの服装まで可愛らしくほんとうにハッピーな気分になりました。ロサンゼルスへ行く時には必ずまたこのホテルに泊まります。ただ一つ、マイナス点はバスルームのジェットバスが壊れていました。フロントへ連絡するとすぐに対応し、部屋へエンジニアが来ましたがその場で直すことは出来なく滞在中にジェットバスを使うことは出来ませんでした。ハウスキーパーは夕方にも一度入って部屋を整えてくれます。 部屋もアップグレードされており、最高でした。私が今までに泊まったホテルの中でNo. 1です。思い出に残るホテルでした。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本にはない良さ
一言に最高。出入りしていたのは全員富裕層の方達と一目で分かり、自ら滞在することで長年愛され続けている理由が分かりました。 ホテル内でゆっくり過ごす方におすすめで、アクティブに行動したい方には別のホテルがおすすめです。ちなみに滞在中にスタッフも含め日本人の方はいらっしゃらなかったと思います。
2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TATSURO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの対応に感動
係の方の対応もすごく丁寧でフレンドリーでした。 フロア内もとても綺麗。
2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Trina、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing hotel experience ever!
As soon as we arrived at the hotel, we received an envelope saying our room has been upgraded for the Expedia membership, and got upgraded to a Suit room. It was the room with the pool, most gorgeous room we ever stayed at. I would love to stay here again for sure.
2018 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kaori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
高級だけどフレンドリーなホテル
長いフライトのあと、こちらのホテルで待ち合わせをして1日滞在し翌日にNYへ飛びました。 疲れた身体にはこのホテルの仕様は、癒されました。 部屋には暖炉と外には広々としたテラスがあり、お部屋のランクにもこだわってよかったです。 インテリアはモダンクラッシックで、バスは十分な広さがありトイレは独立型です。 ライティングデスクとベットサイドにもカウチとコーヒーテーブルがあり、広めのお部屋でくつろげました。WELLCOME TEA のサービスもタイミングよく、夜はPOLO diningにていただき、気持ちよい滞在となりました。 快晴のCFの朝は勿論テラスでルームサービスをいただきました。とてもおいしかったです。CPは人それぞれの感覚なので、断言はできませんが、私どもには良いSTAYでした。また泊まりたいです。

6/10 (普通)

Not Provided、神奈川県

良かった点 : 清潔度
歴史あるホテルに記念的に宿泊
同じファミリーネームの方と取り違えられたらしく、Hotels.comでは問題なく予約されていたのに予約が取り消されてしまっていました。たまたま部屋が空いていたので宿泊することができましたが。歴史あるホテルなので雰囲気やホテルの方の対応は素晴らしいです。部屋の設備は取り立てて立派というわけではないです。バスタブの栓が甘かったりと、老朽化している部分も無いわけではありませんが積極的にリノベートされています。

10/10 (非常に良い)

tohru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい!
とても素敵で夢の中のようでした。スタッフの対応がとても感じがよく素晴らしい。 ドアの鍵が一時不調になったりちょっとしたミステイクはあってもそれを大きくカバーするくらい何もかもよかったです。また泊まれると嬉しいです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
さすが、ビバリーヒルズホテル
ビバリーヒルズにある数件のホテルでどこにするか悩みましたが、とてもいい滞在でした。建物自体は歴史があるだけあり、古いですが、中は改装されていて綺麗で、バスタブとシャワーが別になっているホテルを探していたので、満足です。バスマット、タオルもほぼ新品で清潔感があり気持ちよかったです。アメニティがもう少し揃っていれば、さらによかったと思います。

10/10 (非常に良い)

ビバリー、神奈川 日本

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
エクスぺディアで予約はおすすめしません
エクスペディアで予約していったところ、予約が入っていないといわれました。 ホテルに荷物を送りたく電話した際に発覚しました。 もう一回チェックしてくれと言ったら電話を切られ、不愉快な思いを。。。 エクスペディアに確認したら、予約は入っていてクレジットで支払いもしている状態でした。 担当者さんはお詫びしか申し上げれません。ときっぱり。 本当に悪く思っているのか疑問な対応でした。 高級ホテル滞在を楽しみにしていたのに、エクスペディアからはお詫びのメールも来ず。 ホテルはセレブがいっぱいでいい雰囲気です。 高いホテルを予約するなら、直接予約することをお勧めします。

10/10 (非常に良い)

laurie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would love a sauna and sadly we came for the pool and it rained. Super bummed. The staff was amazing. Chris, Fizal, sunny and everyone was truly amazing
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Steven からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you for your very kind review! I am delighted to hear that you enjoyed your stay and I look forward to seeing you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Demetrus

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Steven からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Thank you for taking the time to fill pout the survey. I am delighted you enjoyed your stay and look forward to seeing you again in the near future!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Nina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was excellent, they went above and beyond to make our stay just memorable in everyway!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Thank you for your very kind words! I am delighted you enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back in the very near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

ping

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you for your very kind review. I am delighted you enjoyed your stay and I hope to see you again in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Trinity

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing
Amazing resort. Very affordable. Felt like home
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Thank you so much for your very kind review. I am delighted you enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 (非常に良い)

Carlos

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Steven からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Thank you for your very kind review. I am delighted you enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 (非常に良い)

Amal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
An absolutely beautiful experience! The Christmas decorations is so festive and magical. The room spacious and beautiful. The food and drinks are perfection. And the staff went beyond and far to be hospitable and professional. Love it. Would definitely go back. You have to try the soufflé at the Polo Bar
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Thank you so much for your very kind review. I am delighted you enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 (非常に良い)

Sasha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was absolutely amazing made our honeymoon a dream!!!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Dear Sasha,Thank you for taking the time to fill out this survey. I am delighted you enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back in the near future!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very classy hotel
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Dear Thomas,Thank you for taking the time to fill out the survey. I am delighted that you enjoyed your visit and I look forward to seeing you again in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Garry

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Our stay at the Beverly Hills Hotel
Amazing hotel and service. Highly recommend
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Dear Garry,Thank you for your nice review! I am delighted you enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back in the near future.Best regards

8/10 (良い)

Robin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Thank you very much for taking time to fill out this survey. I hope you enjoyed your visit and will return in the near future!Best regards,

8/10 (良い)

napabha

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Thank you for your kind review but it looks like we could have done better. If there is anything we could have done differently to make your stay more enjoyable, I'd love to hear it.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Curtis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Steven からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Thank you very much for your kind review! I am delighted you enjoyed your visit and hope to see you again in the very near future.

10/10 (非常に良い)

Martin Heinz

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Another wonderful stay at a hotel so full of history. The staff was attentive, prompt and friendly. The room was clean and quiet, with an amazingly comfortable bed. Thank you to everyone at the Beverly Hills Hotel!!!
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thank you so much for your very kind words. I am delighted you enjoyed your visit and I look forward to welcoming you back in the near future!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Mary、Carmel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We LOVE LOVE LOVE The Beverly Hills Hotel!! The employees went above and beyond to make our stay wonderful!! Everyone there is so tremendously kind and helpful, it keeps us coming back!! Chloe from guest relations is AMAZING!! She took such great care of us and she was so sweet to our 7 year old son!! He loved visiting with her!! She also gave our son the cutest Oscar for completing his scavenger hunt in addition she presented our son’s stuffed animal “Stich” an Oscar as well which made our son over the moon excited!! The pool staff are also incredible!! Blanca is so helpful and kind and it’s amazing that she remembers us each year when we arrive!! She is awesome!! We frequently stay at five star hotels and the Beverly Hill Hotel sets the standard!! Also, the Valet Team is incredible!! Watching them work is like watching a symphony!! We can’t wait to return!!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
Dear Mary,Thank you so much for your very kind words! We are delighted you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again in the very near future.

10/10 (非常に良い)

Kenneth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The best of everything
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
I am delighted you enjoyed your visit and look forward to welcoming you back in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Gregory

2023 年 8 月に 2 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thank you so much for your very kind words. I am delighted you enjoyed your visit and I look forward to welcoming you back in the near future!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Ana

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thank you so much for your very kind words. I am delighted you enjoyed your visit and I look forward to welcoming you back in the near future!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Jean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Dear Jean,I am delighted that you enjoyed your stay with us and I look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely fabulous!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
Dear Jennifer,I am delighted that you enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back in the near future!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Jake

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Steven からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
I am delighted you enjoyed your visit and look forward to welcoming you back in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Courtney

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing! Great staff. Excellent Hotel
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Thank you for your very kind words! I am delighted you enjoyed your visit and I look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

Ashley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The service and special attention
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Steven からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 27 日)
Thank you for your very kind words! I am delighted you enjoyed your stay and I hope to see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

James

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
Dear James,I am delighted that you enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back in the near future!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Viren

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic property. We own and operate hotels so we value the intrinsic value of hotels. The only downside I would say is the folks working at the Dior boutique that is seasonal for the hotel are very rude and put a damper on our mood but overall the hotel is phenomenal.
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 27 日)
Thank you for your very kind words! I am delighted you enjoyed your stay and I hope to see you again in the near future. I apologize for attitude of the Dior salespeople. I have already spoken to their manager!

10/10 (非常に良い)

Eloy、Garden City

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Thank you for your response. I am delighted you enjoyed your stay and I hope to see you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Nicole

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
One of the best hotels on the planet!
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Thank you for your response. I am delighted you enjoyed your stay and I hope to see you again in the near future!

8/10 (良い)

MAMDOUH

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Steven からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Thank you for your response. I am delighted you enjoyed your stay and I hope to see you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Paulette、Chicago

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Thank you for your response. I am delighted you enjoyed your stay and I hope to see you again in the near future!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Steven Boggsからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
It looks as if you didn't enjoy your stay. Please let me know what we could have done better so that we can ensure a better stay next time.Sincerely

10/10 (非常に良い)

Stewart

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pink Palace Staycation
Incredible staycation! From two-weeks prior to our stay, through our last interaction with the bellman, we received first-class service. The facilities and staff are top-notch. Great food as well! Thanks Pink Palace for a great stay!
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Thank you for your very kind words! I am delighted you enjoyed your stay and I look forward to seeing you in the very near future. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Girls weekend Spring 2023
Fabulous in every way, especially service, with two exceptions 1) Elevators were not working well which caused delays 2) Lighting in the bathroom is terrible for doing makeup. We had to go sit in the chair by the window to be able to properly see. The lighted makeup mirror is not good enough, and using the big mirror is impossible.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 2 日)
Thank you for your very kind words! I apologize for the elevator issue! We have the company coming out as we speak.I am delighted you enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

Kim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wow, what an iconic hotel with superb service. The check in was smooth, we were walked to our room and had a balcony room overlooking the front so it wasn't quiet due to the busy road. Everywhere is perfectly maintained and super clean. The room was spacious with a very comfortable bed and top quality linen. The one thing we would have liked in the room is a coffee machine but that wasn't a major deal. The pool area is beautiful. When you arrive they set the sunbed up with towels and offer sunscreen. There is waiter service poolside, lovely cocktails. We found it very quiet around the pool and in the lobby - it lacked atmosphere I guess. Being one of the top hotels in the world it seemed very discreet and private. We are neither rich or famous, this was a one off for a 50th birthday, but we received the same service. If you aren't used to this type of service, its a bit strange. People around the pool called one of the attendants to put the parosol up or move it to give them more shade whereas we'd just get up and do it ourselves - how the other half live I guess! We ate at the Polo Lounge, food was amazing. It was very noisy in the indoor restaurant - everyone seemed to be competing to be the loudest - so we opted for an outdoor booth and it was very special. The cafe was great for breakfast, again a booth and top quality food and service in beautiful surroundings. Lastly the coffee shop, nice coffee/food options but its very small and dark in there
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 28 日)
Thank you so much for your very kind words! I am delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

Guo Hai

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is a beautiful place
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 23 日)
Thank you for your very kind words! I am delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back to the Beverly Hills Hotel sometime in the near future. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Marc、New York

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The best service and hotel in the USA, love this place
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Stevenからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 23 日)
Thank you for your very kind words! I am delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back to the Beverly Hills Hotel sometime in the near future. Best regards,