デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 | セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、アイロン / アイロン台

ロンドン・マリオット・ホテル・マーブル・アーチの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 414 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 405 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 115 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 40 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 29 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Satomi

2023 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
交通の便が良い、設備が良いホテル
交通の便が良く、へやも広くて綺麗、ジム、プールななど充実している。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
DMからの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 27 日)
Thank you for your valued review, we are happy to hear you've enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

Masato、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション抜群、とてもきれいで高級感あり
今回は業務関係の出張でステイさせて頂きました。市の中心部からも比較的近く、空港へのHeathrow Expressが出るPaddington駅へのタクシーで10分程度で着いてしまうのでロケーションは文句なしです。Bathroomにはたまたまですがバスタブもあり、お湯の温度も十分でゆっくり休むことができました。WiFiも無料で快適。ロンドンは一般にホテルが高いのですが、コスパはよかったです。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
DMからの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 27 日)
Thank you for your valued review, we are happy to hear you've enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 3 泊滞在
DMからの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 27 日)
Thank you for your valued feedback. I will make sure your comments will be passed on. Best Regards,

2/10 (非常に不満)

Pikachu、Tokyo, Japan

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルのスタッフに笑顔なし。 ドアマンはアイフォンに夢中で自分でタクシーから 重いスーツケースを運んだ。 設備は古く、セーフティーボックスは壊れた。 星4つと高い料金の根拠がわからない。 二度と行かない。
2018 年 11 月に 2 泊滞在
DMからの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 27 日)
Thank you for your valued review, we will use your review for future improvements. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かった
とても良かったです。 またきたいです。
2018 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
息子3人と4人で滞在しました。4人可の部屋を予約し、 17,19歳の息子、12歳の息子と父が同じベットで寝ました。少々狭い感じはありますが、ヨーロッパのお部屋では普通? だと思います。ホテルの立地は大通りから1本中に入っていて静かでした。最寄り駅marblearch地下鉄、バスも近くてどこに行くにも若干歩くものの不自由さは感じませんでした。朝食は毎日ほとんど変化はありませんが、美味しく頂きました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

yoichi、横浜市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
繁華街に近く便利
朝食が充実していました。 従業員の対応は総じて良いです。ランドリーのピックアップに来なくてクレームをつけたらすぐぬ対応してくれました。室内の電球の交換も言わずとも、すぐに気づいてしてくれました。 客室は改装しており、特に問題ありません。

8/10 (良い)

nami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
便利なホテル
以前と比べて中東系の方の宿泊が多くなった気がしました

10/10 (非常に良い)

Sharon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was courteous and helpful.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great priority. Friendly staff. Helped with many questions. Great location to underground about 9 min walk.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Zeina

2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I though that it was nice clean hotel close to Marble Arch, the tube and Paddington station. Selfridges nearby for shopping. Nice hotel
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Shogofa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Felt old, beds were slightly sunken. Bathroom old and faucets didn’t work well
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kristen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay. The hotel was clean, safe, conveniently located, and there was a decent restaurant there. The only issue we had was our thermostat broke our last night there and they claimed it could not be fixed. Little effort was put forth from a customer service perspective. Otherwise, I would recommend it.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Abigail

カップルで旅行
We had a pretty bad stay. Our room was awful to be honest; small, the lamps flickered/buzzed, the bathroom was insanely dated and ugly, there was the smell of cigarette smoke coming through the ancient air conditioning vent in the morning, and there was an incessant loud clanging sound from pipes the other side of the wall ALL NIGHT. We stayed for 2 nights and didn’t realise the noise until bed time as we had been out, and then we were out all day for a wedding the next day and again did not get back until late - otherwise I would have absolutely demanded another room. We had 715 so if you get that when you check in, refuse it!!! Wasn’t overly impressed with how front desk dealt with it this morning when they asked how our stay was. We just explained it was pretty bad in honesty, and they basically said it was a shame and bye! Why ask then? I stayed in a Brussels Marriott last week, an airport Marriott late last year and an NYC Marriott about a year ago. They were all fantastic and were the only reason we felt happy booking this overpriced room for 2 nights. To be in central London a stones throw from some of the most expensive houses in the country and be given this abomination of a room was nothing short of a joke. I’m not a fussy hotel user - a decent bed (the bed here was fine btw) and a clean/quiet space to come back to should be the bare minimum. This was dated, uncomfortable, dark, small, ugly, loud, cramped and it stunk. I absolutely do not recommend this hotel.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Ibrahim

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was extremely dirty.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Bente Berg

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
god beliggenhed...
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A very nice hotel
Very pleasant, clean and friendly hotel about 5 minute walk from Marble Arch. Staff were very helpful and breakfast was a nice variety of food in a buffet style. Clean hotel and rooms cleaned daily. Overall it helped to make a wonderful trip away for my family.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

STEPHEN

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Fay

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jim

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeff

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Philip

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hasan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Nima

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SCOTT

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Laurence

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Personnel agréable. Dommage étant donné le standing de l’hôtel que le chauffage ne fonctionne pas et que les têtes de lit et salle bain soient vraiment défraîchis.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dale

2023 年 11 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Brice

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
London weekend
Short family weekend in London Outstanding staff and location, the could use a fresh up. Everything is fine but a bit outdated.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Great place to stay
Wonderful staff! Loved staying there
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Stig

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Godt hotell i Marble Arch området.
Trivelig hotell med god beliggenhet litt tilbaketrukket fra den trafikkerte Edgeware Road. Vi fikk oppgradert til "family room" uten tilegg i pris. Noe harde madresser trekker litt ned på komforten.
2023 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Saif

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good but condition not working it is freez also some light not work but in general it is not bad if the try to fix that
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mizgin

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jesus Rudy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No complaints
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Sary Mariell

2023 年 8 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Velez

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I paid for a King bed and did not get a king bed. The hotel phone in the room did not work so anytime I needed something, I had to go downstairs to the front desk. Very inconvenient and unacceptable.
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOSE LUIS

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The only problem is the air conditioning that doesn't work and they put a device in the room that is very noisy
2023 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jan Børge

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is in good central location though the area can be noisy on weekends. The building is a bit tired and can use a renovation. Having said that, the room had everything we needed, staff was really professional and helpful. Breakfast buffet was quite good with ample choice. Overall, good stay
2023 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Hussain

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not worth it
Air conditioning not working, mold in bathroom, spots in carpet . Not worth the money
2023 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

anshu

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Noman

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dated room and overpriced - Avoid this hotel
Overpriced hotel and extremely dated rooms. The had a large portable noisey portable AC unit in the room that needed a duct to go outside via a window. I was with my four year old child and this was extremely difficult room to stay in due to the noise. The window had to be left open for that duct. When I went down to ask them to change the room they said nothing available. The only positive thing in this hotel was the breakfast buffet. Would never recommend this hotel to anyone. In conclusion, I was glad that I was only there was one night.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Esta bien el hotel
El hotel está bien y creo buena relación por su precio. El bufete del desayuno muy practico y con buen horario. Solo los elevadores muy lentos !! Y el hotel siempre está full
2023 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Expensive and run down
Hotel room was run down and cramped. Not what I expected from Marriot. Would not stay here again and it wasn't inexpensive.
2023 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mark, at the front desk in the evenings, was a fantastic resource for directing us to, and getting us into, the best places to visit, restaurants and shops, and getting quick access to transportation. He and all of the staff were great! That was just an added bonus perk. We would definitely stay there again! Thanks for a great vacation guys!