レンティーニ のB&B

「We booked a "Triple room" through Expedia. The description stated (and still does) that "The front desk is open daily from 2:00 PM - midnight." Well, there was no front desk at all. It is a hole in the wall. After calling their phone number and dealing with two people who showed up in person but did not speak English and one more who spoke a kind-of understandable English on the phone, we got their "Basic room" because the "Triple room" already paid for was not available. It was too late to look...

「Ci siamo trovati molto bene al B&b del sig. Aresco, siamo stati accolti con tanta disponibilità e cortesia, l'appartamento è dotato di tutto il necessario, posto molto tranquillo,ottima posizione per visitare l'Etna. 」

「La stanza era pulita , grande e bella. 」

「初めての共用バスルームだったので、どうなることやらと思っていましたが、オーストラリアからの年配の女性2人組やご夫婦なども滞在されており、思ったよりも快適でした。 専用バスルームものぞいてみましたが、とても狭かったので、むしろオススメではありません。 お部屋は写真のとおりです。 ただ、共用部分の内装が独特で、こちらは評価が分かれると思いますし、潔癖症の方には向いていないと思います。 駅まで歩くことも可能で、タオルミーナに日帰りした日は往復歩きました。 またチェックアウト日は10時台の飛行機のため早朝出発しなければならず、朝食を冷蔵庫に入れておいてもらえないかとお願いしたところ、快く応じてくださいました。 空港までのALIBUSの発着ターミナルがとても近いこと、向かいのちょっと怪しげなお店の惣菜がありえないほど安くておいしいこともプラスです。」

「Very friendly staff and nice location. Hotel is in the center of catania, lots of good restaurants around hotel. 20 mins to beach by uber. We will choose this hotel for our next visit!」

「友人と2人で2日間宿泊のはずが、1泊オーバーブッキングのようで泊まれないと前日夕方に連絡がありました。どうしても電話で連絡を取りたがり、SIM入れ替え後のため連絡に少々難を感じましたが、連絡がついた後の追加費用なしの代替案は我々のリクエストよりも遥かに上のグレードを提供していただき、かつホテル間移動も先方費用持ちで手配いただきました。慣れない土地でどん底の気分でしたが、その後のホテルでのサービスと元々17世紀までお城だった施設自体はとても素晴らしく、なによりスタッフの信頼挽回能力には目を見張るものがありました。空港へのタクシー手配の際も、運転手に最安値で交渉してくれていました。私たちが宿泊した日がたまたま街のお祭りで、ホテル屋上からは花火が大聖堂越しに見え、バルコニーではお神輿の行脚が停留するところのため非常に楽しめました。スタッフは主張を伝えればきちんと真摯に対応してくれます。最初はただ腹が立っていましたが、終わりよければ全て良し、というのを身をもって経験しました。今後は連絡手段をメールやチャットにしてくれると助かりますが、また帰ってきたいと思える宿でした。」