基隆のスパのあるリゾート & ホテル

"クリーニングの人が呼び鈴をならさずにいきなり部屋を開けて驚きましたが、もっと驚いたのは、チェックアウトのことに「なにか困ったことはなかったか」と聞かれたのでそのことについて伝えたときにきちんとした謝罪や説明がまったくなかったことです。Don't Disturbをオンにしていなくても呼び鈴は普通鳴らします。ほかにも、最初に入った部屋で不備があったので部屋の変更を電話でお願いしたけれども何度頼んでも折り返しのコールがなく結局自分で下まで降りてレセプションに頼む必要がありました。 朝食のビュッフェもスタッフがいい加減で、汁無し麺を注文したのにスープを注ぎはじめ、間違ったことに気づいてつくりなおすのではなくてスープを単に捨てていたので水気のだいぶ多い麺になりとても残念でした。 宿泊前に公式のページに書いてあるコンシェルジュデスクのメールアドレスはじめ、いくつかのアドレスに連絡をしても返事がまったく来なかったのでなぜだろうと思っていたのですが、実際に訪問してみて、オペレーションがカオスだからなんだなと納得しました。 お部屋自体は広く快適、またシルクハウスの食事は非常に良かったです。ショッピングモールがついているのも◎でした。"

"朝食は種類が豊富で、大変満足しました。"

"部屋が清潔で、スタッフも新設。とても良い。"

"全体的に良かったです。 ちょっと駅から離れてるので、シャトルバスがもっとあればいいなぁ。"

"2回目の利用です。 設備や清潔感、スタッフの対応など、とても良いです。 今回、浴槽のお湯が出ず、スタッフが修理にあたってくれましたが直らず、夜遅くに浴槽修理待ちの状態になりました。それがあったので星4つにしています。ただ、その後、部屋の交換を申し出たところ、了承が得られたので、トラブル対応としては満足しています。"

"お部屋は広さは普通でしたが、ソファ、リクライニング、テーブルあり良かったです。 バスルームはバスタブが円形で深さがありゆっくりできました。 アメニティは固定式のディプティックのシャンプー、トリートメント、ボディソープ、ボディミルクあります。 朝ごはんが種類がたくさんあり、2日間違うものがあり飽きずにたくさん食べれます。"

"客室は綺麗です。眺望も良いです。 備品が少なくて物足りないです。 ゴミ箱も小さくて一つしかなく、ミネラルウォーターも無くサービスドリンク(インスタント茶２個、インスタントコーヒー２個)しかありませんでした。 テレビは毎日点かなくてスタッフの方に来てもらいました。 日本人観光客が少なかったです。 "

"サウナは早く閉まるため入れませんでした。"

"古いホテルだが、リノベーションしてある。外部の音や下水パイプの排出音が聞こえる事もあった。 台北駅とのアクセスがB1から出来るので、雨天でも傘が要らない。"