柏崎市のコテージ

"食事、部屋、ホテルマンのサービス全て満足している。スキーアイテムのレンタル及び送迎サービスにも満足している。 ただし、あえて指摘するとするならば、部屋の清掃が細部まで届いていない点については改善の余地がある。繁忙期であるため、完璧にすることは困難であると思うが、他の点が完璧なので、ここまで改善出来たら間違い無く周辺ホテルではトップの地位を確立するように思う。"

"スタッフの対応はとても丁寧でお部屋もお風呂も使いやすかったです。特に日本料理レストラン胡蝶でのお食事は雰囲気も落ち着いた感じで一品一品丁寧に作られてて美味しく、旅の疲れが癒されました。 こちらに泊まってよかったです。"

"いつもスキーの際に利用しております。 とても快適に過ごすことができました。 ありがとうございました！"

"乾燥が凄かった"

"ビジネス ダブルまたはツインルームを予約 ▶エアコン故障（ファンヒーターのみ３時間おきに電源再投入が必要で熟睡できず） ▶風呂なし（共用シャワーのお湯が出ず） ▶冷蔵庫なし ▶テレビなし（写真ではあるのに部屋にはなし） ▶照明は蛍光灯と白熱灯があるが暗く、蛍光灯は中に虫の死骸だらけ（何年も掃除していない） ▶部屋の掃除は行き届いておらず、ホコリや小さなゴミがそのまま、南京虫が居そう ▶共用部分の廊下や階段はきしみ音あり、補修された様子なし、お湯の出も悪くチョロチョロ、トイレから外の雪溶かし水道ホースが出ていて窓が完全に閉まらず極寒"

"客室は概ね清潔です。"

"建物の老朽化は分かるが、衛生的でない。"

"ホテルも綺麗でしたしスタッフの対応も良かったです"

"清潔かつ必要十分な設備でした。"