常総市のアパホテル

「リラックスできました。 ありがとうございました！」

「空調の温度が少し高かっったです。 それ以外は快適でした。特に大浴場はとっても良くリラックスできました。」

「チェックインの際にスタッフが宿泊費を間違えてカード決済しました。(70円不足) 部屋で寛いでいましたが突然、部屋内の電話が鳴り、「カード決済をやり直して欲しいのでチェックインデスクまでカードと明細を持って降りて来て欲しい。」との事でした。直ぐに降りて手続きをしましたが、担当者は研修中なのか慣れていない様子で70円のために10分程、時間を費やす事になりました。隣には先輩社員がいましたが、聞かれたら手助けする位で、一切落ち度のない客を待たせて申し訳ないという事が全く感じられませんでした。先ずはこちらが直ぐに対応しているのだから全力で早く対応するべきではないでしょうか？こちらは寝ているところを電話で起こされているんです。 会社としての見解を示してください。」

「スタッフさんの対応が良く、気持ちよく宿泊できました事、感謝いたします。 ありがとうございました。」

「部屋は清潔で快適でした。チェックアウトが11時でしたのでゆっくりしていましたが、他の部屋の清掃の音が気になりました。」