荃湾西駅周辺ホテル

"禁煙部屋を予約していたはずが、先に通しておいてもらった荷物が臭くなるほどに、タバコ臭い部屋でした。 向かいの部屋が喫煙部屋だったのか、空気清浄機が置いてありますが、廊下が臭いと言うか煙い。私達の部屋も元々喫煙部屋だったのだと思います。 ホテルに戻ったのが夜だったので、フロントに部屋を交換していただきたい旨を伝えると案の定満室。部屋の掃除を提案されたが、掃除でどうにかなるレベルとは思えず、結局ダウングレードとなる低層階、より狭い部屋への移動で妥協しました。 この際特にフロントスタッフより謝罪はなく、終始面倒くさそうな態度。こちらも海外なのでこんなものかと思ってました。 しかし、翌日クラブラウンジのスタッフが来てくださり、丁寧な謝罪とより広いお部屋へ移動してくださりました。 この際の対応が、前日のフロントスタッフ2名と同じホテルの方と思えない程きめ細やかなものでした。 その後もクラブラウンジのスタッフの方々には、飛行機の手配等色々とお世話になりました。ありがとうございました。 この方々がいらっしゃるなら、また泊まりたいホテルです。"

"ホテル内とても綺麗でご飯もおいしかったです また利用したいです！"

"総じて良いホテルでした。 周りに食事できる所がたくさんあり、交通の多いところですが防音がしっかりしていて静かです。 たまにシャワーからぬるいお湯しか出ないことがありました。ぶっきらぼうなスタッフさんがたまにいるのは残念。"

"スタッフは親切で感じが良い"

"何度か利用させていただいていますが、立地がよく、快適に過ごすことができて良いです。"

"とても清潔な客室でした。ティッシュが無くなってしまい、スタッフさんに尋ねたのですが、とても丁寧にお返事いただき、部屋まで持ってきていただきました。 また香港に行く機会があれば、ぜひ利用したいです。"

"立地が便利でオシャレなホテルでした。"

"Good hotel"

"アップグレードに応じてもらえて良かった"