フォーシーズンズホテル香港 (香港四季酒店) の口コミ

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フォーシーズンズホテル香港 (香港四季酒店)の口コミ

フォーシーズンズホテル香港 (香港四季酒店)

8 Finance Street, Central, Hong Kong

9.6

最高に素晴らしい

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

8/10 (良い)

MAYO

2024 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

daisuke

2023 年 12 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHINJI

2023 年 10 月 31 日

2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akira

2023 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

kyoko

2023 年 6 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kyoko

2023 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

新しく内装されてよかった

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shoji

出張

2023 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROKO

2022 年 8 月 16 日

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 2 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

littlehans、大阪

カップルで旅行

2020 年 1 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

さすがに最高級ホテルだなと感じました。でも、スタッフの皆さんはとてもフレンドリーでいっぱい話しかけて下さり、気配りも最高でした。お部屋は当初パークビューだったのに、ハーバービューでした。帰りは駅まで送って下さり助かりました。感謝しか有りません。

2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaoru

2020 年 1 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

完璧な立地・サービスのホテル

香港駅直結で、少しルートが複雑ですが一度覚えればすごく便利なホテルでした。フロントの方、レストランの方、ジムの方みんな親切でとても快適に過ごすことができました。2泊目の朝に7時開店予定だった朝食ビュッフェが開いていなかった点のみ残念でしたが、それ以外は非の打ちどころがありません。また行きたいです。

2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2020 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

室内のエアコン　暖かくはなりませんね。 offにしても…

2020 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 10 日

気になった点 : 清潔度

2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKA

2019 年 10 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ラグジュアリーで安心感のあるホテル

ハーバービューにアップグレードいただき、お部屋からのハーバービューが最高でした。 IFCモール直結というのも女一人旅には安心で、周辺の香港グルメを沢山楽しむ事ができました。プールはとても素敵だったのですが、雨で入れず・・・。1Fダイニングの生演奏も素敵でしたので次回また香港に行く際はホテルを存分に楽しむプランにしたいと思います！ありがとうございました。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)

Thank you so much for your wonderful review. We're thrilled to hear what a fantastic stay you with us. We hope to see you again in the future!

10/10 (非常に良い)

y

家族旅行

2019 年 10 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

IFCの中にあるので、便利です。エアポートエクスプレス香港駅から歩いていける場所ですが、送り迎えの車もあり非常に助かりました。スタッフの方も親切で最上階へアップグレードをしてもらえました。龍景軒の中華もとても美味しくいただき満足度が高いホテルでした。

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)

Thank you so much for your wonderful review. We're thrilled to hear what a fantastic stay you with us. We hope to see you again in the future!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 9 月に 4 泊滞在

Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)

Thank you so much for your wonderful review. We're thrilled to hear what a fantastic stay you with us. We hope to see you again in the future!

10/10 (非常に良い)

GESP、東京

出張

2019 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

事前にデモがある事、リムジンをお勧めしてくれた事非常に助かりました。

2019 年 9 月に 2 泊滞在

Jens Wyciskからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 26 日)

Dear guest, It is top priority for the Hotel to ensure comfort during your stay with us. We look forward to welcoming you back to Four Seasons Hotel Hong Kong in the near future. Best wishes Jens Wycisk Hotel Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

普段はマリオットですが今回はこちらへ。リッチ、バー、レストランと申し分ありませんが

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)

Thank you for your feedback and support. Hope we can see you again soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

すべてにおいて最高のサービスでした。大満足！！！

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)

Thank you for support, so glad you had a great time at our hotel. Hope to see you again next time.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スタッフのホスピタリティにあふれるホテル

エアポートエキスプレス香港駅直結で交通至便なだけではなく、シティスーパーのあるIfcモールにも濡れずに行けるので買物にも便利なロケーション。ホテル内のレストランは龍景軒、Capris 、鮨さいとうの全てがミシュランレストランで食のクオリティも高く、予約困難な席をおさえておいてくれた。到着日に急な交通事情の変更が起きる予定があることを事前に連絡してくれ、交通手段を確保してくれたため、混雑に巻き込まれることもなく行きも帰りもスムーズに移動できた。プールに訪問するとスタッフはすぐにデッキを準備してくれ、冷たいお水とおしぼりをすぐに用意してくれた。流石のフォーシーズンクオリティに感動の滞在。

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)

Thank you so much for spending the time to write this wonderful comment. We're very delighted to hear you enjoyed all our restaurants and proud to know what a great job our team did for your transportation arrangements. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

tonton、日本

グループ旅行

2019 年 7 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

クレイムに対する対応が素晴らしい

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)

Thank you very much for your support!

10/10 (非常に良い)

shoji

2019 年 7 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)

Thank you for your support and we appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 6 月に 2 泊滞在

Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)

Thank you for your support!

10/10 (非常に良い)

G、東京

出張

2019 年 6 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

いつも使用していますがいつも、最高です

2019 年 6 月に 1 泊滞在

Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)

Thank you so much for your support!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 10 日

2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 9 日

2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

daisuke

2019 年 5 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

まず感動したのは、初めのフロントの方の対応の良さでした。穏やかなほほえみと親切な対応が、異国で緊張し疲れていた私たちをほっとさせてくれいました。客室はゆったりしており、水回り（バス、トイレ、洗面所）も使いやすく、アメニティー類も充実していました。また、部屋からの眺めも素晴らしく、昼間は元より、特に夜景はとてもきれいでした。ホテルの大きな窓から見ることができる夜景は美しく、そして楽しく、大人も子供も楽しめて親子の良い思い出になりました。特筆したいのは、ホテルスタッフが皆さん親切で、対応もきちんとしていたことです。子供が行くことを楽しみにしておりました飲茶のお店について、フロントの方も、また、外にいらしたスタッフの方もとても親切に教えてくださいました。親切さに心から深謝です。ホテル内のレストランで食事を取る機会がなく、味わうことができなかったのが、唯一残念です。次回は是非、美味しいと評判の飲茶と、私たちが旅行でたのしみにしているホテルの朝食をいただきたいと思います。最後に、ホテルの立地は、香港駅に直結していて、Airport Expressの利用者にとっては、とても便利でした。また、ホテル周辺のifcモールや上環フェリーターミナル等には、レストラン、スーパー、お土産屋さんなどがあり、買いものや食事を楽しむことができました。次回も是非利用させていただきたいと思います。私たちは、おススメのホテルだと思います。

2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George、Japan

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ラウンジからの景色を含めていつも最高のサービスを提供してくれる香港No1のホテルです。

2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルのレベルは十分高いが、従業員の気配りは以前の方がナチュラルに高け感じたのは誤解だろうか。。

2019 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度

立地が抜群のため、つい利用してしまう。しかしそろそろ改装した方がよさそう。。他のホテルに比べて設備がとても古く感じるし、今や高級ホテルのトキメキはない。

2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michi

2019 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビクトリアハーバーが一望できる

2019 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 3 日

2018 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホスピタリティ溢れる素敵なホテルでした。静かでゆっくり過ごせました。ご飯もとても美味しかったです。部屋も綺麗でベッドも心地よく、また必ず行きたいです。

2018 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

香港駅からホテルの高級車で，ホテルまで送迎していただいて快適でした。IFCモールもホテルに直結しており，お買い物やレストランが豊富にあり，とても楽しめました。お部屋からも夜景が観えますが，クラブラウンジで夜景を観ながらシャンパンをいただき，素敵な夜となりました。

2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rico、Tokyo

2018 年 11 月 8 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The Chinese restaurant was disappointing. I reserved after booking my room, they never asked me about our allergic food which I expect that a high standard restaurant would check. However they kept on sending you email and calling you to reconfirm and telling you about the dress code. Maybe the Michelin brought them many customers who don't know how to behave in a high standard restaurant? So I replied their reconfirm email 2 days before the restaurant reservation. Then I checked in the hotel next day ,and I went to the the restaurant asked a female staff to show me their menu.She confirmed my reservation and lent me the menu. After checking about the menu I returned it to the staff and we said "see you tomorrow" . However, when I was in pool at 20:30, they called my again to reconfirm to my mobile phone. I returned a call to front desk, a female staff said she will take care of it and get back to me but she didn't. Then the next morning, 1.5hr before my reservation, when I was working hard on my hair they called to my mobile phone again! I lost my appetite and said if you wish so much for me to cancel much then please cancel it. The staff named Patty hung the phone suddenly and rudely. I also disappointed our room has no separated shower room. You spent so much and end with still having shower in bath tab with a shower curtain. They also charge expensively for international call.It's only IP phone and free in other hotel. In conclusion,FS HK is not a 5 star hotel

2018 年 11 月に 1 泊滞在

The Management Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 20 日)

Thank you for taking the time to share your comments with us regarding your recent stay. Thank you for your comments regarding your experience with our Chinese restaurant - we are so sorry that this fell below your expectations as this is definitely not the kind of experience we normally create for our guests. Your experience has been reviewed with the departments concerned but we would greatly appreciate the opportunity to follow up with you directly to learn more about the issues you have raised. We very much hope that you will return to Four Seasons Hotel Hong Kong in the future, in order that we can have another chance to deliver to you a truly memorable, five-star experience.

8/10 (良い)

まっこう、京都

2018 年 10 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 2 日

日本人のスタッフがいてかなり助かりました。

2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKASHI

2018 年 8 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高のホスピタリティ

3泊目無料のキャンペーンを利用してスイートハーバービューに3泊した。部屋からの景観は最高で、クラブルーム(46F)の屋外テラスからの景観もスリル満点でよかった。食事は毎日少しずつ変更され合格点であるが、アラカルトメニューがなかったのが残念。経験不足の日本人コンシェルジュの知識がいまいちであった。お酒を飲まない私たちにとって正規料金の一泊17万円は高すぎるかな。

2018 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoichiro

2018 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

非常に良い。

2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

サニー、名古屋

2018 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

雨に濡れず何処でも行ける

fourseasonshongkongはロビーから隣のIFCモールへ行く事ができ、そのままフェリー乗り場へも行けるので雨にあたらず九龍半島側へ行けました。立地はいいです。チェックイン時間を過ぎても部屋の用意ができなかったのですが、最上階のクラブラウンジに案内してもらい、ゆったり過ごす事ができました。

2018 年 8 月に 2 泊滞在

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