ハリウッドのスパのあるリゾート & ホテル

「部屋からのオーシャンフロントの景色は絶景です。マリブらしい力強い波の音が朝晩聞こえていて、波の強さを部屋にいても感じて自然と一体化するイメージです。ホテル自体は思っていたよりも小さい作りです。フロントやエントランスもさっぱりとした作りで、値段の割には安っぽく感じてしまうかもしれません。お風呂にバスタブがないのもマイナス点です。シャワールームのみなので子連れにはとても使いにくいです。３泊しましたが、そのうち一回はアメニティが何も置いていなく、電話をして持ってきていただきました。スタッフの対応や雰囲気はとても良いです。そして、このホテルのレストランは必ず行くべきです。絶景の中、オーガニック料理を食べられます。そして、マリブはとても良い場所です。」

「3階以上の客室は、エレベーターを乗り換える必要があり、さらに端っこの1箇所しか無いためスーツケースを運ぶのがとても大変。(スタッフが運んでくれるサービスはなし) 朝ご飯の案内が無く、事前に支払っている内容を聞いても調べてくれず不親切だった。朝食付きにしない方が良い。 総じてスタッフのサービスがお値段の割にとても悪かった。景色が良いことで全てが補われている。」

「 暖房が使えなく、3回見にきて、最終的にファンヒーターを置いていきました。 エンジニアは、部屋が66℉。 エアコンの吹き出しが73℉だから大丈夫と言っていますが、温かくありません。 最終日までエアコンが直ることはなかったです。 エアコンが使えないなら初めから言ってください。 他のホテルを予約しました。 携帯電話のメッセージでこのやりとりをしてましたが、最後は返信すらなく今に至ります。 これで部屋代や、ホテル手数料が取られてるのは納得いかないです。 ホテルってエアコンが効かない施設ですか？」

「素晴らしい」

「3名で予約してるのに２名分しかアメニティがなかった。」