エメラルドホイアンリバーサイドリゾートの口コミ

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エメラルドホイアンリバーサイドリゾートの口コミ

エメラルドホイアンリバーサイドリゾート

127 Ngo Quyen, Ward Minh An, Hoi An, Quang Nam

8.8

非常に良い

8.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

HIROYUKI

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIKAKO

家族旅行

2024 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

レストランのスタッフの方がフレンドリーで親切でした。清掃も徹底的に綺麗になされ、いつも笑顔で挨拶してくださり嬉しかったです。ローカル料理のサービスや無料ボートは終了していて残念でした。とても居心地の良い素敵なリゾートでした。

2024 年 1 月に 10 泊滞在

Ms Thanhからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)

Dear Valued Guest, Thank you very much for staying with us and for this ratings and feedback. We are happy to know that you have enjoyed our resort. Once again we thank you and we look forward to welcoming you all again and please write to us directly at sales@emeraldhoianriverside.com. Meantime we you and your family all the best in 2024. Kind Regards, The Management Team

10/10 (非常に良い)

Kuniko

家族旅行

2023 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

1泊だけでしたがリゾートの雰囲気を味わえました。ランタン祭りも近くて遅くまで楽しめました。またSPAが割安で利用できたのもよかったです。

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TSUTOMU

2023 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフ対応が素晴らしかった。施設は歴史を感じましたが、清潔で清掃も行きと届いていました。ナイトマーケットや旧市街も近く観光にはもってこいだと思います。朝食も美味しくまんぞくです。

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIYUKI

グループ旅行

2023 年 1 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 1 月に 1 泊滞在

ms Thanhからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 28 日)

Dear Valued Guest ! Thank you for sharing your feedback with us. It is nice to know you had a pleasant time staying with us. If there is anything we might do to make your next stay even better, please let us know and we will do our best to accommodate! We hope you will consider staying with us the next time you travel to Hoi An.

10/10 (非常に良い)

TaiMoon

2022 年 12 月 30 日

2022 年 12 月に 1 泊滞在

ms Thanhからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 28 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Thuy/Mr - GMからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)

10/10 (非常に良い)

J、Tokyo

カップルで旅行

2019 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホイアンの街中へのアクセスは非常に良く、5分も歩けば観光の中心地に行けます。川沿いで、景色も最高です。静かに過ごせて、リゾート感を感じられるオススメできるホテルです。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Thuy/Mr - GMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 12 日)

Dear J ! Thank you very much for having taken your time to provides us with your valuable feedback relating to your at Vinh Hung Emerald Resort. We are happy that your stay was positive experience and that you enjoyed your time with us. If there is anything we might do to make your next stay even better, please let us know and we will do our best to accommodate! We hope you will consider staying with us the next time you travel to Hoi An

10/10 (非常に良い)

Tom

出張

2019 年 11 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とにかく最高のホテルでした。無料でボート乗れるし

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Thuy/Mr - GMからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)

Dear Valued Guest Thank you very much for having taken your time to provides us with your valuable feedback relating to your at Vinh Hung Emerald Resort. We are happy that your stay was positive experience and that you enjoyed your time with us. If there is anything we might do to make your next stay even better, please let us know and we will do our best to accommodate! We hope you will consider staying with us the next time you travel to Hoi An

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 11 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

お天気があまり良くなかったですが、ホテルの無料のボートトリップや同じく無料のスナックタイムなど、様々なイベントで楽しめました。タッチキーが作動しないだけが不満で、後は言う事はありません。短い滞在でしたが、満足のいく滞在になりました。ありがとうございました。

2019 年 11 月に 4 泊滞在

Thuy - Mr からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)

Dear valued guest ! Thank you very much for having taken your time to provides us with your valuable feedback relating to your at Vinh Hung Emerald Resort. We are happy that your stay was positive experience and that you enjoyed your time with us. If there is anything we might do to make your next stay even better, please let us know and we will do our best to accommodate! We hope you will consider staying with us the next time you travel to Hoi An

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

滞在中、二度ほど停電がありました。この辺りでは普通のことなのか、しばらくすると戻りましたが、初めての経験でちょっと不安になりました。よくあることであれば、ホテルの案内に入れておいて欲しいです。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Thuy/ Mr - GMからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)

Thank you for sharing your feedback with us. It is nice to know you had a pleasant time staying with us. If there is anything we might do to make your next stay even better, please let us know and we will do our best to accommodate! We hope you will consider staying with us the next time you travel to Hoi An.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

朝食はメニューが毎日変わり、美味しかったです。また、毎日夕方に開かれるフリーフードタイムも、ベトナムの伝統的なおつまみが食べられてよかったです。無料のボートも、無料とは思えないくらい周囲をぐるっと観光に連れて行ってくれるので、とってもお得です。（旧市街の方まで行ったので、そこで降ろしてほしいとお願いしたら降ろしてもらえました）プールを囲む形で部屋があるので、子供を遊ばせるには最高でした。ロケーションも最高で、ぜひまたこちらに宿泊したいです。

2019 年 8 月に 4 泊滞在

Thuy/Mr- GMからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 16 日)

Thank you very much for having taken the time to provides us with your valuable feedback relating to the Vinh Hung Emerald Resort. We are happy that your stay was a positive experience and that you enjoyed your time with us. If there is anything we might do to make your next stay even better, please let us know and we will do our best to accommodate! We hope you will consider staying with us the next time you travel to Hoi An

8/10 (良い)

chidou

2019 年 8 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

コストパフォーマンスは抜群です。ラグジュアリーなサービス、環境はありませんが、十分なクオリティーです。

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Thuy / Mr - GMからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ゴキブリが1匹部屋に紛れ込んだのは残念だったが、仕方がないことだと思っている。部屋はとても綺麗にされており、快適に過ごせた。川が見えるプールに、部屋からすぐにプールに行けるレイアウト、ゆったり過ごせたので非常に満足した。

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Mr Thuy - Generald Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)

We thank you and appreciate your positive comments, we look forward to welcoming you back to the Vinh Hung Emerald Resort.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 31 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

満足

旧市街地にも徒歩圏内でナイトマーケットはすぐ近くです。部屋にはヤモリが普通にいますが危害を加える訳では無いので気にしませんでした。朝食もよかったです。

2019 年 7 月に 1 泊滞在

Truong Quoc Thuy/Mr - GMからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 7 日)

We thank you and appreciate your positive comments, we look forward to welcoming you back to the Vinh Hung Emerald Resort.

8/10 (良い)

takayuki

2019 年 6 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

観光地までも、歩いて5分と近いです。朝食が美味しくない。。。。

2019 年 6 月に 1 泊滞在

Thuy /Mr - GMからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 10 日)

Dear Takayuki! Thank you very much for having taken the time to provides us with your valuable feedback relating to the Vinh Hung Emerald Resort. We are happy that your stay was a positive experience and that you enjoyed your time with us. If there is anything we might do to make your next stay even better, please let us know and we will do our best to accommodate! We hope you will consider staying with us the next time you travel to Hoi An

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフがフレンドリーでよかった。

2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度

2019 年 3 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

M

2019 年 1 月 24 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

値段と土地からするととてもコスパは良いと思います。到着日、私たちの部屋の鍵の充電が切れていてドアが開かず30分近く待った後に、先にご飯でも食べてきてほしいと言われました。2時間後戻ると鍵はなおったと引き継いでいると言われ開けに行くとやはり開かず。。。しかし担当者は帰ったからとフロントも私たちも双方終始困りっぱなし。部屋のチェンジを要求してもドアは開くの一点張りでそこからさらに交渉してやっと別の部屋に通してもらいました。結局3連泊中に1度部屋を移動せねばならず大変でした。

2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 4 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

いまいち

シャワールームに虫がいるのが気になったのと、バスタブがないことが残念。あとは朝食も種類が少ないので、改善されると良いと思う。

2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ナイトマーケットに近いのに静かです。

スイートがバリヤフリーと記載して有りましたが 2階フロントより階段で 3階でした障害ある人は他の部屋を確認してください。フロントまでも階段を使うので難しいかもしれません。でもスタッフの方親切なのでエレベーターの代わりをしていただけるかもわかりません。(かかえていただけるかも) 雨季で雨量も多くて部屋で過ごす時間が多くても快適でした。6棟ある作りでも雨に濡れる事なく施設内を移動できたすかりました。次回雨季を外してリバーサイドにあるベンチで過ごしたいとかんがえてます。

2018 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

あ、KL

2018 年 10 月 14 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

のんびりファミリー最適

日本語を勉強しているという若いスタッフが好印象でした。ナイトマーケットや旧市街にも散歩がてら行けるロケーションの割には静かでのんびりとした雰囲気です。朝食ではその場で作ってくれるパインミーが絶品でした！

2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

４泊の内２泊は一階の隅の部屋で臭いが気になった。またリバーヴューだったが眺めも良くなく、二階に３泊目から変更してもらった。こちらは文句なく眺めも良くまさにリゾート気分でリラックスできた。観光地も徒歩圏内、無料のボートクルーズ、４時からの庭での軽食、コーヒーの淹れ方レッスン、と楽しませてくれた。部屋が二階を確保してもらえるなら文句なし。朝食も種類豊富で楽しめた。

8/10 (良い)

takashi、japan

2017 年 11 月 10 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

河川に面したリゾートホテル

滞在中豪雨に遭遇した。周囲の道路は冠水し、乗用車の走行は不可。しかし地元の人は慣れたもので歩行する人、バイクを押して移動する人皆落ち着いて行動していた。私たちは、タクシーで空港へ向かう予定を組んでいたが、タクシーはホテルまで来られず、街のタクシー待機所まで中型トラックに載せられて移動して乗り換え、無事空港に到着した。

2017 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

カジュアルなリゾート

部屋を出てすぐにプール、最高でした。朝食も美味しかったです。夜道が暗いと聞き、なるべく川沿いの明るい道を歩きましたが、最後の100m程は街灯もなく真っ暗で、怖くて走って帰りました。朝のボートを予約したかったのですが、朝食後に聞いたらすでに満室だったので、チェックイン時に予約することをお勧めします。

2017 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ryosuke

2017 年 7 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス

宿泊のみなら無問題。

目の前のピエロカラオケ、日本人の美人ママさんがやってます。親切ですよ！（＾＾）あと、斜め前のメキシカンチキンの唐揚げ、意外とイケます。テイクアウト可。隣に大きなホテル建設中。

2017 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

yusho、japan

2017 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

のんびり過ごすには良いホテル

空港まで迎えにきてもらいホテルへ、ダナンから470000VDN。部屋は綺麗で清潔感があるが、ルームキーを刺さないとエアコンがONにならないため、快適になるまで少し時間がかかる。ホテルの前にミニマートやランドリーがあり長期滞在も便利。チャンフー通りまでは歩いて10分程。ナイトマーケットまでは3分程だが、帰りはかなり暗いので女性グループだと怖いと思う。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

親切なホテル

戻ってからホテルのメールに気づいたんですが、空港からホテルの送迎をお願いしていて、私の便名が間違っていたのと航空会社のフライト時間の変更が重なっていたのに、ちゃんと迎えに来ていただいててまったく気づきませんでした。スタッフの皆さんがとっても親切で、朝食は種類は多くないけどちゃんと美味しかったり、庭でおやつタイムがあったり、ゆっくり過ごせました。ただ、プールの水があまり綺麗ではなかったのはちょっと残念でしたが、ファミリーが多かったので仕方ないのかなと思いました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

悦郎、日本

2017 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

街に近いが静かなホテル

英語の苦手な私達にも地図に加筆しながら説明してくれたり、笑顔でゆっくり話してくれたり安心して宿泊出来ました。川辺でこじんまりしていて、内装も落ち着いた雰囲気でくつろげました。。

6/10 (普通)

My Son Sanctuar、JAPAN

2017 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

ホテルは客を選べない

ホテルはこぢんまりとしてリゾート感もあり清潔で全体的にはよかったと思います。また、ホテルスタッフのサービスはすばらしいと思いました。深夜便で帰国するために１泊余分に予約しましたが、チェックアウト時に２人分の弁当を持たせてくれ、タクシーが来るまでの時間にお茶を出してくれました。残念な点は、設備面では、バスタブがなかった点です。また、滞在中（４泊）に東アジア系の宿泊客（全体の７割を占め、説明文などで彼らの文字を使用し配慮している）の騒音がひどく、隣室は深夜３時過ぎまでバルコニーで大きい声で話をしていました。１室だけではありません。ホテルサイドが把握できないレベルではないものでした。このような迷惑客を放置しておくことに対して、やはり、友人には勧められませんし、次も宿泊しようとは思いません。ホテルのスタッフや施設の問題ではなくマネージメントの問題であると思います。

8/10 (良い)

なかやん、横浜市

2016 年 8 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス

リバーサイドリゾート

ホイアンの旧市街にもブラブラ歩いて数分程度と便利な立地で、ホテルの目の前にランドリー屋やミニショップもあり何かと便利でした。湿気のせいか客室内はちょっと古い感じがしました。スイートを取りましたが独立したリビングスペースは無く、バスルームとベランダが広い程度でした。朝食も連泊でメニューが変わり美味しく頂けました。次回のホイアンでも使いたいと感じました。

8/10 (良い)

madeleine、大阪、日本

2016 年 2 月 18 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

居心地の良いホテル

プールもありますし、ホイアン料理を食べながらのガーデンパーティー、サンセットクルーズなど、無料のサービスが色々あり、ファミリーには特にお勧めしたいホテルです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 11 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent Hotel around this area

値段がとても安いのには驚いた。三ツ星とありますが４つ星での表記でも良い。次に行くとしたらまたこのホテルに泊まりたい。

10/10 (非常に良い)

Satoshi、埼玉

2015 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素晴らしい土地とホテル

特に文句のつけようはありません。朝食はブッフェですがわりといけます。アイスコーヒー（甘いベトナムコーヒーですがアイスココアのような風味で美味しい）がお勧め。ちゃんとオムレツも焼いてくれます。ある日部屋に戻ると、バスタオルで白鳥のカップルが織られていてとても感動しました。メッセージが入っていたのですが、名前が別の人の名前だったので、もしかして部屋を間違えられたのかと不安になりましたが、余計に請求されることもなかったので、まあご愛敬ということです。無料のボートツアーと夕方のローカルフードプレゼンテーションはお勧めです。コンシェルジュを筆頭にホテルの人々は皆親切で、気持ちよく過ごすことができました。余談ですが、ホテルの前にお店があって洗濯とかタクシーの予約とかやってくれます。洗濯は１キロ１ドルぐらいで、きちんと畳んで返してくれますので下着とか利用価値大です。

10/10 (非常に良い)

しい、日本

2015 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

こじんまりとした良いホテルでした

全体的に良い印象のホテルです。レセプションの女性は親切で気が利いて優しかったです。無料のボートとストリートフードのサービスも良かったですし、レストランからプールの眺めもプールから川の眺めも素敵でした。ベットメイキングの後にはタオルで作ったウサギやゾウがちょこんと置かれていることもありました。朝食ビュフェの品数は、それ程多くはありませんでしたが、オムレツのコーナーもありましたし、味も良かったです。悪い点をあげるとすれば、近所に木工製品の工場があるらしく、電動ノコギリのような騒音がしていました。私は直ぐに慣れて気にならなくなりましたが、気になる方もいると思います。でも、ホイアンに行く機会があるなら、また泊まりたいと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 3 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

プチリッゾート感のホテルで満足

ホイアンのランタン祭りの日を含めて宿泊しました、来遠橋（日本橋）まで歩いても１０分弱　朝,昼,夜と1日3回も行ったり来たりして、それぞれの街の様子を楽しめました。　部屋のバスタブに湯を入れるのには20分強かかります、ホテル内マッサージは人よるのかもしれませんがちょっと物足りない感じ、ホテル近くのマッサージ屋さんの方がしっかりやってくれました。ホテルからミーソンツアーなど頼みましたが、リーズナブルで良かったです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

また行きたいホテル

こじんまりとしていますが、ホイアンへ歩いてすぐ出られ便利な場所にあります。ベトナム料理の他に日本のハム等もあり食事も美味しくいただけました。

6/10 (普通)

totokaji、japan

2015 年 1 月 26 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

普通のホテル

１月３日から４泊しました。部屋は４階のスイートルームですが豪華さは全然ありません。部屋の広さも普通です。古いホテルではないはずなのに綺麗さがありません。一番気になったのは湿気です、時期的か地形的なせいかわかりませんが湿っぽいのです。良かったのはバスルームで明るくて広くトイレ、シャワーが独立しバスタブもゆったりとしています。洗面台もシンクが大きく大きな鏡が付いています。排水も問題ありません。ただシャワー使用中に温度のバラツキが激しく急に熱い方に変わりのは困りました。食事はまずくはありませんが、品数も少なくこれはというものはありませんでした。麺類もコックさんが作ってくれるわけではありません。フルーツも種類が少ない。パッションフルーツも１日ごとでした。プールには入りませんでした。ホテルの場所はアンホイ島でホイアン旧市内とは離れていますが、十分徒歩圏内です。す。それにトウボン川の遊歩道が整備されていてゆったりできます。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 1 月 16 日

無料ボートツアーがおすすめ。

ランタンやナイトマーケットを眺めながらホテルに戻れるのは良かったです。朝食も美味しく、朝のボートツアー（無料）はオススメですよ！船から見るホイアンの街もなかなかです。シャワーのお湯もちゃんと熱かったです。ですが、スイートの割には景色も悪く部屋も狭い。なぜかテラスにあるランタンの明かりを言わなきゃつけてくれません（虫がよってくるから？節約？）ちなみにスイートにはダラットワイン（赤）がサービスで置いてあります。ホテルとは関係ありませんが、前にある売店？レンタサイクル屋？で１キロ１ドルで洗濯してくれると書いてありました。帰国後の洗濯が大変だったので試してみれば良かったな。

6/10 (普通)

やっちん

2015 年 1 月 7 日

気になった点 : スタッフとサービス

良い点はあるのだが・・・

プールビューのダブルベッドルームへ2泊しました。良い点、悪い点が同居したホテルですので、人にはあまりお勧めできないかなと思いました。こちらのサイトでの4.6という評価までは、少なくとも出来ないです。良い点：・ホテルのハイヤーをお願いし、途中五行山にも登ったにもかかわらず朝10時頃に着いてしまい、荷物だけ預かっていただこうとしたところ、嫌な顔せず追加料金なしでチェックインさせていただけました。・ホイアンの旧市街へ出て行くにも、さほど遠くなく、便利な場所でした。・無料の遊覧ボートがあり、1時間程度ホイアンの風景を楽しむことができました。・16時15分から1時間ほど地元の郷土料理を試食できるイベントがあり、川ののんびりとした景色を楽しみながら、いただくことができました。また、追加で頼んだビールもホテルの割にお手ごろでよかったです。・ホテルのハイヤーは、行き帰り別の車でしたが、きれいにされており、特に帰りは高級外車で非常に快適でした。悪い点：・部屋がレストランに近かったのもありますが、早朝より非常にうるさく、またドアが薄いため、通路を歩く人の声が非常に気になりました。・タオル等に少々汚れが目立ちました。・部屋窓の立て付けが悪く、鍵が非常にかけづらかったです。（外から誰でも入れる状態に・・・）・朝食を食べに行くと、何度も部屋番号を聞かれ、非常に不快でした。（2泊しましたが、毎朝3回以上聞かれます）・一部のホテルマンは、一切笑顔がなく、こちらから挨拶しても挨拶を返さず、気分はあまり良くなかったです。・今回の部屋は、全く景色が楽しめず、外からの光もあまり入らない部屋でした。確かに良い所もあるので、非常にもったいないなぁというのが、率直な感想です。次回ホイアンへ来たときには別のホテルへ泊まると思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2014 年 10 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビンフンエメラルドリゾート

部屋は大きく、中も清潔。中心街から少し歩きますが、静かなのがまた良かったです。朝10:45～11:30の無料ボートツアーは、舵も握らせてくれたりします。川からホイアンを見るとまた一味違います。

8/10 (良い)

yumo、東京

2014 年 9 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス

旧市街から徒歩圏内でリゾート気分も味わえる

空港送迎してもらったが料金も手頃でスムーズに合流でき、ホテルは写真で見るより規模が小さかったが、こじんまりしていて良かった。見所に歩いていけるし、ホテルの前で1ドルで自転車も借りれてとても便利だった。朝食も毎日少しづつ変わり、パンやシリアルやスイーツ系のほかにベトナム系のおかずでホワイトローズが出ていたり、フォーなどの麺もありどれも美味しかった。暑いので日中は街歩きせず、プールでのんびりする人が多く混んでいたがビーチチェアは確保できた。たまたまマッサージが半額になっていて、プールサイドでやってもらうことができるのも良かった。フリーのボートツアーも特に予約せずに時間になったら船着き場に行けば乗れて、水牛などみれて楽しかった。部屋はダブルでとお願いしたら、ツインベッドを２つ繋げて一つの大きなシーツがかけてある部屋だった。セーフティボックスの電池が切れていたが交換してもらい使用できた。このセーフティボックスは数回間違えるとけたたましい音がなるので要注意です。フルーツのサービス？はなくなったようだが、給湯セットとともに有料のお菓子と別にフリーの水とフリーのお菓子がおいてありお茶やコーヒーが飲めて良かったが、アリがうろちょろしているのがちょっと残念だった。暑い国だし、テラスの扉は開き戸で隙間ありなのでしょうがないのかも・・なぜか夕方になると昔話的なお話の書いてある紙とキャンディーが部屋に補充されており、部屋にいるとピンポンとならされ渡された。。スタッフは皆感じがよく立地もよいのでまた利用したいと思った。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2014 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

matatabi、東京

2014 年 8 月 24 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

大きな期待をしなければ…満足！

プールビューの２階に宿泊しました。部屋の雰囲気は、写真そのままといった感じです。ただリゾートホテル風の造りにしては、少し狭く感じました。滞在中の客層は８割方が欧米人、残りがアジア系。そのうち日本人は2～3組ほど。その他はチャイニーズよりコリアンの方が多かったです。オールドタウンの日本橋までゆっくり歩いて5～6分、ホイアン市場までは、15分位です。ホテルのあるアンホイ島入り口付近の川べりの道は、夜になると大変賑やかになり、はなやかですが、エメラルドは、そこから数分奥へ入りますので、とても静かです。早朝のポンポン舟の音が少し気になる程度です。ホイアンの観光と、少しだけリゾート気分と両方同時に味わえて、料金的な事を考えれば、私的には満足でした。

10/10 (非常に良い)

ベトコン、dt

2014 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素敵なリバーサイトホテル

川沿いに庭とプールがあり、とてもリラックスできるホテルです。値段以上にリゾート感を味わうことができるホテルです。また泊まりたいです！

8/10 (良い)

yaiyai5721

2014 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

大人には最適な中規模リゾートホテル

ビーチサイドでのんびり読書でもって方には最適な中規模リゾートホテルでした。ホテル周りの環境は決して良いとは言えませんが、ホテル内で休暇を簡潔って方には最適だと思います。英語が堪能な方ならスタッフの対応も満足いくものだと思いますが、私は苦手なので、スタッフには子供をあしらう感じの対応でした・・こちらに問題があったのですが。お子様連れのご家族にはあまり向いていないかも。というかご家族連れはホイアンよりダナンがオススメかも。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

女性スタッフに笑顔が欲しかった。

女性の無表情というのは、男性以上に冷たく感じるものです。美人であればなおさら。けっして対応が悪かった訳ではありませんが、ベトナミーズが基本的にフレンドリーなため女性スタッフの表情が気になりました。食事はおいしく、部屋も清潔で過ごしやすかった。ホイアン市街へは徒歩で10分くらい。許容範囲ではないでしょうか。

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