"アップグレードありがたかったです。とてもスムーズに滞在できました。"
"自動のチェックインのやり方が 今までで一番不親切で最悪でした 全くの顧客目線に造られれておらず スタッフの方もホスピタリティがなく 押し付け感満載でした"
"朝食がおいしかったのと、ドリンクディスペンサーがあってよかったです。"
"ファンか換気扇?からキュルキュルという音が一晩中聞こえ、寝れなかった。起きているときはさほど気にならないが、エアコンを止めてもしていた。"
"駅近なのが最大のメリットで、繁華街へも徒歩圏内と観光に大変便利なロケーションです。 客室は広くて清潔感があり、ゆったりと旅の疲れを癒やすことができました。楽しみにしていた朝食バイキングも種類が多く、クオリティが高くて大満足です。 次回の横浜滞在時にも、ぜひリピートしたいと思います。"
"朝食は このクラスのホテルとしては、味が今ひとつ。品数も少ないと思います。スタッフ全般に笑顔が無く、ホスピタリティが感じられない。 チェックアウトの際に、駐車料金を請求されました。バレパーキングは無料との事でしたが、駐車料金はバレーパーキングと違うという理由に固守されました。バレーパーキング用のキーが無いために、駐車場使用を指示され駐車場を自分で駐車しました。結果的には支払いをする必要が無いとの事で話は終わりましたが、良くわからない説明でした。御社を通じて数度このホテルを利用させて頂きましたが大変残念です。"
"とても良かったと言っておりました"
"美味しかった"