冷川のスパのあるリゾート & ホテル

「客室はとても清潔でした。スタッフの方々のご対応は完璧でした。素晴らしいサービスです。」

「全てにおいて優れたサービスでもてなしてもらえるとても居心地の良いホテルです。またまただと思いますが、事前に連絡があった食事の席の確保ができていなかったり、別の日は、厳しい環境の座席に案内されたりと不運が続いたのが残念でした。 次はそのようなことがないと思うので、また泊まりたい宿です。」

「Friendly 」

「チェックイン時に「祖母の誕生日で宿泊」と伝えたところ、たくさんのご配慮とサプライズをしていただけてとても嬉しかったです。 また泊まりたいと思う宿No.1 です。 また行きます。」

「部屋も清潔で、サービスも素晴らしくとてもいい旅行になりました！」

「「おかえりなさいませ」の言葉での出迎え、大変嬉しく感じました。なかなか宿泊できるホテルではありませんが、以前に利用した状況なども踏まえ、あたたかいもてなしに感激いたしました。」

「Great staff, amenities, good food, nice view of Mt Fuji. Very high end hotel, worth the price and would visit again. 」

「スタッフの方々は皆さんとても丁寧で、積極的に声をかけてくださって、非常に快適に過ごせました。」