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ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾート

5.0つ星宿泊施設

Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.6
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ￥118,476 です
合計 ￥131,847
税およびサービス料込み
3 月 13 日 ～ 3 月 14 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

デラックス ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

デラックス ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 24 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
深めの浴槽
バスローブ
  • オーシャンビュー
  • 60 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台 オーシャンビュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
深めの浴槽
バスローブ
  • オーシャンビュー
  • 60 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート キングベッド 1 台 バルコニー (Terra)のすべての写真を表示する

スイート キングベッド 1 台 バルコニー (Terra) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

スイート キングベッド 1 台 バルコニー (Terra)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
ソファーベッド
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
深めの浴槽
  • オーシャンビュー
  • 60 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 (Ocean Suite, Outdoor Tub)のすべての写真を表示する

スイート キングベッド 1 台 (Ocean Suite, Outdoor Tub) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

スイート キングベッド 1 台 (Ocean Suite, Outdoor Tub)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
深めの浴槽
バスローブ
  • オーシャンビュー
  • 117 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 バルコニー (Ember)のすべての写真を表示する

スイート キングベッド 1 台 バルコニー (Ember) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

スイート キングベッド 1 台 バルコニー (Ember)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
深めの浴槽
バスローブ
  • オーシャンビュー
  • 103 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 (Zephyr Suite, 2 Balconies)のすべての写真を表示する

スイート キングベッド 1 台 (Zephyr Suite, 2 Balconies) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

スイート キングベッド 1 台 (Zephyr Suite, 2 Balconies)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
深めの浴槽
バスローブ
  • オーシャンビュー
  • 118 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー オーシャンビューのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー オーシャンビュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
ヘアドライヤー
バスローブ
  • オーシャンビュー
  • 60 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 リゾートビューのすべての写真を表示する

デラックス ルーム キングベッド 1 台 リゾートビュー | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ルーム キングベッド 1 台 リゾートビュー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 21 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
深めの浴槽
バスローブ
  • リゾート ビュー
  • 60 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台 リゾートビューのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台 リゾートビュー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
深めの浴槽
バスローブ
  • リゾート ビュー
  • 60 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー リゾートビューのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー リゾートビュー

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
ヘアドライヤー
バスローブ
  • リゾート ビュー
  • 60 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

プレジデンシャル スイート 2 ベッドルーム (2 King Beds)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
2 室のベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
レインフォールシャワーヘッド
深めの浴槽
  • オーシャンビュー
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 2 台
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周辺地域について

ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートは、ロング ベイのビーチに位置しています。クレーン ビーチやマイアミ ビーチでは、地域の自然美を楽しめます。街で話題のイベントやスポーツ観戦を楽しみたいなら、ウィルディ ハウスかバルバドス・アクアティック・センターがおすすめ。ロング ベイ (リゾート)の旅行ガイドを見る
地図
St. Philip, Long Bay, End of Belair Road

周辺情報

  • クレーン ビーチ 表示 自然の風景, 常夏の風景 と 砂浜
    クレーン ビーチ
    車で 7 分 - 4.4 km
  • マイアミ ビーチ フィーチャー 砂浜 と 自然の風景
    マイアミ ビーチ
    車で 21 分 - 17.0 km
  • ドーバー ビーチ どの含み 常夏の風景, 海岸沿いの町 と 砂浜
    ドーバー ビーチ
    車で 24 分 - 20.9 km
  • Rockley Beach featuring a beach, general coastal views and tropical scenes
    ロックリー ビーチ
    車で 26 分 - 22.9 km
  • カーライル湾
    カーライル湾
    車で 27 分 - 23.4 km

交通案内

  • グラントレー アダムス国際空港 (BGI) から車で 15 分

レストラン

  • Chutney’s Roti & Curry Cuisine
    車で 15 分
  • Starbucks
    車で 14 分
  • Chefette
    車で 12 分
  • Italia Coffee House
    車で 8 分
  • The Carriage House Bar
    車で 5 分

この施設について

ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾート

クレーン ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートに宿泊すると、スイムアップバー、プールサイドバー、テラスを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、サンラウンジャー、ビーチシャトルサービス (無料)を利用できます。マッサージなどのスパサービスで癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 3 つのレストランでは、プールサイドでのお食事などをお楽しみいただけます。ジムのほか、ビーチバレー、ビーチヨガなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、コーヒーショップ / カフェ、庭園、室内 WiFi (無料) を利用できます。
この宿泊施設のその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 6 つの屋外プール、子供用プール (カバナ (無料)、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • ビーチタオル、全館禁煙、屋外用家具
  • ウォーターサーバー、ウェディングサービス、パラソル
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
422 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーあり)
  • 55 インチ 液晶テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • シーリングファン、毎日の客室清掃、デスク

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

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ヒルトン バルバドス リゾート
  • プール
  • ホットタブ
  • スパ
  • ペット可
10 段階中 8.4、とても良い、口コミ 1,012 件 件の口コミ
現在の料金は ￥61,839
合計 ￥75,738
税およびサービス料込み
4 月 6 日 ～ 4 月 7 日
ヒルトン バルバドス リゾート
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 3 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Burnt Cask Rum Bar
  • Castle View
  • Lantern Bar
  • Mediterranean Market
  • Sam Lord's Grill

現地ツアー

  • ジム
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • 屋外プール 6 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール

家族向け

  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 6 か所
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ウォーターサーバー
  • ランドリー設備

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (1,394 平方メートルのスペース)

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • バーベキューグリル
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

スパ

  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 125 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • バスルームの低い位置に電源コンセントあり
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 正面入り口のスロープ
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 2022 年建築
  • 5 棟の建物
  • 6 フロア
  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 55 インチの液晶テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • レストラン食事ガイド
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

改装と休業

次の施設 / 設備は、冬季はクローズとなります。
  • フィットネス設備
  • スパ

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、9.63 USDの市税が徴収されます。
    • この施設では、市が定めた観光税をお支払いいただきます。金額は 1 室目が 1 泊あたり 9.63 USDです。2 室目以降は、1 室 1泊につき 9.63 USDが加算されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、屋外照明が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

プールは 9:00 ～ 22:00 までご利用可能です
マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

宿泊施設の別名

Wyndham Grand Barbados Sam Lord´S Castle Resort Spa

よくあるご質問

ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には6 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 9:00 ～ 22:00 までです。

ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 12 日 現在、2026 年 3 月 13 日 に大人 2 名でウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ￥118,476 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ～ 指定なし です。

ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ロング ベイのこの宿泊施設は、ボトム湾ビーチ、クレーン ビーチ、ファウル湾ビーチから 5 km 圏内です。ラグド ポイント ライトハウスおよびフォースクエア・ラム蒸留所とヘリテージパークも 10 km 圏内です。

口コミ

ウィンダム グランド バルバドス サム ローズ キャッスル オールインクルーシブ リゾートの口コミ

7.6

良い

8.2

清潔度

7.8

設備とサービス

7.8

スタッフとサービス

8.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 615 件の口コミ中 281 件が非常に良い
評価 8 - 615 件の口コミ中 110 件が良い
評価 6 - 615 件の口コミ中 101 件が普通
評価 4 - 615 件の口コミ中 52 件が不満
評価 2 - 615 件の口コミ中 71 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

Malik

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
best spa experience I've had in a very long time
2026 年 3 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

David

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Hugely disappointing! Check in was a shambles, it took well over an hour, we had to queue to get a clipboard to fill out a form, despite providing all the information the previous day online as requested which was a complete waste of time, then wait for our name to be called to complete the check in. There was no hairdryer in our room, two wardrobes with a total of seven clothes hangers and no cushions on the balcony chairs. we stayed for 3 nights and had no hot water on any night for a shower. There was a buffett restaurant, an a la carte rest
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Beach at hotel is unusable to swim in due to seaweed and such. They have a shuttle to the other side where beaches are beautiful. Pool areas had plenty of seating and large towels. No gift shop for incidentals. Room service is an additional $25 charge which was not originally disclosed. People and staff were super friendly. Food and beverages were ok. Even their top Resturaunt the food was good but nothing to be super excited about.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Kristina、Jamaica

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2026 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Imani

Room was okay
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All inclusive is a great idea!
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Les

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Room good, making up room ?? 5pm in afternoon . Grounds, swimming pools good. Restaurants and food poor. Chaos in Maine restaurant like large food hall, no plates, breakfast coffee ques, so cold food. Dinner deserts and salad gone by8pm. Run out tonic and Sauvignon wine. 4* hotel at best!
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas、Buffalo Grove

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff
2026 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Michael

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度
Needed to request to clean the room 3 out of 4 nights. No beach. Place is nice and staff was also nice. Won’t be back.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Shauntae

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Take $25 fee off for room services .. better house keeping , more activities … later open bars .. better after night snacks .. add a sports bars with 24 7 hot snacks small meals
2026 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Shavon、Brooklyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was clean and kept up by room service. Staff was very pleasant. I recommend y'all get a gift shop in there it can benefit the guest and generate more money for your resort.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yana

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing stat just far away from everything.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jemps

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
NICE RESSORTS FOR FAMILY VACATIONS
2026 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cesar

カップルで旅行
So my stay its been awful, First the problem with the AC did they work in the whole hotel, the room felt humid and the floor slippery, Second my room didn’t have shower curtain when i arrived, i call front desk to report it multiple times and house keeping did not show up until like 3 hours later with the curtains, which they put an curtain that didn’t even cover all the way to the floor which cause my whole bathroom get soaked in water. Then we run out of water. Third, I had to make an emergency call to US but my room phone didnt work, I called the front desk multiple times again, they said the would fixed it which they never did, I also put my card on file so they charged me for the phone call put still the phone never work. So, overall my experience and staying was horrible and pretty much the staff never solve any of the problems and pretty much ruined my vacation and that’s shamed. And there’s just been to much problem with the hotel during this days so I been left to a different hotel Also, I Received an email saying that I requested some services like late check out and other stuff, but I didn’t request anything and I don’t wanna get charged anything extra
2026 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Nadera

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was quite clean and spacious. We enjoyed our stay however we noticed poor organization for meal times like breakfast and dinner. The lines were really long and there were not enough tables to accommodate everyone. Lines for food sometimes prohibited us from sitting on our chairs as were were seated close to the buffet and guests were standing all around us which was uncomfortable for eating. We also noticed last minute hustle by staff to set out extra table and chairs for guests and this was being done during dinner! Otherwise we all had a good enough time
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Enrique、AVENTURA

2026 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nakema

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Overall, the resort itself was beautiful, but unfortunately the service did not meet expectations. Upon arrival, it took approximately 45 minutes to check in. During that time, no drinks or water were offered, and we did not receive a welcome towel. First impressions are important, and this was disappointing. Throughout our stay, the staff were not very attentive, and the food quality was underwhelming. Our room was also not cleaned properly, which further impacted our experience. At breakfast, I asked a staff member for ketchup and was told it was outside, without any offer to retrieve it for me. Additionally, while dining by the pool, we waited over 20 minutes for simple items like nachos, tacos, and a burger. Due to the lack of service and overall experience, I will not be returning and would recommend choosing a resort that prioritizes guest service.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Elisangela

カップルで旅行
I am extremely disappointed with my experience at this resort. While the room itself was clean and some members of the staff were pleasant, those few positives were overshadowed by what appears to be serious understaffing or very poor scheduling and management. Dining experiences were consistently frustrating. Upon arriving at the restaurants, no one came to our table to offer drinks, tables were left uncleaned for excessive periods of time while guests waited, and basic breakfast items such as cut fruit were frequently unavailable. On one occasion at Castle View, I specifically asked for fruit and was told there was none, which is unacceptable for a resort of this caliber. Castle View, in particular, was disorganized and unwelcoming. There was no one stationed to greet guests, no signage indicating whether to wait to be seated or proceed inside, and when guests sought guidance, staff responses were dismissive and rude. A simple sign stating “Please wait, someone will be with you shortly” would have prevented confusion and frustration, yet even that basic accommodation was overlooked. Overall, the level of service did not come close to matching how this resort is promoted, nor did it align with the standards I have experienced at numerous other hotels and resorts. The experience was, at best, mediocre, and certainly not worth recommending. I will not be recommending this resort to anyone.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Sidnee

2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Soumak

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spent three nights at the resort on a family vacation over Valentine’s Day. The property is new, rooms are spacious and modern. Ocean view room had a large balcony and facing a lovely ocean view. Pool was nice. Valentines day evening pastry event night was well done. Food was of good quality, though lacking a bit of variety in the buffet, it didn’t matter for a short trip. Castleview restaurant was a premium dinner with pre-reservation and a dress code. Food was ok, steak was a bit of a downer - fish was better (choose wisely). While staff was nice and courteous, service was mediocre. Room wasn’t available till an hour late (5 pm) and check-in experience could have been better (zero empathy from front desk staff). Staff looked overwhelmed and small requests take a lot of time (1-2 hours) and, need multiple calls (e.g., no cups in the room for coffee, missing hair dryer, was really hard to find a band-aid all day). No coordination between different departments, with the guest having to call individually. Staff in the restaurant would take a drink order, and forget to bring over the order (happened few times in busy periods). The overall vibe was very subdued and lacks energy. Overall, it is a good resort, with fantastic views and new / modern rooms, service left a lot to be desired. Staff needs better training and should care more about guest experiences. We enjoyed our time overall, and would hope the property would get better with time and staff training.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

JEAN RONY

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
bad experience
2026 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Bradford、Newark

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Very nice resort, clean and beautiful
2026 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Tom

2026 年 2 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Maria

2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Milton

2026 年 1 月に 2 泊滞在