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ホテルアセントプラザ浜松の口コミ

3 out of 5
ホテルアセントプラザ浜松
板屋町 2-109, 浜松市, 静岡県

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 102 件の口コミ中 27 件が非常に良い" "
評価 8 - 102 件の口コミ中 53 件が良い" "
評価 6 - 102 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 102 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 102 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

しほ

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ケイコ

出張, 家族旅行
立地もよく便利
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yuichi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
大通りの横だったので排気音の大きな車やバイクが通ると騒がしいです
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

naoko

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔でとても綺麗でした。窓が大きくて明るい部屋で居心地が良かったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
ご評価ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Ryosuke

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

おさむ

2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
ご評価ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
ご評価ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Koushi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
安い
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
お忙しい中ご評価ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

スギウラ

2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
ご評価ありがとうございました。

8/10 (良い)

昭光

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
ご評価ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Nobuhisa

2023 年 6 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
ご評価ありがとうございました。

8/10 (良い)

Takanori

2023 年 6 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 21 日)
ご利用頂きありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

MASAHARU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
ご評価ありがとうございました。

6/10 (普通)

HIROTAKA

出張
ビジネス利用は駅近、バス近で利用しやすい。 コンビニも近くて便利。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
アセントプラザ浜松からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 6 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
よき良き🖕
ライブ参戦で初めて浜松にお邪魔しました。ライブハウスから近い事もあって宿泊を決めました。コンビニや美味しい居酒屋さんも近くにあって良かったです。部屋の清掃も行き届いていて快適に過ごせました。フロントにあった無料のドリップコーヒー美味しくいただきました。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
アセントプラザ浜松からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 6 日)
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良い滞在経験
駅近くでコンビニまで1分、スーパーまで7分くらいで便利でした。施設や対応も快適で大変良かったです。
2023 年 2 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 3 日)
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。高評価を頂戴し恐縮です。快適に過ごしていただけたことをスタッフ一同嬉しく思います。これからもご愛顧頂けるよう、より良いサービスに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Solomon

2022 年 12 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 12 日)
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。高評価を頂戴し恐縮です。これからもご利用頂けるよう、より良いサービスに取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

yukari

2022 年 12 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
お忙しい中、ご評価ありがとうございました。

6/10 (普通)

貴彦

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 25 日)
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。これからもご利用頂けるよう、より良いサービスに取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Chikashi

2022 年 11 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 25 日)
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。これからもご利用頂けるよう、より良いサービスに取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

ユキフミ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
喫煙部屋しかなく、どうかなと思いましたが、清潔感があり匂いも気にならず、リラックスできました。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。高評価を頂戴し恐縮です。快適に過ごしていただけたことをスタッフ一同嬉しく思います。これからもご利用頂けるよう、より良いサービスに取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Yukio

2022 年 10 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。高評価を頂戴し恐縮です。これからもご利用頂けるよう、より良いサービスに取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

えいきち

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋や水回りは古くて黄ばんでる感じだった。それに比べればベッドとシーツだけは清潔感があった。 駐車場がせまく、大きい車だと隣に車がいる状態では荷物の出し入れが大変だった。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お忙しい中コメントをお寄せ頂き感謝申し上げます。 お客様のご意見を今後のサービスに役立てて参ります。

8/10 (良い)

ユウジ

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2022 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

yusuke

気になった点 : 清潔度
2022 年 7 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 1 日)
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中ご評価をありがとうございます。

4/10 (不満)

Nobuyuki

2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

出張, グループ旅行
ホテルを間違えたが、案内してくれた
2021 年 11 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 30 日)
この度はご利用ありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 15 日)
この度はご利用ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ファンの音が気になりました。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 17 日)
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 高評価を頂戴し恐縮です。 これからもお客様により良いサービスが提供出来るようスタッフ一同精進していきます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

morita

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 2 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 24 日)
ご利用頂き誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

hiroki

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 2 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 22 日)
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 高評価を頂戴し感謝しております。 現在は、停止中、もしくは変更となったサービスがございますので、ご不便をおかけしておりますが、 今後もぜひ当館をご利用下さいませ。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かったです
駅からも近く、便利なところで良かったです。
2021 年 1 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 4 日)
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2020 年 11 月に 1 泊滞在
フロント担当からの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 6 日)
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 現在は、停止中、もしくは変更となったサービスがございますので、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

TAKASHI

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
配管の音がうるさい
配管の水の通る音がうるさく、快適には過ごせなかった。 配管の音で起こされるので、寝不足。 二度と泊まらない。
2020 年 9 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 2 日)
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様のお声を元に改善に努めて参ります。 お忙しい中、コメントをお寄せ頂きありがとうございました。

8/10 (良い)

ミヤモン、茨城

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
かも無く不可もなく値段から考えていい。
2020 年 9 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 2 日)
この度はご利用ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

ミヤモン、茨城

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
値段と快適さよりここのところよく利用してます。
2020 年 9 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 29 日)
いつもご利用ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

みやさん、茨城

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かな環境の中にあり利便性も良い。
2020 年 9 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 11 日)
ご利用ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

AKIRA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 1 日)
この度はご利用ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

KIMIKO

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
もう少し。
チェックインして、直ぐに洗面所に間違いないだろうと思われる下半身の毛が落ちていて、便器内側には明らかに便の跡が残ってた。 冷蔵庫ではなく、保存庫なので飲み物など全てが生温く、一週間の滞在で食品が置かなかった事は凄く残念でした。 窓からの見晴らしは良かった。
2020 年 7 月に 7 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 1 日)
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 早速、清掃担当者に申し伝え改善をさせて頂く所存でございます。 ご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

daisuke

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 1 日)
ご利用頂き誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感があり快適です
2020 年 7 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 26 日)
この度はご利用ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

TOSHIYUKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 20 日)
この度はご利用ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 6 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 30 日)
ご利用頂きありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 6 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 27 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
枕周りにコンセントが欲しい
コンセントが枕周辺にないのでスマホを充電しながら見れないのが1番の難点。朝方に部屋のドアがガタガタと凄い音を出して目が覚めました。それが何度もありその度に目が覚めた。鍵がかかっているドアを開けようとガチャガチャやってるような音です。恐らく外に繋がるドアを従業員さんか誰かが開けるとビル内部の空気の圧力が変わり、ドア自体が振動してガタガタ音が鳴ると推測される。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 10 日)
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 机の引き出しに延長コードが入っております。案内不足で申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見をありがとうございます。早速、改善に努めさせていただきます。 この度はお忙しい中、コメントをお寄せいただき、ありがとうございました。

6/10 (普通)

Yuko

家族旅行
2020 年 2 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)
ご利用ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

suguru

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 25 日)
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
普通のビジネスホテル
駅から近い、コンビニも近い。繁華街にも歩ける。朝の朝食はちょっと高い。部屋は普通、掃除も普通。水1本無料。
2020 年 1 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。 お忙しい中コメント・貴重なご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。 またのご利用お待ちしております。