4/10 (不満)宿泊されたお客様2025 年 3 月 8 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度また泊まろうとは思わない朝食付きのリーズナブルな値段でしたが、ちょっと古すぎてリニューアルを必要と思います。 従業員の皆様はとても頑張っている感じでした。宿泊されたお客様2025 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)SEIKO家族旅行2025 年 2 月 22 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度日の入りと日の出の浜名湖の景色楽しみながらの温泉朝食付きで女房と1泊しました 夕食は近くの高橋屋でうなぎをいただきました最高! ホテル鞠水亭の温泉は無色で適温 平日の宿泊でお客様は少な目貸し切り状態のお風呂でした 露天風呂からの浜名湖の景色は素晴らしかったSEIKO2025 年 2 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Hinoharaグループ旅行2024 年 10 月 17 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度Hinohara2024 年 10 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)???家族旅行2024 年 5 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方の対応も良く、お部屋も浜名湖に面していたので眺めが良かったです。 築年数はたってると思いますが、お部屋もきれいでした。 露天風呂も浜名湖を眺めながらゆっくり入れて、朝食付きプランでしたが少しずつ色んなおかずがあり、美味しかったです。???2024 年 5 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)TOSHIE家族旅行2024 年 4 月 7 日良かった点 : スタッフとサービス浜松フラワーパークへ行きやすく、夜桜も見られ良かった。TOSHIE2024 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)???小さなお子様連れの家族旅行2023 年 8 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備食べ物がおいしくて、食べ過ぎてしまった。ありがとうございました???2023 年 8 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Hibi家族旅行2022 年 11 月 21 日良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備接客は全般的に良い印象でした。 チェックインの時、朝食の時など、温かみのある接客で対応いただきました。 施設は老朽化が進んでおり、部屋付きのお風呂は使えるしろものではありませんでした。逆に大浴場の使用時間が長かったので、そちらを利用させていただきましたが、大浴場も改装前という感じ。 Hibi2022 年 11 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様家族旅行2022 年 1 月 17 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度2度目は無いかな室内の風呂、トイレがボロボロ過ぎて怖い 子供たちが怖くて入れない 凄く寒い 大浴場の男子トイレと女子トイレが隣同士で下が繋がってる?音が丸聞こえ 露天風呂は最高にいい フロント担当も丁寧で実にいい宿泊されたお客様2022 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2021 年 12 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2021 年 12 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)Hiroaki家族旅行2021 年 11 月 18 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Hiroaki2021 年 11 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)HITOSHI家族旅行2021 年 10 月 25 日気になった点 : 施設のコンディションと設備設備の古さ不便さはあるが、それを補うサービスには満足です。1階にエスカレーターはあるが普段上向き使用なので2階からロビーに降りる手段が階段だけ。 4階の部屋から6階の浴場に行くエレベーターまでの導線が長過ぎる。風呂場のトイレは和風で良い雰囲気なのに、洗浄便座でないのが残念です。 風呂場に給水設備が欲しい。露天風呂は絶景で最高です。部屋のトイレが総タイル張りなので非常に寒いです。朝食のサービスのカレーは絶品で是非アピールする方が良いと思います。HITOSHI2021 年 10 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 10 月 19 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度客室はぜひ改善を客室からの浜名湖の眺めはよいが、設備や環境は大いにガッカリだった。空気清浄機はなく、窓に網戸もなく換気の配慮がなかった。古い小型の冷蔵庫はモーターがうるさく夜はコンセントを抜いた。館内節電中とあったが、薄暗いことで施設の老朽化が目立った気もする。宿泊されたお客様2021 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 7 月 31 日良かった点 : スタッフとサービス建物、部屋は少し年代を感じた。 1階〜2階がエスカレーター、2階〜エレベーター。1階からエレベーターが有れば良いなぁと思った。 18時までのウエルカムドリンクは嬉しかった。19時くらいまで延長して頂ければ更に嬉しい。 大浴場の眺めが良い。 大浴場に冷水機が欲しい。 朝食のカレーが美味しかった。 和定食も良かった。宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在1
8/10 (良い)宿泊されたお客様2021 年 5 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度施設は古さを感じたが、清潔で快適に滞在させていただきました。 宿泊されたお客様2021 年 5 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2021 年 2 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度残念露天風呂目的での滞在でしたので、男女の浴場の入れ替えがなく、残念でした。今月は、ないとの対応でしたが、出来れば事前にHP等でお知らせがあれば良いと思います。宿泊されたお客様2021 年 2 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 9 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度大家族に最適家族で2部屋予約しました。 部屋は広いで、湖横で眺めもよし。 部屋のトイレとお風呂は古さが目に付き、トイレのレバー硬すぎるのでリフォーム必要かとおもいます。 値段も安いのでそれなりです。 大浴場は6階で景色も良く、お湯もよかったです。脱衣所も広いし快適でした。 コロナ対策もしていて安心して泊まれます。 宿泊されたお客様2020 年 9 月に 1 泊滞在0