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グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパ

4.0つ星宿泊施設

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

浜名湖から歩いてすぐの距離にある駐車場 (無料)付きのホテル

日付を選択して料金を確認

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパの写真ギャラリー

季節限定屋外プール
ロビー
クラシック スイート シングルベッド 2 台 | セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ
その他
クラシック スイート ベッド (複数台) (Japanese Western Style) | セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • スパ
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • 朝食あり
  • 駐車場利用料込み
  • 24 時間対応のフロントデスク
現在の料金は ￥8,926 です
合計 ￥11,101
11 月 4 日 ～ 11 月 5 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
16 室中 16 室を表示中

クラシックルーム　和室　オーシャンビューのすべての写真を表示する

クラシックルーム　和室　オーシャンビュー | セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

クラシックルーム　和室　オーシャンビュー

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 3 台

クラシックツインのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

クラシックツイン

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 19 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 2 台

クラシックツインのすべての写真を表示する

バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー、スリッパ、ビデ

クラシックツイン

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 2 台

クラシックルーム　和室　レイクビューのすべての写真を表示する

バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー、スリッパ、ビデ

クラシックルーム　和室　レイクビュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 6 名
  • シングル布団 4 組

クラシックツイン (和洋室) レイクビューのすべての写真を表示する

バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー、スリッパ、ビデ

クラシックツイン (和洋室) レイクビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 10 名
  • シングルベッド 2 台およびシングル布団 3 組

クラシック ルーム ベッド (複数台) (Japanese Western Style)のすべての写真を表示する

クラシック ルーム ベッド (複数台) (Japanese Western Style) | セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

クラシック ルーム ベッド (複数台) (Japanese Western Style)

10 点中 7.6
良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 9 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

スタンダード ルーム シングルベッド 2 台 (Shower Booth)のすべての写真を表示する

��セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

スタンダード ルーム シングルベッド 2 台 (Shower Booth)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台

スタンダード ルーム シングルベッド 2 台のすべての写真を表示する

スタンダード ルーム シングルベッド 2 台 | セ�ーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

スタンダード ルーム シングルベッド 2 台

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 2 台

スーペリアツイン（TFAEF)のすべての写真を表示する

客室の設備とサービス

スーペリアツイン（TFAEF)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 6 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 2 台

エグゼクティブ ルーム シングルベッド 2 台のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

エグゼクティブ ルーム シングルベッド 2 台

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 6 名
  • シングルベッド 2 台

スーペリア ルーム シングルベッド 3 台のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

スーペリア ルーム シングルベッド 3 台

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 3 台

クラシック スイート ベッド (複数台) (Japanese Western Style)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

クラシック スイート ベッド (複数台) (Japanese Western Style)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 7 名
  • シングルベッド 4 台

クラシック ルーム ダブルベッド 1 台のすべての写真を表示する

クラシック ルーム ダブルベッド 1 台 | セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

クラシック ルーム ダブルベッド 1 台

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

クラシック スイート シングルベッド 2 台のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

クラシック スイート シングルベッド 2 台

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台

クラシック ルーム シングルベッド 2 台 バリアフリーのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

クラシック ルーム シングルベッド 2 台 バリアフリー

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台

クラシック スイート シングルベッド 2 台のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

クラシック スイート シングルベッド 2 台

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ビデ
衛星放送テレビ
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 2 台
Mod logo
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周辺地域について

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパは、浜松の西区地区にあります。浜名湖や浜名湖ガーデン パークでは、美しい自然を堪能できます。はままつフラワー パークや浜名湖パルパルも人気のスポットです。曹洞宗 秋葉山 舘山寺と浜松城も必見の人気スポットです。
浜松の旅行ガイドを見る新しいウィンドウで開く
地図
431-0101, 浜松市, 中央区雄踏町山崎 , 4396-1

周辺情報

  • 浜名湖 - 徒歩 1 分 - 0.0 km
  • 浜名湖ガーデン パーク - 車で 4 分 - 2.4 km
  • はままつフラワー パーク - 車で 11 分 - 8.0 km
  • 浜名湖パルパル - 車で 12 分 - 8.7 km
  • 浜松城 - 車で 15 分 - 11.4 km

交通案内

  • 老津駅から車で 30 分
  • 富士山静岡空港 (FSZ)から車で 69 分

レストラン

  • ‪魚勝 - ‬徒歩 16 分
  • ‪Luccicore - ‬車で 9 分
  • ‪Time Drip Coffee - ‬車で 7 分
  • ‪ナンカレー舞阪店 - ‬車で 6 分
  • ‪浜菜坊 - ‬車で 3 分

この施設について

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパ

浜名湖の近くにある 上質なホテル
グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパは、浜名湖ガーデン パークの近くにあり、大浴場 (天然温泉)、施設内のショップ、庭園を利用できます。マッサージなどのスパサービスで癒しの時間を過ごせます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、ゲームコーナー、ランドリー設備などの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 季節限定屋外プール、子供用プール
  • セルフパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、駅でのお迎えサービス (無料)、温泉 (敷地内)
  • 自動販売機、セーフティボックス (フロントデスク)、荷物保管サービス
客室の特長
全 369 室の客室で、冷房に加え、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (ビデ、浴槽またはシャワーあり)
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • 冷蔵庫、暖房、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

受賞歴と加盟団体

この宿泊施設は、International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) と提携しており、レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダー、クィア、インターセックス、アセクシュアル (LGBTQ+) の方への配慮ある施設です。

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施設の正面

リッチモンドホテル浜松

  • WiFi (無料)
  • 冷房
  • 朝食あり
  • 駐車場利用可
10 段階中 8.8、非常に良い、口コミ 572 件 件の口コミ
現在の料金は ￥7,302
合計 ￥8,122
10 月 19 日 ～ 10 月 20 日
リッチモンドホテル浜松

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 14:00 ～ 17:00 まで利用可能な鉄道駅お出迎えシャトルサービス (無料)
  • 鉄道駅シャトルサービス (運行時間指定)
  • 鉄道駅お送り (無料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:00 ～ 9:30、大人 3,800 ～ 3,800 JPY、子供 2,000 ～ 2,000 JPY)
  • レストラン 1 か所

現地ツアー

  • ゲームコーナー
  • ショッピング
  • 温泉
  • 季節限定屋外プール
  • 子供用プール

家族向け

  • ゲームコーナー
  • ランドリー設備
  • 季節限定屋外プール
  • 子供用プール
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • ロビーでの新聞サービス
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機

ゲストサービス

  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議室

屋外

  • 庭園

スパ

  • スパサービス
  • マッサージ
  • 温泉
  • 公共大浴場 (天然温泉)
  • 公共露天風呂 (天然温泉)
  • 男女でエリアが分けられている大浴場

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • セーフティボックス
  • 暖房
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご到着が20:00を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
喫煙ルームへの滞在は、20 歳以上のお客様に限ります。

改装と休業

この宿泊施設は、2026 年 2 月 9 日から 2026 年 2 月 9 日まで休業となります (日程は変更になる場合があります)。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 名あたり、1 泊につき、150.00 JPYの市税が徴収されます。この税金は 12 歳未満のお子様には適用されません。
  • 宿泊施設で入湯税のお支払いが必要な場合があります。入湯税は温泉のある宿泊施設を利用する場合に課され、1 泊 1 名あたり 150 ～ 500 円です。税額は地域の条例に基づきます。ほかにも適用が除外される場合があります。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 3800 ～ 3800 JPY、子供 2000 ～2000 JPY

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、モバイル決済、現金をご利用いただけます
モバイル決済では、PayPay、Merpay、WeChat Pay をご利用いただけます
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
追加の寝具や食事など、お子様用の設備とサービスには、追加料金が発生する場合があります。

その他の情報

季節限定プールの予定営業期間は、7 月 ～ 8 月です
日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付けております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますので、ご協力をお願いいたします
この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要があります
一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Hamanako Royal Hotel Hamamatsu
Hamanako Royal Hotel
Hamanako Royal Hamamatsu
Hamanako Royal
HAMANAKO Hotel Hamamatsu
HAMANAKO Hotel
HAMANAKO Hamamatsu
HAMANAKO
THE HAMANAKO
Mercure Hamana & Spa Hamamatsu
Grand Mercure Lake Hamana Resort Spa
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hotel
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hamamatsu
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hotel Hamamatsu

よくあるご質問

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には季節限定屋外プールと子供用プールがあります。

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 10 月 17 日 現在、2025 年 11 月 4 日 に大人 2 名でグランドメルキュール浜名湖リゾート & スパに 1 泊した場合の最低料金は ￥8,926 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパはオールインクルーシブですか ?

このホテルの料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパはどこにありますか ?

西区に位置するこのホテルは、浜名湖に近く、浜名湖ガーデン パークから 4.5 km です。はままつフラワー パークおよび浜名湖パルパルも 10 km 圏内です。

グランドメルキュール浜名湖リゾート & スパの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 587 件の口コミ中 199 件が非常に良い
評価 8 - 587 件の口コミ中 249 件が良い
評価 6 - 587 件の口コミ中 90 件が普通
評価 4 - 587 件の口コミ中 33 件が不満
評価 2 - 587 件の口コミ中 16 件が非常に不満

8.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Mari

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
部屋からの浜名湖の景色良かったです ラウンジはエグゼクティブと一般とメニューがほとんど同じです　 食事後などもセルフで片付ける 沖縄のグランドメルキュールとは雲泥の差です 沖縄の
2025 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kotaro

良かった点 : スタッフとサービス
最初が八ヶ岳の方だったので、子どもの遊具（アスレチック）があると親は楽。 ドライフルーツは最高です。お土産の大袋で欲しい。
2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHIGEKAZU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
湖の眺めも良いし、朝食ブュッフェも美味しく豪華でした
2025 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

*k and s

2025 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yuzuru

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoto

2025 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

直也

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
息子の誕生日で利用しました。 事前に誕生日サプライズでフラワーアレンジメントが無料で出来るとの事でお願いしましたが、結果何もありませんでした。 また持ち込みでケーキを持ってきたので 部屋にお皿とフォークをお願いしましたが 人手不足と言う理由でだいぶ待たされました。 満足度はやや低めでした。
2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katsuhiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝晩のビュッフェはたしかに混みますが、追加の食事会場は十分に広く、メニューにも工夫が凝らされていて美味しかったです。　 食事時、チェックアウトのタイミングでエレベーターが混むのは仕方ないかと。 露天風呂とお風呂上がりのドリンクサービスは満足できますし、宿泊した部屋は綺麗に清掃されていたので、ほぼ不満点はありません。 ちいさい子ども連れのファミリー旅行として一泊するに申し分ありませんでした。
2025 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bumpei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2025 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Keijiro

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

YUSUKE

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターの渋滞がストレスだった。
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインがとても混んでいましたが、ロビーのサービスが充実しているので問題なく待っていられました。 その他についてはとても満足です。 唯一気になったのは、部屋にドライヤーがなかったことくらいかな。
2025 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Keigo

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
何年か前に行った記憶は良かったので、また利用しましたが、口コミの通りエレベーターがなかなか来ないのと朝食も席が足りないのか残念でした。あと確認不足でしたが、布団を敷くのがセルフだったのが残念。 でも朝食はバリエーション豊かで、プールも気持ち良かったので機会あれば利用したいです。
2025 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masakazu

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
メールでの事前チェックインが上手にできなかった。
2025 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Sayaka

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
従業員が疲れた目をしている。
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Franquito

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉、プール、卓球もあり気楽にすごせました！ ありがとうございました。
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ERI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
宿泊人数に比べてエレベーター、食堂のキャパが低いので、待ち時間が発生した ピーク時期だったのである程度仕方ないけど、色々慌しかった
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

takahiko

2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
去年も泊まったが、そこから受付の待ち時間が整理券でとてもスムーズに受付ができてて感動しました。 部屋もランク上の部屋になっていてとても嬉しかったです。 去年のフォアグラが忘れられず、今年もお泊まりしたのですが、今年はメニューになかったのがとても残念でした。 でも、とても楽しい時を過ごす事ができてとてもよかったです。 フォアグラ食べたかったのでまた、行きたいです。
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
子供と一緒にたのしめました
2025 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

AKI

2025 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Toshikatsu

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チェックインに時間がかかり過ぎ。対策の必要あり。ロビーの椅子もパイプ椅子に近いものが置いてあるので工夫が必要。
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

????

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
子どもたちも楽しめました
2025 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
最寄駅からタクシーが1時間程つかまらず、チェックインが19時近くになった。チェクインした時には、ビッフェ90分の完全入れ替え制で、もうスタートしている時間の枠しかなかった。チェックインが遅くらそうと電話をした際にも、それより前段階でも、事前に情報が欲しかった。
2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

keisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 1 泊滞在

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