A beautiful stay, excellent food and accommodatio.
Member of Staff who checked us in was a little surly. Didn’t make us feel particularly welcome.
The younger member of Staff who checked us out was very friendly, thanked us for our stay etc.
宿泊されたお客様
2024 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Peter
2024 年 2 月 3 日
良かった点 : スタッフとサービス
The gardens are extensive.
The parking is safe
The breakfast has a wide choice
The entrance off the road to the village is awkward
Peter
2024 年 1 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
martin
2024 年 2 月 3 日
良かった点 : 清 潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
martin
2024 年 1 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Gareth
カップルで旅行
2024 年 1 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gareth
2024 年 1 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Gary
2023 年 12 月 30 日
High hopes but sadly didn’t live up to expectation
We reserved a superior double room, money paid on arrival to our dismay we given a basic room with a terrible smell in the bathroom. After refusing to accept we were eventually shown to a larger room, which was rather dingy and dark and no resemblance what so ever to the hotels publicity. However, the receptionist was polite and charming and no blame to her for the hotel over booking, though it didn’t feel full? The first two nights we had excellent food in the restaurant absolutely no complaints. However the third evening! I was served prawn carpaccio which was so salty it was inedible and my main course of creamy seafood on rice, was again over salted rice with raw prawns on top and a teaspoon of cream. It was absolutely disgusting and I sent it back no alternative was offered! So I went hungry, raw prawns on hot rice, a recipe for tummy upset that is if you were brave enough to risk eating it. I think they need to sack the chef who was cooking dinner that evening. It is such a shame the sloppy management of what could be a really good business. The grounds and building are really nice we had high hopes of our stay. Please be honest about your rooms don’t down grade and then try to pass it off as what was reserved. Don’t serve raw seafood unless clearly stated on the menu.
Gary
2023 年 12 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Martin
2023 年 12 月 21 日
Martin
2023 年 12 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
David L
2023 年 10 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
David L
2023 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Volker
カップルで旅行
2023 年 10 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personal sehr freundlich und zuvorkommend! Abendessen auf Sterne Niveau, bei der Halbpension kann man einfach a la Carte Vorspeise und Hauptgang auswählen.
Volker
2023 年 9 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
DALLING
2023 年 6 月 9 日
DALLING
2023 年 6 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Elodie
2023 年 6 月 8 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nous avons eu des insectes rampant et volant dans notre chambre, des taches sur les draps
Elodie
2023 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Yannick
2023 年 5 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bonne adresse à Guimar
De retour dans cet établissement où nous avons gardé un très bon souvenir. Environnement calme et apaisant, restaurant très bon, je conseille la demi-pension, vous ne serez pas déçu ! Une très bonne adresse à un prix abordable.
Yannick
2023 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
David
2023 年 3 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
David
2023 年 1 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mrs H D
家族旅行
2023 年 3 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very attractive hotel
A lovely hotel in great location for exploring the island. Very spacious room and attractive grounds. Very peaceful.
A good buffet breakfast & helpful staff.
Mrs H D
2023 年 2 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Eveline
カップルで旅行
2023 年 2 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Das Hotel liegt in einem wunderschönen, gepflegten Park und ist ruhig. Das Restaurant ist sehr zu empfehlen, auch wenn sich die Karte während unseres einwöchigen Aufenthalts nicht änderte. Wir haben dort die erste Februarwoche verbracht und dafür war es einfach im Zimmer und auch in den übrigen Hotelräumen zu kalt. Die Zimmer können nicht beheizt werden! Die Suite, die wir gebucht hatten, bestand im Grunde aus einem großen Zimmer, das recht dunkel und sehr kahl und nüchtern eingeräumt war. Im Zimmer fehlte auch ein Kaffeeautomat.Die Beleuchtung war zum Lesen nicht ausreichend.
Es ist ein sehr schön gelegenes und insgesamt durchaus empfehlenswertes Hotel, man sollte es jedoch nicht im Februar buchen, da es dann zu kalt ist. Im Zimmer konnten wir abends nur mit Anorak sitzen.
Eveline
2023 年 2 月に 8 泊滞在
8/10 (良い)
Anne
2023 年 2 月 2 日
Anne
2023 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2023 年 1 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A great stay
We have stayed before pre Covid and loved it so went back just for a relaxing quiet night during our stay in Puerto de la Cruz.
Restaurant food was very rich, fresh and excellent. My only criticism was the orange juice at breakfast it tasted like it was made from powder! Lovely fresh produce, cheese, meats, fruit, bread etc.
We had an unexpected guided tour through the gardens and part of the Rural which was fantastic.
There are functions such as weddings at the weekend so if you plan to go for a night I would avoid just incase.
The English translation does say an indoor pool but in Spanish it does correctly state it is an outdoor pool.