8/10 (良い)宿泊されたお客様2020 年 1 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備レセプションの人が英語を苦手だったようだが問題はなかった。22時の到着でも大丈夫。室内階段で二階に上がるともう一つベッドルームがあり一人旅には贅沢な感じ。古い建物を利用していて風情があり、この土地らしい滞在ができる。しかし水回りは改装されていて清潔感あり。ドアの底部に隙間が発生しないような工夫もされている(虫対策か気温の対策)。泊まったのが夜になるとかなり寒くなる時期だったので、エアコンがあると良かったと思う。毛布はなく、おそらく借りるのだろう。宿泊されたお客様2020 年 1 月に 2 泊滞在0
2/10 (非常に不満)KA、Tokyoグループ旅行2019 年 5 月 5 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービスフロントの女性に難あり。 部屋番号のないカードキーを渡された フロントに戻り、新しいカードキーをもらい部屋を開けると、他の客が入室中だった。 再度、フロントに戻り女性に伝えると、納得してないのか、同様に入室中の部屋を開けた。 「I'm sorry.」だけ言い、そそくさとフロントに戻っていったので、残された私たちが入室中の客に説明し、気まずい思いをした。 やっと新しいカードキーをもらったが、磁気が壊れてるのか、開かなくなった回数、計4回。 その都度、系列のホテルに出向き、磁気の設定をしてもらわなければならなかった。 1度も新しい鍵の交換もなく、当たり前のように磁気の設定をしていた。謝りもなかった。 ロケーションは良かった。KA2019 年 4 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 1 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度おすすめ!グアナファト散策にとても便利な場所にあり、掃除もいきとどいていて気持ち良い。バイキングの朝食は種類が多く美味しかった。 ただ残念だったのは、入口近くの部屋だったからか、スタッフ同士の会話が結構聞こえてきて気になったのと、シャワー室のドアが立て付けが悪いのかきちんと閉まらなかったこと。宿泊されたお客様2019 年 1 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 12 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2018 年 12 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)YUKO、JAPAN2018 年 11 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ラパス広場のすぐ近く、目の前が車道なので車ですぐ前までつけることが出来ます。 朝食は徒歩1分の別のホテルの下に入っているレストランで頂きました。 フロントには常に係りの方がいらっしゃいますし、何より皆さん優しい! 英語がわかる方もいて、お部屋も綺麗で快適でした! グアナファト再訪の際はまたお願いします!YUKO2018 年 11 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)直ちゃん2018 年 8 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度夜うるさくて寝れなかった 朝食ベッド部屋は狭いけど快適でした 夜は酔っぱらいや女性の叫び声で外が大変うるさくて寝れなかった建物に天井がないためだと思う直ちゃん2018 年 7 月に 4 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2018 年 5 月 27 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度気になった点 : 清潔度グアナファトを散策するのに良い立地で、夜も静かでよく眠れた。ホテル自体はキレイで水回りなどの設備も良かった。ベッドの両脇にマットがあるが、そこに髪の毛等のほこりが溜まっていて、マットの上を歩くと必ず足に髪の毛が数本ついてきて気持ち悪かった。そこだけが残念。宿泊されたお客様2018 年 5 月に 1 泊滞在0