湖水のコンドミニアム リゾート

「When I checked in, the front staff had a very nice attitude. The room was also great — stylish, clean, and comfortable. But one thing: at check-out, the staff seemed a bit distracted and things didn’t go smoothly. Maybe it was very early in the morning.」

「朝チェックインして、部屋の清掃が終わり次第連絡すると言われて携帯番号を残したがかかってこず、15時に戻ったら受付が長蛇の列でまた並んで欲しいと言われ30分以上並ぶことになった。 1日目部屋の清掃が入っておらず、乾いたタオルがなかったため依頼したが30分待ってこないため、どうなってるか聞いたら今部屋に向かっていると言われたが、そこからまた30分来なかった。またどうなってるか電話したら、今部屋に向かっていると言われ、あまりにも対応がひどい。と伝えたところ自分はオペレーターで分からないからマネージャーに繋ぐと言われて電話が転送されたが、転送先で誰も応答がなく自動で電話が切れた。 1時間半以上経ってタオルはやっと届けられた。」

「最高だった」

「隣は最高の朝食をいただけるLou Mitchell's、 Chicago Union Stationからも近く、シカゴの後列車移動するため立地がよく助かりました。 広いキッチンと大きな冷蔵庫、食器も備え付けでした。バスタブもあり、部屋でゆっくりしたい私たちにとって、最高の設備でした。部屋は壁が薄いため、隣の部屋のテレビや人の声がきり大きく聞こえるのは気になりまし。 フロントデスクはないですが、誰かしらがエントランス付近にはいてくださいました。荷物を預けるロッカーは数個しかないですが、バックヤードで預かってくださりありがたかったです。チャットで連絡するとすぐに返信をいただけたので安心できました。 またシカゴに行く際は再訪したいです！」

「地下鉄レッドラインの駅からもほど近く、良いホテルだと思います。歴史を感じる建物で、一回のロビーは素晴らしいです。バーでのウェルカムドリンクが付いているクーポンに気が付かず、有償で飲んでしまいました。また朝食のクーポンは、朝になって気が付き朝食をいただきました。ただ店員・料理が全然追い付いておらず、空いた料理が続きました。またドリンクもグラスやカップが追い付かず待たされました。部屋については満足です。そこそこ広い部屋で、デスクが広くて使いやすい。景色は望めませんでしたが、快適でした。」