ジェノアの家族向けホテル

「クラシカルでイタリアらしい素敵なホテルでした。エアコンの音がうるさかったのですが，リクエストしたらすぐ違う部屋に取り替えてくれました。」

「Hotellet beläget på fyra trappor utan hiss」

「ビジネスで利用しました。 フィットネスやウェルネススパ、ビジネスセンターが充実。食事もサービスもとても良かった。最上階は景色が素晴らしい! Grazie di tutto per vostro support!」

「部屋は広くないが、清掃が行き届いており、良かった。 なにより、立地が最高！」

「朝食のコーヒーが美味しかった。」

「部屋は狭くて暗かったです。ベッドルームにドア、その向こうがすぐ共有ホールだったので他客の話し声などが気になりました。部屋に窓が一つあったのですが、開けてもすぐ隣の建物の壁なので、日が入らず、日中でも真っ暗でした。 車で行ったのですが、ホテルは車で侵入するのが困難な場所でした。駐車場は公的駐車場利用でチェックアウトの際割引になるというチケットをもらったのですが、使えませんでした(自動精算機)。」

「ホテル専用の駐車場があるのでよかったですが、駐車スペースに限りがあるので予約の際に「駐車場利用」とリクエストしておいた方がベターだと思います。」

「観光地点の中心にあります。静かな環境でした。」

「バスタブにお湯を溜めようとしたら、水栓が壊れており浴槽に湯が貯まりませんでした。 フロントに水栓の修理を依頼したところ、修理の担当者が見に来ましたが、修理せずに放置されました。 フロントにこの旨を連絡しましたが、修理担当者は帰宅したので修理はできないと言われました。 結局、バスタブは使用できませんでした。 　 また、部屋が寒かったので暖房を使おうとしたが使えず、フロントに連絡すると暖房は使えないの一点張りで、毛布を渡すから毛布に包まってろと言われました。 部屋が寒かったことで体調を崩しました。 　 ホテルの責任者から翌日連絡をすると言われましたが、連絡はありませんでした。 　　 ホテルのスタッフから謝罪はなく、とても対応が悪かったです。 二度とこのホテルには泊まりません。」

「駅から1分～２分に位置します。」