I’m a stickler for cleanliness but I think some of the things we had would bother those who aren’t sticklers too. We had a string or floss left on our floor from a pervious guest (I didn’t pick it up to investigate). There was a stain that looked like it could be blood and foot prints on the headboard. I used disinfecting wipes I had to wipe it and they came right off so it just wasn’t cleaned. There were chips in the shower floor and mold and mildew on the shower wall ( see pictures) and in the grout along the base of the shower. Our tv didn’t work properly and actually didn’t turn off when wanted to go to bed. To their credit staff were responsive to this and were able to call someone for help to get it fixed. The new lady at check in was probably the best thing about our stay. She was super kind and welcoming! Our room was also on the first floor and quiet. Overall not the level of quality I expected.
Sarah
2025 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jennifer
2025 年 7 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staf was super nice, coffee all day, quiet pool area to unwind
Jennifer
2025 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Monica
2025 年 7 月 9 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was amazing but no one came to clean the room or restock the things we needed
Monica
2025 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jessica
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 5 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendliest staff I have ever seen- everyone all over the place- so many smiles, hellos, and just kindness. Right in the middle of the action of Pigeon Forge and nice
Jessica
2025 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Sharonda
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 4 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
The hotel served the purpose of our visit... clean, safe area and good location. The check-in staff was awesome. We booked the king with the couch bed. The couch bed mattress was EXTREMELY thin. I barely weigh 100lbs and I felt every spring and lump. I didn't get much sleep the first night. I reported it to the clerk at the time and she was nonchalant and very sarcastic. She said there were no more rooms and she informed her manager so her job was done. No problem solving skills whatsoever! I asked for 3 more thick blankets and slept on top of them the second night. That allowed me to get enough sleep the second night to drive home today. Although I frequently find a Fairfield hotel for my travels, I think it's time to switch to something else. The breakfast was awful also. After my workout (only one functioning treadmill) I arrived to breakout with 30 minutes to spare. Two of the three hot meal trays were empty. After the host passed us twice, I asked were more food coming out. That's when she filled one of the trays with eggs. One crossiant sandwich was placed in the third one. Usually this is my go to hotel but it will be my last. Hope this help someone!
Sharonda
2025 年 7 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Debbie
2025 年 7 月 4 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was ok. The breakfast could have been bettet
Debbie
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Phillip
家族旅行
2025 年 7 月 3 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean property.
Phillip
2025 年 6 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
Paula
カップルで旅行, グループ旅行
2025 年 6 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really enjoyed sitting out by the fireplace in the evening after Dollywood and Cades Cove.
Paula
2025 年 6 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Douglas
家族旅行
2025 年 6 月 26 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Hotel itself was nice but house keeping was every other day and never cleaned floors or sink no tissue or hand soap replaced. Check in had supplies handy, BUT!!!
Douglas
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Pristine Mae
2025 年 6 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay for families!
Pristine Mae
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Chancheta
2025 年 6 月 23 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Chancheta
2025 年 6 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Brandy
家族旅行
2025 年 6 月 19 日
It was good. Breakfast wasn’t the best but the room was clean. They have removed the slide from the pool and the mushroom was broke in the pool.
Brandy
2025 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
John
家族旅行
2025 年 6 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is very helpful and friendly.
John
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nicole
家族旅行
2025 年 6 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel with great breakfast and a nice pool and outdoor area
Nicole
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jan
2025 年 6 月 4 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
Jan
2025 年 6 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Mark
家族旅行
2025 年 5 月 29 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The view was supposed to be a Mountain View, but it was a view of the arched carport canopy over the front entrance. It felt like a basement room! Probably will not stay here again, not chancing getting one of the blocked views a second time!! See photo below.
Mark
2025 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Shannon
家族旅行
2025 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean, very quiet, the amenities were nice, and the breakfast was very good. Excellent stay.
Shannon
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Herminio
2025 年 5 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Herminio
2025 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Carys
2025 年 5 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Carys
2025 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Dale
家族旅行
2025 年 5 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome
Dale
2025 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Pamela
家族旅行
2025 年 5 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was nice and clean.
Pamela
2025 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tim
2025 年 5 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tim
2025 年 4 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
James
2025 年 4 月 11 日
Room was clean and updated, but air conditioner was noisy. Breakfast was just average.