エズの高級ホテル

"スタッフのホスピタリティが特に優れていました"

"チェックインからスタッフの対応がとても良かったです。モナコが初めてでモナコFCの観戦に行くんだと伝えたら優しくスタジアムまでの案内もしてくださったり、南野拓実選手のお話もしました。滞在中もバッタリお会いした時には、チェックインの時にお話ししたことを覚えててくださり、試合のことをお話ししました。 お部屋も綺麗で、シャワーの水圧、温度も全く問題なく、不自由なく過ごせました。 ただ一点、コーヒーメーカーやケトルがあるにも関わらず、滞在中なぜかコーヒーカップがありませんでした。笑。多分清掃係の方が忘れたのかな？私たちは使わなかったのでわざわざ問い合わせもしませんでした。 次、モナコに滞在するときもここのホテルに泊まりたいです！"

"ホテル滞在最終日に息子が高熱を出してダウンしてしまいました。息子をベッドで休ませたいので空港に向かうギリギリの午後3時まで部屋を使わせて欲しい、とレセプションの女性スタッフにお願いしたら快く了解してもらえました。 また、ニューイヤーイブの夜にディナーの予約が取れず困っていた私たちに、その女性スタッフは私たちの希望を聞いたうえでいくつかのお店の名前をメモにして教えてくれました。 親身でとても温かい対応に心より感謝します。"

"perfect!"

"エレガントなサービスに感謝申し上げます。当方の困り事に、笑顔で対応され、満足いく解決に導いて下さいました。初めてのニース、こちらのホテルを選んで良かった、と思いました。ありがとうございました。"

"立地がとにかく良くてどこに行くにも徒歩10分以内でとても便利でした。周辺もうるさくなかった。 客室は毎日キレイに清掃してくれてタオルも新しく替えてくれた。 エアコンが効かなかったこと、シャワーの圧が弱かったこと、シャワーヘッドを留めるところがゆるくなってて使いづらかったところが残念でした。"

"駅に近いので早朝の出発でも安心。部屋は清潔ではあったが、下水の臭いがしていたのが残念。"

"とても"

"この価格帯の宿泊施設で、スーツケースを部屋迄運んで頂けないのは初めてでした。日常的な挨拶も無い。私は英語圏での留学経験が長期間あり、言語の問題でスタッフの方々との意思疎通に支障があった訳ではないと考えますが、滞在中常に態度が横柄でした。お部屋は一定の清潔感は感じとれたのがせめてもの救いでした。"