エスコンディド のリゾート

「5 stars」

「The carpet was worn and dirty the curtains were torn the bathroom floor was dirty the phone did not work the windows had huge spider webs」

「タクシーが、取れず、困っていると、スタッフが、丁寧にUberのアプリのダウンロードから、予約まで、手伝ってくれて助かりました。」

「よい点は、ミドリがたくさんあり気持ちが休まる。よくない点には、フロントはアルバイトでMTRAKの駅名、場所を知らない、ベルスタッフに部屋名を連絡しない。荷物が、部屋にいつまでたっても入らない。 ハウスキーピングは午後4時になっても来ない。午後4時半からやって来る。部屋からまた出ることになる。コヒー紙コップが不足、ティシューも空っぽ。１週間の滞在で、２回クレームを付ける。ゴルフ場は、芝の管理がずさん。」

「このホテルは電話が通じず緊急連絡方法がない。全てショートメールを送るシステムで、そのショートメールも通信状況が悪くてなかなか送れない。ルームサービスを頼むこともできず、翌日は清掃がされていなかったがショートメールでタオルをもらうことくらいしか対応してもらえない。ベイビューの部屋は２Fだがエレベータ無し、ベルもいないので重い荷物を自分で運ぶ。快適とは言い難い。」

「ホテルに着くや否やオーバーブッキングと言われほかのホテルへ移動させられました。 支払いも随分以前にしていましたがホテルにも入れてもらえず、、、 意味が分からないというのか理解不可能なホテルでした。本当に最悪でした。」