外観

H プラス ホテル ザルツブルクの口コミ

H プラス ホテル ザルツブルク
Südtiroler Platz 13, Salzburg, Salzburg

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1003 件の口コミ中 598 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 302 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 59 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 23 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

YOKO

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Stefanie Bergforth - Online Reputation Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Yoko, Thank you for your positive review that you have written for our H+ Hotel. We are pleased that you had a nice and pleasant time with us and hope to welcome you again soon in beautiful Salzburg. Your H-Hotels team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotelsからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
How amazing to see your fabulous rating. Thanks a million and tell your friends about us. See you soon! Greetings from Salzburg

8/10 (良い)

M

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅やバスターミナルが目の前に有り、抜群の立地でした。 スタッフも皆、フレンドリー、部屋も清潔でとても良かったです。 ただ一つ言えば、シャワーの扉がちゃんと閉まらず床が濡れてしまう事だけです。 またの機会があればぜひ泊まりたいです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Thea Neumann - Online Reputation Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Dear Guest, Thanks a lot for giving your recent and pleasant abidance at our hotel a great rating. We are happy that you experienced super guest oriented service and warm hospitality which made your time with us delightful. Please visit us again someday for another enjoyable stay. Best wishes, Your H-Hotels Team

10/10 (非常に良い)

Chie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ザルツブルク中央駅横なので、観光と他への移動に大変便利なホテルです。清潔で布団もフカフカで、日本の綺麗なビジネスホテルの感じです。 トイレにウォッシュレットがないのと、部屋に冷蔵庫がないので飲み物を冷やせません。それ以外はとても快適なホテルです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Stefanie Bergforth - Online Reputation Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Guest,Thank you for your positive review that you have written for our H+ Hotel. We are pleased that you had a nice and pleasant time with us and hope to welcome you again soon in beautiful Salzburg.Your H-Hotels team

10/10 (非常に良い)

CHITOSE

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convince!
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Christina Dinklage - Online Reputation Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Dear Chitose, We are so happy you had an amazing stay with us recently! Glad you enjoyed and we do hope you visit us again very soon! Best wishes, Your H-Hotels Team

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ザルツブルグ駅前にあり、鉄道を利用する観光客には大変便利。ザルツブルグ旧市街まではバスも利用できるが、徒歩で行っても20分程度。施設内のコインランドリーは土日は使えないとのことだが、近くの街中にあるコインランドリーを教えてもらった。
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Christina Dinklage - Online Reputation Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
Dear Hiroshi, We are thankful for your good rating and glad to know that your stay at our modern hotel was overall enjoyable. To fully convince you of our warm hospitality and excellent service we would be pleased to welcome you back again someday. Best wishes, Your H-Hotels Team

10/10 (非常に良い)

Kenichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023年5月に2泊しました。駅に直結でショッピングセンターの隣です。私の部屋は駅側に窓があり、いろんなオーストリアの鉄道車両が見れて楽しかったです。旧市街地へはバスでのアクセスになりますが(徒歩だと約30分)、綺麗で使い易い経済的なビジネスホテルを希望される場合、私はとてもおすすめします。なお、Early Chech-Inを希望する場合は、到着時に部屋が準備できていれば、追加料金で可能な様子でした(私は利用しませんでした)。水回りや清掃も問題はありませんでした。駅前なので夜は外で騒ぐ人たちもいますが、私には気にならないレベルでした。朝食は6階の開放感あるレストランが素敵で美味しかったです。空調の調整とWiFiの速度が改善されると、このホテルはもっと人気が出ると思います。
Thea Neumann - Online Reputation Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Dear Kenichi, Thanks a million for giving your recent stay such a super rating. We are more than happy that you enjoyed a pleasant time at our hotel and experienced an excellent service as well as warm hospitality. Please come back soon for another delightful abidance with us in great ambience. Best regards, Your H-Hotels Team

8/10 (良い)

akihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Thea Neumann - Online Reputation Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
Dear akihiko, How lovely to know that you enjoyed a pleasant stay at our hotel. With our personalized service and warm hospitality we would be delighted to welcome you back again soon for another great abidance. Warmest regards, Your H-Hotels Team

2/10 (非常に不満)

Makoto

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Thea Neumann - Online Reputation Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 28 日)
Dear Makoto,Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great comfort and service features our Hplus Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your H-Hotels Team

10/10 (非常に良い)

Akira

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Your team from the H-Hotels からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 17 日)
Dear Akira,We are thankful for your recent stay and delighted about your amazing rating. How lovely to know that your time at our hotel was pleasant and associated with fantastic impressions. We would be more than happy to welcome you back again someday for another wonderful abidance with us.Best regards,Your team from the H-Hotels //Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 (非常に良い)

harumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から右側にあり、近くですごく便利でした。
2023 年 1 月に 2 泊滞在
Your team from the H-Hotels からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 11 日)
Dear Harumi,We are couldn't be happier about your awesome rating and we are very thankful for sharing it with us as well as our future guests. How lovely to know that you gained such positive impressions while staying at our comfortable hotel. Please visit us again someday and re-experience our great hospitality. Sincerely,Your team from the H-Hotels //Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 (非常に良い)

SOSUKE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
従業員の方々がとても親切でした。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Your team from the H-Hotels からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 9 日)
Dear Sosuke,Thanks a million for giving your recent stay at our H Hotel such a fantastic rating. It shows that our daily efforts were highly appreciated and we couldn't be happier about the fact that you enjoyed your time with us so much. Please recommend us to your friends and come back again someday for another wonderful abidance.Best regards,Your team from the H-Hotels //Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 (非常に良い)

SHUMPEI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MIZUNO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがとても親切でした。 駅前で分かりやすく便利でした!
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Your team from the H-Hotelsからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 18 日)
Dear Mizuno, We are grateful for your fantastic rating as it shows that you had a brilliant time with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations and we hope to welcome you back again soon for another wonderful stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近便利なホテル
駅の目の前で便利。ミラベル庭園へも徒歩10分ちょっとで全然歩ける範囲でした。 部屋は広くはないが、清潔で快適でした。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Bahroz Mohammadzeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 8 日)
Mär 2, 2020 bis Hiwot Thank you for your positive Review and we are happy that you have enjoyed your stay with us.We are looking Forward to welcome you in our Hotel as our guest during your next visit to Salzburg.With regards, your Front Office Team

10/10 (非常に良い)

Tomo、Japan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
From Saltzburg Central Station take a walk one minute. Very convenient. The room is enough to stay for 2people. Next to the hotel,we can find shopping center include SPAR supermarket and some restaurants. However near the hotel,there is a few good restaurants.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Burghartからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)
Thank you for your positive Review and we are happy that you have enjoyed your stay with us.We are looking Forward to welcome you in our Hotel as our guest during your next visit to Salzburg.With regards, your Front Office Team

10/10 (非常に良い)

megumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
front deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 15 日)
Dear Guest, thank you very much for stay in our Hotel. We will do our best to emprove our Service and hope to welcome you again in our Hotel.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン前でも荷物を預かってもらえたため、観光がスムーズにできた。立地がよく、室内も綺麗で良かった。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Dear guest, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your H-Hotels Team

10/10 (非常に良い)

Yuri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもよい宿泊でした!3泊4日でバックパッカーひとり旅18歳の女ですが、夜20時以降にザルツブルグ 中央駅についても不安感はゼロでしたし、明るくて中央駅を出たらすぐ右にホテルが見え、物凄い安心感に泣きそうになったくらいです。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)
Thank you for your positive Review and we are happy that you have enjoyed your stay with us.We are looking Forward to welcome you in our Hotel as our guest during your next visit to Salzburg.With regards, your Front Office Team

10/10 (非常に良い)

りんご、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大きな荷物があっても空港・長距離電車での移動に便利な場所にあります。旧市街には遠いですが、市内の移動もホテルの前に駅があるため、問題ありません。8年ぶりの利用で、少し古くなった感はありましたが、今回も利用して良かったです。朝食も美味しかったです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Front Office からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)
Thank you for your positive Review and we are happy that you have enjoyed your stay with us.We are looking Forward to welcome you in our Hotel as our guest during your next visit to Salzburg.With regards, your Front Office Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近くて便利。部屋もきれいでコストパフォーマンスが高い
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Burghartからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 23 日)
Thank you for your positive Review and we are happy that you have enjoyed your stay with us.We are looking Forward to welcome you in our Hotel as our guest during your next visit to Salzburg.With regards, your Front Office Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
H-Hotels からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 20 日)
Dear guest, many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Best regards from Salzburg, Your H-Hotels Team, Corinna Roth - Online Reputation Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Burghartからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 17 日)
Dear guest, thank you very much for taking the time to review our Hotel. We constantly work on improving ourselves so as to increase our guests’ satisfaction. and your Feedback is very importat. We hope to Host you again during your next vist to Salzburg. Your Front Office Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ザルツブルク中央駅の目の前にあり、立地がとても良かったです。 ミラベル宮殿、ゲトライデ通り、ホーエンザルツブルク城など全て徒歩で行くことが出来ました。 近代的で清潔で、スタッフの方々も丁寧でした。 値段相応な部屋の広さだったかなと思います。 バスタブはありません。 バスアメニティは備え付けタイプでありました。 また、ホテルの隣には大きめのSPARがあり安いパンや総菜などもありました。(シュニッツェルもありました)
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear Guest, Thank you for your positive Review and we are happy that you have enjoyed your stay with us.We are looking Forward to welcome you in our Hote as our guest during your next visit to Salzburg.With regards, your Front Office Team

10/10 (非常に良い)

Hi.、日本

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 2 泊滞在
H-Hotels からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear Hi, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Your H-Hotels Team, Corinna Roth - Online Reputation Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在
front deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 8 日)
Dear Guest, thank you very much for four positiv Feedback. We will do our best to improve our service

8/10 (良い)

ATSUSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常に便利なロケーション
何もリクエストしないと下層階の部屋になってしまうので、リクエストが必要、駅が直ぐ横なので。 非常に便利なロケーションです。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear Guest, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your H-Hotel Salzburg Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
qwertyuiop
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear Guest, Thank you for your positive Review and we are happy that you have enjoyed your stay with us.We are looking Forward to welcome you in our Hote as our guest during your next visit to Salzburg.With regards, your Front Office Team

10/10 (非常に良い)

yo、tokyo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設は新しく清潔。サービスも悪くないと思います。朝ご飯は食べなかったのでわかりません。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
H-Hotelsからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear guest, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your H-Hotels Team , Corinna Roth - Online Reputation Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 4 日)
Dear guest, many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から近くとても便利。6階の朝食も眺めが良く楽しめました。 ただこちらのミスではありますが、連れが非常階段に閉じ込められ大騒ぎでした せめて一階は中から開けられるようにすべきでは?
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Burghartからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 31 日)
Dear guest, thank you very much for taking the time to review our Hotel. We constantly work on improving ourselves so as to increase our guests’ satisfaction. and your Feedback is very importat. We hope to Host you again during your next vist to Salzburg. Your Front Office Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 17 日)
Dear guest, thank you for your good rating. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit to Salzburg. Front Office Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
エアコンディションがうまく調節されずに、寒かった。フロントの方達はショートスタッフなのか、1人なので、自分の番が回ってくるまでに毎回時間がかかりました。外が寒かったのでサウナは有り難かったです。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Erich Burghartからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Dear guest, Thank you very much for your positive feedback. We are glad that you have enjoyed your stay and felt comfortable. We would be happy to welcome you again in our hotel during your next visit to Salzburg. Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とにかく便利
4回目の訪問だったので、ハルシュタットに出かけましたが、駅に近く旧市街やどこへ行くにもよかったです。また利用したいと思います! 部屋にミニ冷蔵庫があると、なおさら良いと思います。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 27 日)
Dear guest, Thank you very much for your positive feedback. We are glad that you have enjoyed your stay and felt comfortable. We would be happy to welcome you again in our hotel during your next visit to Salzburg. Kind regards,

2/10 (非常に不満)

Butterfly

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All the services were worst I've ever seen...At the check-out ,they don't say thank-you at all.
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
Thank you for your feedback. We are very sorry that we couldn´t convince you with our Service. We will do our best to improve our Service more. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Rika、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ザルツブルク駅に隣接する便利なホテル
駅横で非常に便利です。 部屋は清潔で快適。フロント係も親切です。また宿泊したいです。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 9 日)
Dear guest, Thank you very much for your positive feedback. We are glad that you have enjoyed your stay and felt comfortable. We would be happy to welcome you again in our hotel during your next visit to Salzburg. Kind regards, Hiwot demeke, Front Office Agent

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
機能的ホテルの手本
朝食も良かったし全てが機能的で豪華ではないが水準以上のホテル。ホテルの手本と言っていい。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
Dear guest, Thank you very much for your positive feedback. We are glad that you have enjoyed your stay and felt comfortable. We would be happy to welcome you again in our hotel during your next visit to Salzburg. Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅近で便利な新しいホテル
駅至近で便利。新しいホテルなので清潔感はある。ただし部屋はやや狭く、冷房の設定温度が欧米人向きで低く、弱にしてもかなり寒い思いをした。また早朝からごみ収集車?の音が少々聞こえていた。しかしながら観光客で溢れかえっている旧市街のホテルよりは却って静かだったかもしれない。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 31 日)
Dear guest, Thank you very much for your positive feedback. We are glad that you have enjoyed your stay and felt comfortable. We would be happy to welcome you again in our hotel during your next visit to Salzburg. Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Dear guest, Thank you very much for your positive feedback. We are glad that you have enjoyed your stay and felt comfortable. We would be happy to welcome you again in our hotel during your next visit to Salzburg. Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Thank you very much for your positive feedback. We are glad that you have enjoyed your stay and felt comfortable. We would be happy to welcome you again in our hotel during your next visit to Salzburg. Kind regards, Hiwot demeke, Front Office Agent

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
good location
駅のすぐ目の前に位置しており、周りにカフェやスーパーもあり便利。駅に近くてもお部屋は静かで快適でした。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Front Office からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 21 日)
Dear Guest, thanks a lot for the positive Feedback. We really appreciate it. Best regards Front Office Team H+ Hotel Salzburg

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在
H-Hotels からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 20 日)
Dear guest, thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager

4/10 (不満)

HIROAKI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
床が濡れていた。
床のカーペットが広範囲で濡れていた。朝フロントに乾かして欲しいと申し出たが、夜帰ったらそのままだった。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
H-Hotels からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)
Hi Hiroaki, thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager

10/10 (非常に良い)

杉田、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅の本当に目の前にあり、本当に便利だった。ただ、夜は駅の広場にガラの悪そうな人たちが集まって来て治安は良くなさそうだなと感じた。正直すごく怖かった。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
H-Hotels からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 20 日)
Dear guest, thanks a lot for being our guest and for sharing your positive impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel. Kind regards, Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
受付スタッフの事務能力 不足
チェックアウト時の手続きに予想外の時間を浪す。市税の領収書を求めたがさらに時間がかかる。 「電車の時刻が迫っている」というと「メールで送る」と返答した。しかし、いつまでたってもメールがない。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 17 日)
Dear Guest, thank you for your Feedback. We will do our best to improve our Service. Best regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
駅前で交通機関は便利。中心部からは、離れています。ビジネスホテルの感じはありますが、朝食は、上階のレストランで良かったです。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
Dear guest, thank you very much for your positive feedback. We are glad that you have enjoyed your stay and felt comfortable. We would be happy to welcome you again in our hotel during your next vist to Salzburg. Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Dear guest, thank you very much for your positive feedback. We are glad that you have enjoyed your stay and felt comfortable. We would be happy to welcome you again in our hotel during your next vist to Salzburg. Kind regards,

8/10 (良い)

Akihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所がわかりやすいホテル
部屋によっては、列車の出入りを眺めていられる部屋もあり、鉄道ファンには良い部屋もある。冷蔵庫がなく不便だった。駅内とホテルの隣にスーパーマーケットがあり近くて便利だった。フロントの女の人の英語が解りやすかった。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
Dear guest, thank you very much for your positive feedback. We are glad that you have enjoyed your stay and felt comfortable. We would be happy to welcome you again in our hotel during your next vist to Salzburg. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リピート利用したいです
駅とバス停の目の前で、スーパーなどにも近く立地は文句なしです。 ホテルの部屋はとても清潔でまた利用したいと思いました。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Petya Denizova Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 12 日)
Aug 8, 2019 bis H-Hotels Dear guest, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
本当に駅前です!迷いようがないです。駅ナカにSPARがありますし隣のショッピングビル?にもあるようでした。昼過ぎに着きましたが運よく早めにチェックインできて助かりました。翌朝は8時過ぎにハルシュタットにバスで向かいたかったのですが、バス停もすぐ目の前なので大変便利でした。フロントスタッフも親切でした。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
H-Hotels からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)
Dear guest, many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Best regards, Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager