ズオンノー ホテル

「立地最高、清潔、スタッフの方たちも笑顔で色々と私たちの旅の手伝いをしてくれました。帰りにセイフティーボックスにパスポートを忘れ、フロントでチェックアウトをしてる間に気がついてもらい、無事に持って帰れました。ありがとう。また必ず行きます。」

「スタッフが大変親切で良かったです。カードキーがなかなかゆう事を効かなくて難しかった」

「毎回利用していますが行き届いたサービスと設備に満足です。Huéに旅行される方にはお勧めです」

「The buffet」

「スタッフがとても親切でフレンドリーでした。客室も清潔で朝食も種類が多くでした。」

「綺麗なお部屋でした」

「スタッフの皆さん、フレンドリーです。宿泊前から駅での送迎についてや部屋のセッティングなどについてやり取りをしていました。ホテル到着当日もWhatsappで繋がっていたので、迎えの運転手さんに会えない場合の不安もなく安心でした。 もう一度訪れたいホテルです。」

「施設が古いのが難点」

「スタッフの対応は良かったですが、当日足マッサージを頼みましたが、終わってすぐマッサージの担当スタッフがチップ・チップと強い口調で強要され非常に不愉快でした。 シャワーの水量はとても少ないてす。」

「ホーチミンの歴史あるホテルやダナンのさまざまなホテル、ハノイ旧市街のホテルなど、これまでベトナム各地のホテルを利用してまいりましたが、今回はゲストへの細やかな配慮という点で、少し残念に感じられる場面が重なってしまいました。 今後のサービス向上の参考になればと思い、滞在中に気になった点を共有させていただきます。 1. ランドリーサービス受付時のご対応 雨で濡れた衣服のにおいを防ぐため事前に手洗いを済ませ、部屋干しでは乾きにくいためクリーニングをお願いしました。 しかし、濡れている衣服の取り扱いに関する規約等の説明はなく、「汚れているため扱えない」といった趣旨で受託をお断りされてしまいました。配慮として事前に手洗いをしていたため、「汚い」と受け取られるような表現をされたこと、また衣類（特に妻の下着類など）の返却時の配慮が少し欠けていた点については、悲しく感じてしまいました。（そもそもきれいな服ならクリーニングに出さないのでは…という些細な疑問も浮かんでしまいましたが。） 2....

「コロナの前から5年くらい、毎年仕事で数回ずつ訪れていたHue。コロナのワクチン接種証明書がないためこれまで来れずにいました。今回は6年ぶりの帰省という感じ。 Hueに来る時はここと決めているほどお気に入りのホテルがCherish。 その理由はスタッフの質と人の温かさ。設備などハード面は最新のホテルには及びませんが、長期滞在にも快適なホテルです。 これを読んだ皆さん、ぜひCherishのホスピタリティを体験してください。」

「部屋、スタッフ、嘲笑全て良かったです」

「36歳 女性...

「夜、お風呂に入ろうとしたら熱いお湯が出なくて、ずっとぬるま湯だった。フロントに言いに行って、すぐにメンテナンスの人が来た。外の給湯器を修理し数分したらフロントから電話があり、お湯が出るようになった。 次の日朝食のため部屋を出たら、隣部屋が騒がしく何か騒いでるなっと思っていたら、ガンガン工事の音が鳴りだし、床を剥がしていた。宿泊者は出ていいた後らしく、だれもいなかった。昼間市内観光をして、ホテルに戻ってきたら剥がしてあった床はきれいに直され、部屋をのぞくときれいにセッティングされていたが、その日は誰も泊りには来ていなく、静かに過ごせた。 ホテルの作りこそ団体旅行受け入れだった時代を感じ古いが、川の眺望やリゾート感を味わうなら金額もそこそこなので文句はありません。」